从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经确认收货,消费者需经历漫长的拉扯维权,最后也只是要回本属于自己的货款。这种情况下,消费者白白浪费了时间,虚假发货商家也没有得到应有的惩罚。中国传媒大学产...
风暴中的“仅退款”,无人满意
据淘宝公开数据,“仅退款”新规上线后首周,淘宝天猫全平台对于“已收到货“仅退款”场景的介入减少了20%,同时不合理的“仅退款”申请数量也有所下降。商家的经营体验已有改善,但在采访中,《新周刊》发现一些商家的反馈,仍然是希望彻底取消“仅退款”。商家的抵触情绪,一部分也许的确出于经营利润考虑,而更深层次...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
那是一个辽宁的消费者,在店铺中下单了一套总金额高达1.7万余元的宝马车配件。最初,他对商家说,配件中的一个反光镜上存在刮痕,商家随后便补发了相关配件。但该消费者却在收到货后,仍然以该产品涉嫌假冒伪劣为由,向平台申诉仅退款。虽然,商家向平台方提供了进货凭证、品牌授权证明以及进货发票等一系列证明...
西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复
西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复,警方介入调查1.作为商家,这种的一般不是白嫖吃货,就是找茬索赔的,我们刚遇到一个,买了东西,收到货立马退,说我们没有检疫。但是我们有,他就说没有,非要退,也懒得纠缠自认倒霉赔个运费,结果过了俩月发现人给我起诉了,要十倍赔偿,说我没有检疫,货虽然...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
网红带货数据注水骗取商家“坑位费” 实际直播销量惨淡
今年7月初,河北省廊坊市的李东(化名)在某网红直播间看到猕猴桃的推荐,便花了49.9元购买了两箱精美礼盒装猕猴桃(www.e993.com)2024年9月11日。收到货后才发现猕猴桃坏了一堆,而且口感、味道与主播宣传的相去甚远,最关键的是该商品包装上没有任何信息,属于“三无”产品。李东只是众多被网红带货坑骗过的消费者之一。近期,多位消费者向《法治...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
不能网购时,除订做、鲜活易腐、购买时确认不宜退货等商品不适用七天无理由退货外,其他商品在保持完好的情况下均可在收到商品之日起七日内无理由退货退款。商品质量不合格,消费者提起退货、更换、修理的,运费应当由经营者承担;若商品不存在质量问题,退换货运费由消费者自行承担。
自己从0到1探索电商系统搭建——订单业务的正向逻辑梳理
能不能让客户先收到货,只要客户在我们规定的周期内付款,就可以呢?目前不行,我们没有能力确保客户不跑路,或者跑路可以追回损失。因此我需要即时到账,及时回笼资金来投入到建设中。如果客户购买了很多好东西,想分期支付,我支持分期吗?心里是支持的,毕竟卖出去不容易,但是,初创企业有资格和支付公司洽谈分期业务嘛...
网购货退回去了,卖家收到了货,但迟迟都不肯退款给你。怎么办?
有没遇到过这种情况?就是咱们网购货退回去了,卖家收到了货,但迟迟都不肯退款给你,无论怎么催他,反正就一句话,等售后处理。如果说售后时间到了,款能退回来也就算了,万一过了两天的时候,卖家突然拒绝退款,告诉你寄回去的产品少了东西,这个时候我们应该怎么办?