无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道(JTK.100EC),我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
消息记录显示,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请,而平台介入,为这条2年前拍下、售价118元的裤子向其“仅退款”80元。2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”...
松绑“仅退款”,改比价系统,电商平台爬出低价泥潭
在仅退款上,淘宝除了对店铺分数高的店铺“松绑”之外,还打算在售后环节进行两项优化,一是,申诉通道,当商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。二是,升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求。在淘...
电商加速反内卷
淘宝还同时升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型,不支持异常仅退款诉求。这是第一家公开对不合理“仅退款”行为说“不”的电商平台。松绑仅退款,对于减少商家和消费者间的矛盾冲突,遏制异常仅退款的效果是立竿见影的。淘宝平台的数据显示,新政策实施的一周内,平台介入处理的“仅退款”案例减少了约20%。做...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
亿豹网了解到,在电商业内,“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性,但的确为平台“拉拢了”不少消费者,方便的售后服务和简单的退款流程,能降低购物门槛且打消用户的顾虑。有业内人士表示,其实淘宝并非一味的模仿拼多多,而是在此基础上作出新的调整。淘宝会结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量...
拼多多率先推出“仅退款”后, 淘宝,京东也跟上,网友狂欢啊
很多商家广告都做得很好,但一到消费者手上就差很多了,网上无良商家太多了,这个“仅退款”机制推出,真的是太好了,那些买假冒伪劣产品的商家就没有立足之地了,这样无论商家的广告有多好,只要消费者收到的货品是货不对板的就可以退款(www.e993.com)2024年9月19日。靠道德和人品是不行的,防止商家卖假货,还是用这样“仅退款”的机制才会有效,...
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
观察者网梳理发现,下单后部分消费者虽然收到了车厘子,但“已经烂了”,另一部分消费者根本就没能收到货。并且,所涉及的商品不局限于车厘子,还包括各类水果、海鲜、首饰等等,商品种类繁多,而套路基本一致。消费者收到烂掉的车厘子图/受访者上述消费者们试图退款时往往非常困难,因为虽然他们观看的是平台商家的直播...
有多少拼多多商家正在饱受“仅退款”之苦?
从这一层面来说,拼多多推出的消费者保护机制有其社会意义,让相对边缘、容易被忽视的群体,融入主流社会,共享数字经济的成果。原本是一件为了普惠大众的好事,但是却有很多羊毛党利用这个漏洞,在拼多多上“白嫖”,即收到货品后发起仅退款。很多商家因此规则被薅走好几万财物。
买家恶意仅退款,卖家驱车300公里追讨,发现对方竟然是小学生
自去年底,多家电商平台相继修改售后服务规则,推出“仅退款”功能,不少卖家都大吐苦水。近期小坊就报道了《有买家趁机“薅羊毛”一口气买了四个儿童睡袋,只退款不退货,商家维权路漫漫》。还有的买家下单10元3付耳钉,收到货后退款不退货,卖家驱家500公里追讨。近日,网友小熊告诉记者,自己经营网络小店一年多,顾客的一...
拼多多反围剿
如果拼多多是假货,那就把拼多多退掉,再告它一状。如果拼多多是真货,那就把J平台的退掉。结果到货一看,两家一模一样,应该都是真的,但没料到,现在300块档次的鞋,也是一股冲鼻子的刺激味。我就把两双都退了。然后收到拼多多一个短信,说购物体验不好,给了张九块钱的优惠券。