淘宝如何维权
除了淘宝平台自身的维权渠道外,还可以考虑使用第三方投诉平台,如“黑猫投诉”。这些平台通常能够快速响应并帮助联系卖家,提供解决方案。在黑猫投诉等平台上,按照提示填写投诉内容,并上传相关证据。###5.拨打国家消费者投诉热线如果以上途径都不能解决问题,可以拨打国家消费者投诉热线12315进行投诉。在拨打电话时,提...
淘宝怎么维权
除了淘宝平台外,还可以利用第三方投诉平台如“黑猫投诉”进行维权。这些平台通常会在较短时间内联系商家并给出反馈,虽然商家具体解决方案和时间无法控制,但多一种渠道就多一份希望。**四、拨打12315热线或登录微信小程序**如果以上途径均无法解决问题,可以拨打12315消费者投诉热线或登录其微信小程序进行投诉。在投诉...
年轻人纷纷加入“养生局” 打开康养消费新空间
随着健康经济、颜值经济兴起,越来越多年轻人尤其是女性消费者成为健康养生品的忠实消费者。《2024女性营养健康食品618消费洞察报告》显示,近5年淘宝天猫和京东平台女性营养健康食品的线上市场年均复合增长率高达15.5%,主要客群为“85后”已婚已育用户。随着中医文化的广泛传播,“国潮养生”成为年轻人日常康养的新选择。
淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货
据界面新闻报道,一位跨平台销售的电商商家表示,经过这几年拼多多的“仅退款”操作,不少消费者已经养成了习惯,并且对其他平台提出更高要求。“听客服反馈,现在我们淘宝店里经常会有用户表示,同样的订单,拼多多能立马退款,而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便,退货还要花费精力、垫付快递费等等。”上述商家将...
昨夜今晨 | 官方再回应吴亦凡被驱逐出境相关问题 | 淘宝取消...
外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):+86-10-12308+86-10-65612308再过一周,“生鲜灯”正式禁用!由市场监管总局组织修订的《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》将从2023年12月1日起施行。《办法》针对群众反映“生鲜灯”误导消费者问题,增加对销售场所照明等设施的设置和使用要求,明确销售生鲜食...
网店标错价接8万单无力发货闭店“求退款”;律师建议可由平台出面...
4月22日临近中午,一位淘宝专员回复记者称,平台会对消费者有售后维权保障的服务(www.e993.com)2024年10月19日。对于商铺的小失误,是否只能选择关店,一关了之?淘宝专员表示:“如果商铺不发货,我们平台会针对性的有一个规则,我们会让商家去联系我们商家的服务热线,会有具体的人员帮助商家去解决,我们这边会给商家去电让商家联系服务热线,但是解决...
被质疑仁丹服用后有汞中毒风险,同仁堂多家线上旗舰店下架产品后...
4月11日,澎湃新闻记者以消费者身份咨询淘宝、京东和拼多多平台的5家同仁堂官方旗舰店和同仁堂大药房旗舰店。所有客服均表示,不清楚网上反映的服用仁丹汞中毒情况,并强调产品中的汞含量都符合国家有关标准。12日下午,澎湃新闻发现,上述5家线上旗舰店中,有4家已下架了仁丹相关产品。
暖手宝竟成定时炸弹?警惕!这些“夺命”取暖神器,几乎家家都有!
淘宝商家服务热线客服:具体哪里生产的,我们暂时核实不到。普通商家无需营业执照就可以在淘宝顺利开店?记者拨通了淘宝商家服务热线进行询问。淘宝商家服务热线客服:个人店准备个人支付宝就可以。然后用身份证申请,支付宝认证信息和您的淘宝账号认证信息是一致的,就可以通过了。依据法律,淘宝网上这个商家应当办理市场主体...
作者在淘宝上买到自己的盗版书,平台判定“不退货不能退款”
此后4天,在淘宝客服未主动联系他的情况下,他多次打淘宝消费者服务热线9510211表明态度:“假货不同于一般的商品问题,必须无条件退款,并对商家进行处罚。”澎湃新闻注意到,7月15日,淘宝平台对此纠纷作出评判:“针对订单反馈的售后问题,经平台核实,买家提供(单号、退货快递面单)错误或未在退货期内退货,无法支持买家退...
不堪入目!福州市民反映有淘宝商家涉黄!
近日,有福州市民在“智慧海都”APP上反映,淘宝上有不少商家在贩卖淫秽视频、图片,在网购盛行的时代,极易影响到未成年人的身心健康。记者调查后发现,在淘宝上搜索“网盘”“视频”等关键词,确实会出现不少出售视频、写真、壁纸的店铺,这些店铺借着出售“学习素材”“教程”等外衣,或向消费者提供网盘资源,或提供涉...