京东秒送宣战美团
二季度,即时达专送订单的单均履约市场同比下降15%,5月在京东App场域上线的准时保服务,如配送超时10分钟以上,京东秒送将向用户自动赔付无门槛优惠券。随着购物体验和服务的不断优化,京东秒送的覆盖范围也实现突破发展。截至二季度末,京东秒送营业门店数同比增长近70%;8月,秒送专区的服务覆盖范围已从首批39个城市...
京东物流升级“京东特快”服务,航空件晚到全额赔付
根据新政策,若消费者选择“京东特快”寄送快递,且该快递通过航空运输,当实际送达时间晚于下单时系统显示的时间,京东快递客服将主动联系消费者,并提供全额运费赔付。值得一提的是,即使快递仅晚到1分钟,消费者也将获得全额赔付。京东快递今年以来不断致力于提升配送时效。今年3月底,京东将原有的快递产品更名为“京东特...
...消费者端全量上线微信支付;辛选称辛巴快手账号封禁不影响赔付...
辛选称辛巴快手账号封禁不影响赔付9月12日,主播辛巴母公司辛选集团回应称,辛巴的账号虽遭封禁,但赔付依然会进行,且昨晚已经有一些消费者收到了赔付款。不过对方未透露辛巴何时会被解封。一位相关人士对记者表示,消息源头是快手AI客服,与真实情况或有偏差。比亚迪否认做摩托车此前专利为代工客户设计比亚迪集团品牌...
京东携手飞鹤全面升级“28天新鲜直达”奶粉 超期必赔
此项服务保障承诺,消费者在京东APP内下单带有“28天新鲜直达”文字标识的飞鹤奶粉后,如发现快递签收日期距离奶粉罐上的生产日期超过28天,可申请同等罐数的奶粉赔付。发布会上,京东超市和飞鹤还宣布双方共同完成了“奶粉10天新鲜挑战”,即通过优化仓储、配送等环节,再次刷新行业奶粉新鲜纪录,实现从源头到奶瓶最快10天...
达达集团二季度营收23.5亿元,京东秒送焕新后订单量日峰值创新高
除此外,在用户体验上,京东秒送持续提升履约体验。二季度,即时达专送订单的单均履约时长同比下降15%。5月在京东App场域上线的准时保服务,如配送超时10分钟以上,京东秒送将向用户自动赔付无门槛优惠券。根据数据,截至二季度末,京东秒送营业门店数同比增长近70%。8月,秒送专区的服务覆盖范围已从首批39城拓展...
“京东特快”宣布升级:航空物流件晚到 1 分钟也全额赔付
简单来说,消费者在选择“京东特快”寄快递且通过航空运输时,如果快递的实际到达时间晚于下单时页面展示的时间,京东快递客服将主动致电消费者对运费进行赔付,即便快递只是晚到了1分钟也会全额赔付(www.e993.com)2024年9月22日。目前,“航空件晚到必赔”已在北上广深杭五大城市开启试点,后续将持续扩大至全国,其余城市若非消费者原因导致快递...
“京东特快”宣布升级:航空物流件晚到 1 分钟也全额赔付,北上广深...
简单来说,消费者在选择“京东特快”寄快递且通过航空运输时,如果快递的实际到达时间晚于下单时页面展示的时间,京东快递客服将主动致电消费者对运费进行赔付,即便快递只是晚到了1分钟也会全额赔付。目前,“航空件晚到必赔”已在北上广深杭五大城市开启试点,后续将持续扩大至全国,其余城市若非消费者原因导致快递超时...
千万赔付:一场火烧红京东洗衣
而京东洗衣最新对售后“丢失赔”进行的全面升级显示,消费者使用京东洗衣标准洗服务,如遇衣物丢失,有购买凭证的按照客户提供凭证价格进行赔付,不折旧,赔付上限为2000元;对于无法提供购买凭证的衣物,可享受最高价值40倍单件清洗费的赔付。来源/物流指闻(ID:wuliuzhiwen)...
京东、申通等多家快递公司回应新规:按需配送,快递员多劳多得
京东:将上门服务作为服务标准之一京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。2023年10月,京东快递再次强化派件上门服务,并将其扩展到快递的揽收环节,揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市,后续也将继续扩大覆盖范围。
北京升级发布暴雨橙色预警 京东买菜全方位保障消费者即时购物需求
值得一提的是,不仅仅是恶劣天气下的运力保障及商品供应储备,在履约配送服务方面,京东买菜(北京)还推出配送“准时保”服务,承诺如消费者购买商品未按约定时效送达,则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。一直以来,京东买菜都致力于让消费者能够享受安心又便捷的购物体验。除最快30分钟送达外,京东买菜(北京)还推出质检...