滴滴怎么取消订单写申诉理由
1.打开滴滴出行应用或网站。2.点击订单选项卡,查看您的历史订单。3.在订单列表中找到您想要取消的订单。4.点击订单详情页面右下角的“联系客服”按钮。5.在弹出的对话框中输入您的申诉理由,然后点击发送。6.等待客服回复,如果申诉成功,您会收到取消订单的确认信息。注意:在撰写申诉理由时,请尽...
法学院学生起诉滴滴公司立诉前调解案,只因打车实付价高于预估价
陈允介绍,消费者遇到“幽灵低价”情况后,可以向滴滴客服提出申诉获得赔付差价。这体现了平台消极的退款机制,除非消费者积极申诉,滴滴出行平台不会主动提醒某一订单实付费用超过预估,更不会主动退费。因此,陈允认为此次的诉讼具有公益性,滴滴公司应尽到合理的说明、提示义务,显著标明其计价规则与维权机制;其次,...
滴滴撤回司机18公里228元加价申请,乘客:幸好没开通免密支付
随后,方女士反复向平台进行申诉,要求平台调取监控和录音。两天后,滴滴平台工作人员告诉方女士,平台发现该司机曾多次上传同一张“纸团垃圾照”,因此平台同意撤回200元的加价申请,并赠送方女士20元优惠券。方女士说,此次事件让她意识到免密支付存在了一定的安全隐患,可能有顾客开通了后,被司机多扣了钱都不知道。滴...
滴滴高管回应司机申诉退款:申诉成功与扬言伤人无关
14时25分系统显示“申诉成功。”对此,4月12日傍晚,滴滴出行集团高级副总裁兼网约车公司CEO付强在微信朋友圈发文回应称,经过核实,该司机因对判责有异议,于4月11日在系统发起了申诉。第一次系统核实4月10日的一笔订单中司机行驶过程中四次偏航,存在绕路行为,判定申诉失败。司机再次申诉,进入人工审核,客服再次核...
滴滴司机被扣款后申诉失败 扬言报复后申诉成功
于是,12时16分,该司机二次提交申诉,申诉理由情绪失控,言语激烈,扬言报复乘客与平台。14时25分系统显示“申诉成功。”对此,4月12日傍晚,滴滴出行集团高级副总裁兼网约车公司CEO付强在微信朋友圈发文回应称,经过核实,该司机因对判责有异议,于4月11日在系统发起了申诉。第一次系统核实4月10日的一笔订单中司机...
滴滴接了个一口价的单,被投诉绕路扣6分,能申诉吗?
我曾听杭州FM91.8维权栏目时,有个滴滴师傅错不在他却被投诉,申诉没用,打人工客服也是一样的结果,通过电台工作人员去跟滴滴那边沟通才申诉成功(www.e993.com)2024年10月28日。可笑至极!二:乘客是“孙子”滴滴对车主的限制非常严格,但是对乘客反而没有约束,简直到了唯命是从的地步,只有对待孙子才会这么“慈祥”吧!哪怕乘客只是投诉着玩,我见...
西安一滴滴司机突然因有“违法记录”被封号 滴滴:可申诉
7月21日下午5时许,滴滴平台回复记者称,账户被封是因为平台会定期对活跃司机进行轮巡式背景审核,与相关部门数据库进行比对,如发现背审不通过,会第一时间封号,也是为了安全考虑。目前平台也有明确的申诉标准和流程,司机可在提交《网络预约出租汽车驾驶员证》、撤案翻案证明或常驻地和户籍地无犯罪记录证明等材料后,进行...
滴滴司机被投诉绕路,2次找平台申诉,网友:这也能申诉回来
非要滴滴司机说不好听的,平台才重视。笔者认为平台有时候在处理滴滴司机投诉时,并不能做到非常公平。一般情况下,只要乘客投诉,而司机拿不出更多证据,大部分还是会投诉成功,而司机很少有能申诉回来的。大家有过类似的经历吗?欢迎写在评论中。每天分享职场故事,职场经验和职场技巧!
滴滴付强:司机申诉成功与扬言伤人无关
新浪财经讯4月12日晚间消息,针对网传的滴滴司机对判责不满威胁伤害乘客的截图,滴滴网约车公司CEO付强今日在朋友圈回应称,申诉成功与司机是否扬言伤人无关,而是客服核实订单终结点与乘客定位点一致,且司机行驶里程与预估里程相差小于1公里,申诉予以通过。
闹心!深夜拉客却收不到车费 滴滴司机申诉多次无果
而根据滴滴平台垫付规则显示,“普通订单乘客超过7天未支付,平台将自动全额垫付,非异常订单都可以享受平台垫付。”之后,记者拨通了滴滴司机客服热线,接线的工作人员表示,可以查询到王师傅的该笔订单,但他无法看到该订单是否存在异常情况,之后将会反映处理,1至3个工作日内回复。华商报记者蒲阳...