消费保投诉平台有用吗?能帮我把钱退回来吗?
12345连续三次不处理可以逐级上报、寻求媒体帮助、到消费保投诉平台、中国政府网公众号投诉、信访部门信访、国务院客户端等进行投诉。中国政府网公众号投诉、信访部门信访、国务院客户端这三个平台基本处理群众不公事件,所以如果遇到消费问题,还是选择于消费者相关的投诉平台更为有效。所以今天我们就详细说一下消费保投诉...
如何有效投诉餐厅?这次我成功维权的经历告诉你!
这次的投诉经历让我更加相信,作为消费者,遇到问题时一定要冷静处理,收集证据,合法维权。餐厅的最终回应也说明了,只要方法得当,维权是可以成功的!小结遇到问题千万别忍气吞声!通过拍照留证、及时沟通、使用12315平台和社交媒体曝光,我成功解决了这次糟糕的用餐体验。如果你也遇到类似的情况,不妨试试这个方法哦~...
2024消费环境高质量发展大会暨《中华人民共和国反不正当竞争法...
据介绍,中电科电科院科技集团与消费保签署战略合作协议,共同开发投诉举报舆情监测分析系统,以充分满足监管机构和企业用户的监测需求,全方位支持政府及企业的智慧决策,促进消费环境高质量发展。在圆桌研讨会过程中,国家市场监管总局发展研究中心新零售和直播电商专家委员会副主任刘巍作为主持人,与上海市律师协会数据合规与...
20个优秀案例成功入围现场PK!上海消保委系统投诉调解优秀案例评选...
联手市局机场分局推出《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》,有效提高了相关纠纷的化解成功率;支持演唱会购票权益受损的消费者提起诉讼,以“个案”诉讼为演唱会行业“类案”处置提供模板。同时,坚持联动协作形成合力,提升工作质效。虹口、金山、嘉定等区消保委依托与区检察院的合作机制,开展特殊群体权益的支持...
科沃斯“阴霾”:业绩失速、投诉激增,钱东奇父子财富缩水400亿
科沃斯作为扫地机器人的头部品牌,也成为投诉重灾区。8月19日,消费电子杂志援引消费保相关数据称,共收到扫地机相关投诉3105件,涉诉金额达830万元,但有效投诉解决率仅为62.61%。在扫地机器人品牌投诉中,添可、追觅、科沃斯的投诉量位居行业前三,总投诉占比超四成。
文旅服务消费扩容升级等4个若干措施的通知
进一步畅通消费者“12345”政务服务便民热线投诉渠道,发挥家政行业协会、消费者权益保护组织作用,健全家政服务纠纷常态化、多元化调解机制(www.e993.com)2024年9月17日。有条件的地区可以试点采用政府购买服务的方式,依托家政协会设立家政行业专业维权调解中心。探索建立家政服务“质量保证金”制度,对损害消费者权益的行为可进行“先理赔、再追责”。(省...
曝扫地机器人成“偷窥工具”!产品质量投诉第一,科沃斯不止安全漏洞
据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至目前,平台共收到扫地机相关投诉3,105件,涉诉金额高达830万元,有效投诉解决率仅为62.61%,其中,产品质量和售后服务不足成消费者关注焦点。行业进入竞争红海,科沃斯“入围”投诉榜前三近年来,扫地机作为备受欢迎的智能家电产品,追觅、云鲸、小米等小家电...
新消费下 消费投诉新变化!市消保委委员:提高商品比较试验效率...
消费者投诉数量居高不下,即使满额运作,消费者组织的发展也将变得不可持续;一味地强调及时响应率、调解成功率和消费者满意率,处理结果有悖于社会公平正义原则;消费者组织显然已不合时宜……当下消费者组织遇到的矛盾和问题不少,怎样突围?上海市消费者权益保护委员会委员、上海市消费者权益保护基金会研究室主任钟民认为...
强基固本 消保先行——临商银行成功举办金融消费者权益保护暨运营...
为践行临商银行“1+5”高质量发展理念,切实提升全辖消费者权益保护工作水平和员工投诉处理应对能力,全面压降消保投诉数量,促进临商银行金融消保工作高质量健康发展,自2024年3月份以来,临商银行创新培训形式,组织专业培训团队,采取“小范围、一对一、面对面”和“定点专训、区域整合组训”等专项辅导形式,分别开展...
消费者失误下单两辆同品牌新能源车,无锡市江阴市消保委助解决定金...
近日,周女士在江阴市知名品牌新能源车甲店预付了2000元定金后,隔日又在该知名品牌新能源车乙店下单预购了同一款车型。周女士谜一样的操作给自己带来了不必要的麻烦。周女士向江阴市消保委高新区分会投诉甲店,要求退还2000元定金。处理过程及结果接到投诉后,高新区消保委迅速进行了情况核实。周女士确实是先在...