网购9.9元短袖后“仅退款”,商家狂追1300公里!“仅退款”纠纷为何...

另外，配合建立和完善消费者信用评价体系，对频繁无理由退款或恶意退款的用户进行信用扣分，严重者列入黑名单，限制其享受某些服务或提高后续退款门槛。在李宝莲看来，对于“仅退款”申请，电商平台应设置严格的审核流程，要求消费者提供充足的理由和证据，比如证明商品存在问题的照片或视频，确保“仅退款”请求合理。同时，...

“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益

另外,配合建立和完善消费者信用评价体系,对频繁无理由退款或恶意退款的用户进行信用扣分,严重者列入黑名单,限制其享受某些服务或提高后续退款门槛。在李宝莲看来,对于“仅退款”申请,电商平台应设置严格的审核流程,要求消费者提供充足的理由和证据,比如证明商品存在问题的照片或视频,确保“仅退款”请求合理。同时,也要...

啄木鸟投诉平台舆情周报:宣传与实际不符? 短视频运营培训退款引纠纷

第三,并没有达到报名时说的效果,当时对方承诺15天之内如果挣不到学费的学员,可以无理由全额退还。过后发现并没有达到变现的结果且账号还被扣分才发现我被骗了,去找这个总监要求退款,先是各种甩锅找借口不肯退款,之后更是直接不回消息不接语音。第四,我交完学费的两天后,长沙抖瑞传媒有限公司进行简易注销。从3月...

卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人

消息记录显示,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请,而平台介入,为这条2年前拍下、售价118元的裤子向其“仅退款”80元。2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二...

网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”

这是中国裁判文书网公布的一起涉及“仅退款”的典型案例。实际上，在该网站搜索“仅退款”，会出现不少类似的合同纠纷案。一些商家在诉讼中称，“被告（买家）这种恶意申请仅退款的群体越来越广，对广大商家造成极大困扰，损害原告合法权益。”有法院在判决中认为，买家“仅退款不退货”行为有违诚实信用交易原则。近来...

仅退款后,强制运费险再成平台与商家的「火药桶」?

虽然在无形中增多了潜在的商家、买家、平台的纠纷可能,但不可否认的是,平台赋予商家的运费设置自由权,确实便捷了商家(www.e993.com)2024年11月23日。03强制运费险+仅退款,商家有苦难言回顾这个618,有一个新操作——取消预售。客观上来说,预售制取消,商家再要此前那么高的运费设置自由权意义也不再那么大。但与此同时,平台们还有其他操作...

黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》

2023年黑猫投诉平台全年有效投诉量483万,截至2023年底,平台累计有效投诉量超1691万,超过6成的纠纷得到解决,为超过317万人次解决了消费中遇到的各类问题。2023年度黑猫投诉平台年度消费者投诉热词“退款”“虚假宣传”“态度差”“霸王条款”“发货”等在黑猫投诉平台上成为年度消费者投诉最热关键词。

消费维权周报|315期间网购投诉增加,涉虚假宣传、退款等

其中,施华洛世奇手表在佩戴半月后出现仿水晶和表带脱落的情况,消费者与企业产生退款纠纷。经澎湃质量报告介入后,消费者与企业达成共识,对处理结果满意。未回应:消费者针对郑州金威实业有限公司、海口市金盛达建材家具商城、中铁诺德逸府、苏通卡、三星、拼多多、天猫、吉象金融、浙江长龙航空有限公司等的数起投诉,尚在...

沉迷游戏、充值退款难:谁来为未成年人的不当消费行为买单?

除了防沉迷,未成年人过度游戏需要防范的另一个问题是大额消费后的退款难。未成年人私自消费而家长不知情,事后的退款和纠纷问题,长期以来居于各大消费投诉平台前列。“家里小孩私自下载游戏并充值游戏,家长都50多的年纪了,可能玩这个游戏吗?希望能退还,都是血汗钱,游戏id都是小孩子自己取的名字。”一位用户投诉称...

湖南20岁女孩一月网购退款624笔,被淘宝起诉

据判决书显示,随机抽取的5笔订单中,周某的退款理由一模一样:“商家实际出售的品牌,并不是描述参数中填写的品牌,此行为符合淘宝规则假冒品牌标准,也属于品牌描述严重不符,我会给予投诉淘宝小二,要求按照淘宝扣分下架商品!”甚至退款理由中,连错别字也一样。