国务院督查组征集意见 中移动8元保号套餐回来了
北青报记者昨日同时拨打中国移动客服咨询最低可选套餐价位,客服工作人员表示,最低有8元飞享套餐,其中包含30分钟语音以及10兆流量,超出套餐部分,语音拨打每分钟0.25元、接听免费,超过部分流量每兆0.29元。“如果需要办理,可帮您申请,”客服人员表示。新闻追踪运营商套餐升级老用户想省钱不容易业内人士建议留意运营...
温州移动,越来越鸡贼!
本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街渠道厅2号店,工号为**,名吴**的移动人员电话推销98元保底套餐,欺骗我原套餐到期需到店才能更改低资费的套餐,否则将变为原价138元(实际8月26日才到期,当时我对到期时间并不...
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。8元套餐:层层设限,不投诉不办理不少消费者反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元保号套餐层层设限、不投诉不办理等问题。8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...
“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国...
想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...
7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档(www.e993.com)2024年10月22日。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动...
媒体评移动套餐升易降难:套路致用户维权艰难
6月,刘先生再次尝试降档,仍需等待专员回电,过程中甚至遇到推销专员而非降档专员。他批评说,中国移动在用户想要降费时设置重重障碍,而升级套餐却能迅速在线完成,这种差异化的处理给消费者带来了不必要的麻烦和时间消耗。中国移动方面回应称,降档流程较为复杂,涉及到用户权益的核对与解释,因此需要专员介入处理。客服...
为啥移动公司天天打电话,让客户换套餐?原来有“猫腻”,都看看
然而大多数的人并不想没事就更换自己的套餐,那么当我们接到移动客服的电话后,该如何应对呢?如何应对移动客服的推荐如果确确实实不想更换自己的套餐,那么最好的选择就是挂掉电话,这样不仅可以避免套餐的推荐,更能节省双方的宝贵时间。对于自身来讲,将时间浪费在没有意义的事情上,等同于浪费生命,而对于客服人员来...
移动公司天天打电话说免费更换套餐,要更换吗?
不要轻易升级套餐:很多移动公司都会在推销时以升级套餐为诱饵,但是升级套餐后我们可能会发现新套餐的服务内容并不适合自己的需求,而且资费标准也会相应提高。因此,在升级套餐前一定要仔细考虑自己的需求和实际情况。不要盲目追求优惠:有些人会因为贪图移动公司的优惠而随意更改套餐,这样的做法并不明智。我们应该明确...
4G套餐下架?有影响?广东移动火速回应
针对当前中国移动在广东地区的4G套餐的办理情况,记者11月21日拨打了客服电话020-10086,客服工作人员表示,中国移动2023年在广东地区的4G套餐目前可以正常办理。记者梳理发现,目前在移动官网确实可以看到有4G低价套餐可以选择,最低8元/月起(国内通用流量100mb或国内通用通话30分钟)。不过在手机端的移动App上,却难以找到...