旅游业内卷,携程会成为下一个拼多多吗?
比如华住会,数据显示,华住会的会员数量在2017年就突破1亿,至今,华住酒店集团的客房里有85%都是通过自家APP卖出去的。疫情期间,锦江酒店客房数量从84.5万间扩张至110.3万间,超过希尔顿,成为全球顶尖的豪华酒店集团之一。目前,国内前10大酒店集团把控着70%的连锁酒店市场,这让酒店巨头的话语权更重,相对而...
“失去的三十年”日本旅游启示录:消费降级了,怎么活下去
与此同时,日本也迎来了真正的消费降级,其标志在于百货业和GMS(大型超市)的失败:1990年之后,日本这两种瞄准“消费升级”的业态,业绩直线下降、倒闭潮接踵而至,比如大荣、长崎屋等早期扩张凶猛的GMS企业。而相对应的是,日本的百元店(Daiso,Watts,Cando,Seria)、折扣店(唐吉诃德,Direct)开启了飞速增长期。此后,叠加...
“失去三十年”的日本旅游:消费降级,何以改命
与此同时,日本也迎来了真正的消费降级,其标志在于百货业和GMS(大型超市)的失败:1990年之后,日本这两种瞄准“消费升级”的业态,业绩直线下降、倒闭潮接踵而至,比如大荣、长崎屋等早期扩张凶猛的GMS企业。而相对应的是,日本的百元店(Daiso,Watts,Cando,Seria)、折扣店(唐吉诃德,Direct)开启了飞速增长期。此后,叠加...
行业ADR动荡 酒店回归品质争夺战
再例如,华住发送“免费升房”券,将铂金会员“在线升房”权益可视化,避免会员遗漏权益或尬尴。这些都符合当前“消费祛魅”环境下,消费者寻找性价比,寻找平替的消费习惯。事实上目前消费疲软,但并不是消费断崖式降级。需求在暗涌,而非进入“低欲望”状态。只是对“消费祛魅”。不会再花几倍的价钱为无端产生的溢...
对话金辉:18岁的华住,绝不是一家只会挣钱的公司
李超:今年酒店业复苏,尤其在某些核心城市的经济型酒店房价上涨,引起了全社会的关注。业界普遍认为消费降级是当前趋势,华住是否会针对这种消费需求变化进行相应调整?金辉:消费升级是长期趋势,由于短期的经济压力和时代变化,消费者变得更加精打细算,追求高性价比。现在的情况和石油危机后的日本第三次消费浪潮相似,当时日...
未入住却显示“已住店”?女子质疑个人信息被盗用,华住酒店集团回应
近日,山东济南的高女士向新黄河记者反映,自己于2017年购买华住酒店集团“华住会”金卡会员,购买时被告知是终身制,登记的手机号目前已经用了12年,从未更换,近日出差入住汉庭酒店时突然被告知会员降级为银卡,享受不了金卡价格及优惠,且绑定的身份证号与本人信息不符,高女士质疑个人信息被他人盗用入住酒店(www.e993.com)2024年10月21日。对此,华住酒...
酒店代订成为新生意,会员“金矿”抢夺战愈演愈烈!
以本土酒店集团为例,据锦江酒店(中国区)发布的2022年半年度报告,截至2022年6月30日,其有效会员总数达到1.82亿人。华住会也是中国酒店集团里人数最多的会员体系,品牌以“平均每10个中国人就有一位是华住会员俱乐部成员”作为宣传口号。据华住集团财报数据显示,2021年华住集团的酒店预订服务平台华住会的会员数量...
华住集团忧患季三重烽烟 旗下酒店年内已收28张罚单
近日,曾入选2017年全球酒店集团10强的华住酒店集团(简称“华住集团”,NASDAQ:HTHT)就因为入住时强制要求扫码并成为会员而引发了消费者对个人信息安全的担忧。多家媒体均收到消费者反映华住集团存在强制扫码“入会”行为的情况,并对此进行了曝光。而除了收集消费者信息并“强制入会”外,华住集团旗下多家酒店在...
与支付宝、携程进行会员互通,酒店该如何掌握主动权?
国内酒店集团头部企业如锦江、华住、首旅如家经过十几年深耕与几千家门店地推销售,会员数量也就过亿,其余酒店集团数量最多也就是千万级别,并且在可预测的未来几年内,如果依然按照现有的线下模式进行销售,酒店会员增幅会持续走缓。但是支付宝作为国民级APP,携程作为OTA巨头,其会员数量均以亿为单位。如此之外,酒店行业...
季琦:越过山丘,华住仍是少年
随着中国经济发展进入新形态,大家为消费升级还是降级吵得不可开交。季琦给出自己的观点:既不是消费升级也不是消费降级,而是消费分级。华住世界大会:中国消费分层整个中国社会阶层按照财富来分如图所示。当一个企业创业的时候,看中的客群是下层的上部和中层,这一部分人对品牌非常敏感,而且购买能力强,可以帮助品牌迅...