川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
”第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”消费者对购买的商品或服务情况具有知情权,而商家具有真实、全面告知商品或服务情况的义务,如经营者存在欺诈的,消费者有权获得惩罚性赔偿。
用户投诉“一只船教育”诱导报名 收费未签合同且不予以退费
案例一用户投诉“一只船教育”被指虚假宣传夸大其词欺骗消费者4月24日,河南省刘先生向“电诉宝”投诉称其于2021年6月19日上午11时56分和下午17时40分左右被北京一只船教育科技有限公司的销售员郭忠联系共缴费5000元。刘先生表示对方夸大其词,虚假宣传,说可以报考消防工程师。因刘先生学历不够,后对方说...
高昂挂靠费?用户投诉“一只船教育”诱导消费且无法退费
案例二用户投诉“一只船教育”涉嫌虚假宣传欺骗消费者11月7日,四川省蒋女士向“电诉宝”投诉称其于2020年12月28日在一只船教育报名了一级消防工程师的课程,当时一只船的销售人员说,我丈夫符合报考一消的条件,先是让我们微信转账500元转到“北京口袋时尚科技有限公司”帐上的,看是否符合报考条件,没一会儿就说...
2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
购买时商家在网页上宣传该产品具有“助成长”功效,该商家所宣传的功效国家明确规定属于保健食品功效,但是收到的产品并非保健食品只是一款普通的食品,并无保健食品的“蓝帽子”标识,产品本身也并无相关功效说明,商家存在虚假夸大产品功效,虚假宣传欺骗消费者的行为。
文旅普法丨中华人民共和国旅游法_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
第三十一条旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。第三十二条旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。第三十三条旅行社及其从业人员组织、接待旅游者,不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社...
山东省日照市市场监管局公布2023年反不正当竞争典型案例
2023年9月4日,东港区市场监管局对东港区某酒店虚假宣传商品销售状况,欺骗、误导消费者的行为,依法责令当事人立即停止虚假宣传,并作出罚款15万元的行政处罚(www.e993.com)2024年7月1日。2023年4月10日,东港区市场监管局接到消费者投诉进入黑猫投诉,称到东港区某酒店办理入住时,该酒店收取住房押金的方式是让其在美团自家酒店团购微信小程...
直击315|消费者投诉:花点时间每周一花虚假宣传 后期花材质量差
DoNews3月15日消息(杨洋)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对花点时间进行了投诉,表示商家每周一花虚假宣传,后期花材质量差,产品质量严重下降。有消费者表示:2080买的每周一花,近期花材质量差到爆,几乎就是野草,联系客服,客服说是赠品,但看了赠品的照片,几乎和实物八竿子打不着,收到的花根野草一样,跟我说赠...
虚假宣传、消费者投诉、头部主播“封杀”,巴黎欧莱雅怎么了?
事件进一步发酵后,大量消费者涌入新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”对巴黎欧莱雅“虚假宣传”“欺骗消费者”等问题进行投诉。截至发稿,该事件集体投诉量达23726人,集体处理率为9.13%。有消费者投诉表示“欧莱雅通过优惠券的漏洞,恶意欺瞒消费者,在10月20日表示预售价即为最低价,以此诱导煽动消费者支付定金。当...
消费者投诉:天猫雅萌YAMAN旗舰店虚假宣传
DoNews12月26日消息(杨洋)近日,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,天猫雅萌YAMAN旗舰店虚假宣传欺骗消费者。这名消费者表示,自己今年6月16日曾在天猫雅萌旗舰店看下单了一款5999元的max美容仪,送了吹风机,还有一些面膜,洁面巾,当时说24期分期免息,且全年价格最低,购买最划算。然而如今双十一的活动是,买max美容仪送...
太原市消费者协会2022全年消费投诉分析
几天后货到,王先生向店家询问奖品一事,对方称一周后才公布名单,且因王先生的付款时间有误,所以不在获奖名单之列。事实上,直至年底,店家也没有公布获奖名单。刘先生认为,奖品事小,但店家虚假宣传欺骗消费者的行为实在令人生气。消费提示网络购物盛行,商家各类销售手段层出不穷,消费者在进行消费时要学会甄别,...