8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

中国移动回应被指“资费升级容易降级难”近日,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档。7月6日,记者致电中国移动相关工作人员,对方表示,公司不会差异化对待客户,也不存在涉卡涉限的情况,如果用户有需求降档,一定会为用户进行处理。该工作人员称,由...

资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉...

资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉不办理石破茂:将尽力解决上世纪遗留朝鲜绑架日本人事件新装备新技术助力“三秋”作业快听这个湖泊发出石猴出世的声音金秋辣椒迎丰收产业发展助振兴小黑脸琵鹭因受伤不能飞翔,无法跟着家族迁徙,工作人员接力救治世界乳腺癌宣传日:临床可治愈...

中国移动回应套餐争议:升级太简单,降级复杂,需要专业的人操作

国家应当对移动营业厅进行彻底整顿，一直在上涨的套餐费用已经让普通民众无法忍受。他们只能提升套餐，无法降级，一提降级套餐就会遇到无权操作的问题，而升级套餐任何人都能办理。我同样碰到这一难题，无法即刻解决，必须等待重新联系，老年人不愿意听取建议，年轻人也无法全天在家。除了在正文中提到的套餐办理难题，评论部...

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

话费套餐升级容易降级难,为啥运营商那么难说话?

一、话费套餐升级容易降级难据中国网的报道,尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多,但一些消费者反映,想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题,远没有升级套餐便捷。“我想从119元的套餐改为39元的套餐,尝试在APP上办理,发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐...

中国移动被指资费升级容易降级难,8元保号套餐被指层层设限

快速导航登录注册免费邮箱移动端网易公开课网易严选支付邮箱中国移动被指资费升级容易降级难,8元保号套餐被指层层设限2024-07-0911:04:31都市观察福建举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败都市观察3369粉丝宣传正能量,传播社会热点...

中国移动回应资费升级容易降级难:需专人办理

据澎湃新闻报道,刘先生为了给家里老人办理资费降档,耗时2个月往返老家两次,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。中国移动相关工作人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动App上进行办理,只能通过专员回电来处理。

资费升级容易降级难?中国移动回应

中国移动回应“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑中国...

资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

7月4日,澎湃新闻记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在...

资费升级容易降级难,运营商别“吃相”太难看

“想换低一档的套餐,打了两三次电话,经历了20天左右,才成功降费”,“APP和小程序上都是只准升不准降,真的是逆天操作”,“从90块钱一个月现在已经到160了,基本隔段时间10086就会打一次电话,用几个月免费体验让你升级的话术让你升级套餐,试用的月份一到,就自动升档”。