我省全面推进“12345+网格”管理体系深度融合 不打热线 “未诉先...

去年以来,我省创造性开展“12345+网格”管理体制改革,通过制定《12345政务服务便民热线管理办法》并配套出台相关规则,在全国率先颁布首批省级12345热线管理与服务规范,形成了辽宁独具特色的诉求办理制度体系,获得省级制度性创新成果一等奖。“改革将12345已有的办理体系与社会治理网格体系整合衔接,构建了‘省—市—区—街道...

抓基层 打基础 强落实 见实效 省12345热线高效解决群众“急难愁盼”

为了让诉求渠道更畅通，省热线依托数字政府建设，按照“1+13+网格”的建设模式，构建以省级12345热线平台为总枢纽，13个市(地)12345热线平台及网格系统为支撑的全省一体化“民诉即办”平台。组织全省联通用户数量多、企业群众反馈好的12345热线、政务服务网、“全省事”APP、微信及支付宝小程序等十余个诉求反映渠道，...

有问题,请拨打12345!

“您好，这里是德阳市12345热线，请问有什么可以帮您？”在德阳市市民服务中心12345热线平台的话务大厅内，电话铃声此起彼伏，话务员们一边耐心接听电话，一边快速敲打键盘，仔细记录下拨打进来的每一通电话的内容。一头连着党委政府，一头连着百姓民生。经过为期5个月的筹备，德阳市市民服务中心于2024年3月正式挂牌成立...

如何通过12345热线为群众办实事?河南官方回应来了

答:《管理办法》明确,要编制全省12345热线诉求分类、运行数据归集等标准规范,建立全省统一的12345热线知识库。市级12345热线平台与省级12345热线平台之间、12345热线平台与同级分中心热线平台之间实行互联互通、数据实时共享。12345热线管理服务机构或者主管部门应当加强对热线数据的动态监测和分析研判,实时预警异常情况,跟踪热点...

关于印发河南省12345政务服务便民热线

第六条省政务大数据中心是省级12345热线管理服务机构,主要职责是:(一)承担省级12345热线日常运行和服务管理工作,协助省行政审批政务信息管理局对省级分中心热线运行开展日常监督管理。(二)协助省行政审批政务信息管理局管理省级12345热线平台,推进省级12345热线平台、市级12345热线平台、分中心热线平台互联互通,开展省级1234...

作风监督面对面——齐鲁银行、济南农商银行等单位

段伟:可以到我们的就近网点,也可以打我们的客服热线,我们和他联系(www.e993.com)2024年11月16日。主持人:在短片中我们看到还有一位草莓种植户田庆坤,我们知道农商银行咱们大多数的客户服务群体都是农民朋友,像田庆坤他家的大棚和房子可以作为抵押物进行贷款吗?贾复锋:这个问题我觉得首先我们要承认一种错误,我们一直感觉自己农商银行扎根农村,应该...

蚌埠市12345,用心用情打造一条有温度的“民声”热线

蚌埠12345还建立了“每月一题”工作机制,从群众诉求中分析选取涉及面广、影响大、需要市级层面出台创新举措的问题,探索同题共答,开展调研、协商、治理、监督,将服务前置,从“小切口”入手研究问题解决路径,推动“接诉即办”到“未诉先办”的转变。近年来,蚌埠12345热线聚焦规范物业收费、房产证办理、电梯安全管理等...

??河南省人民政府办公厅关于印发河南省12345政务服务便民热线...

第六条省政务大数据中心是省级12345热线管理服务机构,主要职责是:(一)承担省级12345热线日常运行和服务管理工作,协助省行政审批政务信息管理局对省级分中心热线运行开展日常监督管理。(二)协助省行政审批政务信息管理局管理省级12345热线平台,推进省级12345热线平台、市级12345热线平台、分中心热线平台互联互通,开展省级1234...

盘点2023|12345热线办结率99.71%

省级12345热线专区制定了《贵州省互联网平台留言办理工作规则（试行）》，建立起“12345督查”的工作机制，修订完善了《贵州省省级12345政务服务便民热线质培工作规程（试行）》，起草了《省级12345政务服务便民热线缠打缠诉处置工作规程（试行）》《贵州省省级12345政务服务便民热线内部投诉处理机制》等相关工作制度，有...

数字政通获9家机构调研:公司在全国各省市大力推进智慧燃气监管...

公司综合运用自研的数字政通“人和”大模型基础能力,围绕“大模型+12345”,提供省级平台热线受理、热线感知、热线预警、热线效能等业务应用服务。目前我们已经落地包括上海市级、深圳市级、许昌市级以及上海徐汇区、上海杨浦区、深圳坪山区、深圳罗湖区等数问:5、能否介绍一下公司在“车路云”和“棋骥”无人驾驶网格...