农业银行投诉解决时间:多久?多长?
涉及到特殊类型的我行挂账解决,如跨境业务、大额转账等,也会增加挂账解决时间。挂账解决时间还受到银行系统的金融作用。农业银行拥有大规模的债务分布式系统,需要保证各个分支机构之间的上年数据同步和交互。挂账解决的的话时间也会受到系统性能、通信等因素的下降限制。客户需求也会作用挂账解决时间。假如客户对账目...
保险投诉电话保监会有用吗
但是,如果问题涉及到复杂的法律条款或者公司内部规定,可能需要一定的时间来解决。总的来说,保监会的投诉电话是非常有用的,它为保险消费者提供了一个官方的、权威的投诉渠道。
3·15丨这些金融服务政策文件为消费者合法权益保驾护航
施行时间:2023年3月1日内容简介:《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,是原银保监会在消保领域制定的第一部基础性、纲领性文件,明确银行保险机构承担保护消费者合法权益主体责任,系统性提出体制机制建设要求,针对消费者权益保护审查、信息披露、适当性管理、销售行为可回溯管理、个人信息保护、合作机构名单管理、投...
快讯|部分银行违法《投诉办法》被银保监会通报 涉未在规定时限内...
情况复杂的可以延长至30日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长30日”、第十九条“银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时,应当说明对
保监会决心整治车险理赔难 理赔时间成投诉热点
像李先生遇到的车险理赔难并非个别。从1月31日到2月9日的10日间,中国保监会连续出台《关于加强和改进财产保险理赔服务质量的意见》和《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》两个文件,要求保险企业解决车险理赔难的问题,将用3年时间彻底解决车险理赔难的老问题。
银保监会回应原油宝事件:第一时间要求中行依法依规解决问题
4月30日晚间,中国银保监会相关部门负责人就中行“原油宝”事件作出回应(www.e993.com)2024年7月28日。该负责人表示,近期,中国银行“原油宝”产品投资出现较大亏损,引起市场和舆论的广泛关注。银保监会对此风险事件高度关注,第一时间要求中国银行依法依规解决问题,与客户平等协商,及时回应关切,切实维护投资者的合法权益。同时,要求中国银行尽快梳理...
银保监会:消费者对投诉处理结果有异议,可申请核查
银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时,应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由,以及投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起30日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、...
保监会:一般性保险消费投诉须10日内解决
保监会:一般性保险消费投诉须10日内解决保监会昨日发布《保险消费投诉处理管理办法(征求意见稿)》(以下简称《意见稿》)向社会公开征求意见。此次保监会为消费者投诉处理设定了时限,对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉,保险机构应当自受理之日起10个工作日内做出处理决定,最长不超过90天。
保监会谈互联网保险监管:放开部分险种区域限制
据中国保监会办公厅官方微博消息,中国保监会今日印发《互联网保险业务监管暂行办法》(以下简称《办法》),我国互联网保险业务监管制度正式出台。保监会相关负责人对此表示,基于互联网方便、快捷、跨地域的特点,《办法》有条件地放开部分险种的经营区域限制。
银保监会要求银行切实解决“办卡难”“开户难”
银保监会办公厅12月21日发布《关于优化银行开户服务切实解决群众“办卡难”和小微企业“开户难”的通知》。《通知》提出,银行不得在开户时,强制个人或小微企业购买理财、保险、结构性存款等金融产品,或者强制接受其他金融服务。《通知》提出,统筹风险防控和优化服务。银行办理开户业务时,应当以便民服务为基本宗旨,...