8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

中国移动回应被指“资费升级容易降级难”近日,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档。7月6日,记者致电中国移动相关工作人员,对方表示,公司不会差异化对待客户,也不存在涉卡涉限的情况,如果用户有需求降档,一定会为用户进行处理。该工作人员称,由...

中国移动回应套餐争议:升级太简单,降级复杂,需要专业的人操作

他们只能提升套餐，无法降级，一提降级套餐就会遇到无权操作的问题，而升级套餐任何人都能办理。我同样碰到这一难题，无法即刻解决，必须等待重新联系，老年人不愿意听取建议，年轻人也无法全天在家。除了在正文中提到的套餐办理难题，评论部分还涉及到话费不能完全使用且不能结余到下月的问题，相信这也是广大消费者常遇到...

资费升级容易降级难!中国移动8元保号套餐被指层层设限 不投诉不办理

资费升级容易降级难!中国移动8元保号套餐被指层层设限不投诉不办理没有任何存在感的电脑!巴掌大小跑分百万,7735HS处理器售一千多去看看快科技7月9日消息,据国内媒体报道称,中国移动除了资费降档难外,还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。按照10086相关人员的说法,目前8元“保号”套餐可以正...

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

中国移动被指资费升级容易降级难 降资费反被推销99元套餐:官方回应

快科技7月8日消息,据国内媒体报道称,近日,有用户吐槽中国移动恶意阻止降档,这事引起了网友围观。用户刘先生反映称,为了给老人办资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”被推销了99元套餐,由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。

早报|中国移动回应资费套餐降级难:降档较复杂,需专人办理/传微软...

早报|中国移动回应资费套餐降级难:降档较复杂,需专人办理/传微软中国员工禁用Android手机/周鸿祎称大模型是风口不是泡沫

资费升级容易降级难?中国移动回应

中国移动回应“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑中国...

资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

7月4日,澎湃新闻记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在...

“套餐降级难”,中国移动被骂上热搜!

“套餐只升不降,三大运营商都是如此”7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为...

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理。-24...

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理。据澎湃,近日,用户刘先生反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档,他表示,“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销...