双十一国货消费彰显硬实力,你的快递都安全收到了吗?
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家,然后由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。在接到自称“商家”或“客服”的电话时,声称商品需要退款或重新付款时,消费者一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者要保护个人信息退货退款诈骗多是非法利用消...
韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”
没有问题的,就进入运输的下一环节;死掉的,只能先联系收件方。“收件客户一般都会直接拒收,等商家补寄。”邮寄活物的话题,曾多次被推至舆论风口。作为快递配送员,陈旭却经常性地目睹这种“真实的惨烈”。“从猫、狗、蛇,到鸡、鸭、兔,地上跑的,天上飞的,什么(动物)都有。”陈旭说,这些小动物混杂在货物中,...
没收到商品就直接申请退货 “丝芙兰”迟迟不给退款
对于退换方法,“丝芙兰”官网中也做出了解答,消费者可以先拨打客服热线进行退换货申请,申请通过后将需要退换的商品随产品发送清单,按退换货确认短信中的地址退回,同时,也请消费者务必在备注栏中注明订单号。在退货收到确认无误后,相关退款会根据支付方式于一周内为其办理相关退款。客服称预计2-3个工作日解决针对...
...报道①丨因快递丢失错过“七天无理由退货”期, 商品找回后还能...
但是,在运输过程中,物流公司把皮草运丢了。商家没有收到货,就拒绝把3198元退给张某。于是,张某一气之下将物流公司起诉法院,要求赔偿损失。好在起诉之后,物流公司找回了两件皮草并向张某赔偿了500元。衣服找到了,2023年5月,张某便要求店家继续履行退货退款。但是,店家不愿意了,说这个已经超过了法定的七天退货期限,...
发货途中买家申请仅退款如何应对
首先,商家需要在订单系统中设置合理的发货时间限制。一旦超过这个时限,系统会自动提醒买家确认收货。这样一来,即使商品还在运输途中,买家也无法提出“未收到货仅退款”的申请。其次,商家可以利用物流信息来监控商品的运输状况。当商品到达关键节点时,如城市、地区等,系统会发送通知给买家。商家可以根据这些信息来判断商品...
快递送上门,到底难在哪?
起因是其中有这样一条规定:经营快递业务的企业,未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等(www.e993.com)2024年7月14日。简单来说,以后所有快递都会默认送货上门、且要本人签收,快递小哥自作主张放快递柜/驿站,轻则通报批评,重则企业罚款。
快递还没到?骗子电话先到了……
快递还没到?骗子电话先到了……近日,湖北襄阳有市民双十一网购的商品还没收到却先接到了要给她赔偿快递损失的电话刘女士在网上买了一件毛巾架,一天后,有自称是快递员的人告知她购买的物品运输时损坏了,可赔偿一百多元。信以为真的刘女士在添加对方QQ后,收到一退款链接,操作过程中,刘女士不明不白的就...
发货途中买家申请仅退款应对策略
首先,了解淘宝平台的最新规定。为了提高交易效率,降低消费者纠纷,淘宝对退款流程进行了调整。这意味着,当您的商品正在运输途中,买家提出“未收到货仅退款”的申请时,您将有更充足的时间来拦截快递,避免消费者申请平台介入和判责。其次,与快递公司保持良好沟通。在商品运输过程中,及时与快递公司联系,了解商品的运输状...
决战“双十一”!“防坑”秘籍来啦~_澎湃号·政务_澎湃新闻-The...
就买卖合同而言,快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款。就运输合同来说,经营者向快递公司交付网购商品快递后,快递公司基于自身过错,如未妥善保管,造成快递毁损、灭失的,快递公司应当对运输过程中货物承担责任。
广东省湛江市2023年度十大消费维权典型案例正式出炉
案例六:快递运输过程中损坏消委调解赔偿损失案情简介2023年6月,颜女士通过某物流公司将网购的一台空调退货回上海,到货时商家发现空调已损坏,拒绝收货退款。颜女士要求物流公司按保价给予赔偿损失,但双方对于赔偿事宜意见不一,颜女士只能投诉至雷州市消委会,请求帮助其维权。接诉后,雷州市消委会了解到情况基本...