中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
“也就是说,这个套餐是有的,但正常渠道就是不给用户办理。”陈先生气愤地说,事后他通过其他途径了解到,淘宝代办是通过官方投诉渠道提交了投诉工单,“这种办理方式就是不闹不处理”。广东用户小谢也遭遇了类似的情况。他告诉澎湃新闻,今年初他计划将39元的套餐变更为8元4G飞享卡。在致电10086后,被告知“8元套餐...
光云科技2023年年度董事会经营评述
公司已掌握了亿级订单实时处理架构技术、电商领域分词技术、淘宝直通车广告竞价投放技术、电商领域的人工智能详情页生成技术、电商领域的图像前景提取技术、电商SaaS应用弹性架构技术等核心技术。公司通过这些核心技术,为电商SaaS产品的研发和功能升级提供了有力的技术支持,实现产品不断创新,满足更多的市场需求。公司依靠这些...
电商售后处理时长大幅缩短,阿里CCO推“工单通”助商家提升售后效率
而对于路德宝店长任先生来说,他们的客服一天都会保持在线,密切关注协同工单的信息。“我们对协同工单是很认可的,除了提升售后效率,遇到提出不合理诉求的客户时,也能通过协同工单,向平台表明自己的态度,得到平台的帮助。”数据显示,使用协同服务机制后,商家售后处理时长较过去缩短60%,而消费者满意度也提升了16%。“...
济南私设车位锁之困谁来解? 许多工单因责任不清被退回
记者发现,在淘宝等网络平台,各种款式的车位锁应有尽有,最便宜的售价不足30元,且“包上门安装”。工人新村北村街道办事处工作人员称,在之前的车位锁拆除工作中,不时会有“死灰复燃”的现象出现,对此并没什么好办法,只能再次拆除。槐荫区停车管理办公室工作人员也表示,所谓的处罚也多以警告为主。
「快递不送上门」为什么会逐渐成为行业潜规则?消费者该怎么办?
2.淘宝联系物流客服,要求送货上门其实可以跳过第一步直接走这一步,淘宝物流客服是各自快递公司的客服来处理,一般到这一步就能解决了。我猜测,这一步相当于公司总部提交工单让站点处理,如果站点处理不好工单是结不了的。如果淘宝物流客服联系不到快递公司的客服,就去相应快递官网找客服。记得明确说明以后的快递都必...
电商服务|电商服务出新招!售后处理时长缩短60%
(品胜数码旗舰店的客服们正在处理工单)而对于路德宝店长任先生来说,他们的客服一天都会保持在线,密切关注协同工单的信息(www.e993.com)2024年10月20日。"我们对协同工单是很认可的,除了提升售后效率,遇到提出不合理诉求的客户时,也能通过协同工单,向平台表明自己的态度,得到平台的帮助。"...
【电诉宝】“万师傅”被指处理结果“存漏” 客户家物损坏被判赔付...
导读:近日,国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉深圳市小亿网络有限公司旗下“万师傅”称处理结果“存漏”客户家物损坏被判赔付引纠纷。此外,“万师傅”存在涉嫌恶意罚款、恶意罚款、售后服务、网络欺诈、虚假促销、订单问题、退款问题等问题。
"血洗你全家!" 淘宝买家给差评竟被这样威胁,店主还…
4月25日下午17点31分,记者就此事致电淘宝网消费者服务热线。工作人员查询后向记者确认:“根据投诉工单记录,显示商家谩骂、骚扰买家,并且威胁杀死他。”涉事网店已被关闭根据淘宝网平台规则,卖家恶意骚扰成立,一次记12分处理,情节严重可直接封店。4月26日中午,记者登录淘宝网查看,涉事店铺已无法打开,搜索相关关键...
“春风行动”2018大型招聘会部分岗位信息(3月24日)
“春风行动”2018大型招聘会部分岗位信息(3月24日)时间:2018年3月24日(周六)上午8:30—11:30。地点:无锡市人力资源市场(广瑞路2号)。注:3月24日、25日(本周六、周日无锡市人力资源市场两天都有招聘会,求职者不要错过)会场交通公交线路:公交1、3、3区、11、19快、23、28、55、63、66、75、80、...
揭密订单管理系统(OMS)要处理的那些事
笔者认为在订单翻译完成后就可判断订单有无满足的送赠品活动规则了,即此时可为订单添加赠品,后面预分仓时可带着赠品一起预分仓。而且添加赠品应该跟平台维度保持统一,在渠道订单的维度添加,即判断渠道订单是否满足送赠品条件而不是ERP订单是否满足送赠品条件,这样可以避免拆合单时赠品不知道如何处理的情况发生。