重庆燃气,问题查清了!燃气表没问题,18名“抄表员”背了锅!
根据通报,确认了部分市民反映的多计多收燃气费的问题确实有存在。并公布了已经核实的6点问题。不过尚未发现燃气表计量和质量,燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。并让市民放心,下一步调查将继续推进,妥善处理群众举报,保护群众利益,确保群众满意。从官方通报我们可以看出,出现问题主要归结于重庆燃气集团组...
市民两年前就曾投诉新表跑得快,燃气公司当时解释是抄表员搞错了
事实上,早在两年前,就有燃气公司使用过这一解释——将新表比旧表“跑得快”归咎于“抄表员把数字报错了”。随着重庆燃气表换新后费用暴涨问题被揭开,这篇2022年5月13日发表在“南京交通广播”公众号,题为《市民更换燃气表新表为何“跑得快”?》的文章,再次引发关注。该文记者行文扎实,非常注重采集与呈...
燃气表简单,复杂的是人
公布的数据显示:燃气分公司管理客户数为52.5万户,其中需要入户抄表的为14.1万户,仅配置抄表员18名,平均每人负责0.78万户,导致工作人员敷衍了事随意抄表等问题。我是没看明白,18个抄表员去服务50多万户,这是正常的经营逻辑吗?而数据显示,重庆燃气2023年第四季度净利润暴增824%,同期的卖气量仅增长0.69%。人手不...
锐评丨燃气表跑得快?校准燃气表,守护民生“精准度”
近日,重庆、成都居民反映燃气表换新后费用暴涨。调查结果显示,尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。换言之,新的燃气表并无故障,燃气费上涨主要与燃气企业管理不当、违规操作有关。比如,抄表员在未上门或抄表遇用户不在家时,以估代抄,导致用户不用气,钱却没少缴;平日抄表周期混...
全额退费书记被免,燃气表准不准也需说得更清楚 新京报快评
比如,向民众证明从技术层面数字不可更改,或者说有何种监督防范措施足以杜绝随意更改。毕竟,燃气表计量问题更具普遍性,恐怕也只有将相关问题彻底说清楚,不留有存疑空间,民众才能真正地放心,而不是担心自己也遭遇“背刺”。事实上,关于燃气费的疑问也不只出现在重庆一地,包括成都、常州等地,最近一段时间也都陆续有市...
换新燃气表后家中无人表自转?市民反映费用成倍暴涨,重庆成立包括...
无独有偶,网上另一段17秒视频显示,一个天然气表最后三位红色数字是“818”,市民录制时最后一个“8”在数秒内慢慢变成了“9”,也就是变成了“819”(www.e993.com)2024年9月17日。记者注意到,该视频中的天然气表上标注有“重庆前卫表业有限公司”字样,视频中的字幕称“燃气不用的情况下,表数都会自动转。”...
校准燃气表,守护民生“精准度”
据报道,调查结果显示,尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。换言之,新的燃气表并无故障,燃气费上涨主要与燃气企业管理不当、违规操作有关。比如,抄表员在未上门或抄表遇用户不在家时,以估代抄,导致用户不用气,钱却没少缴;平日抄表周期混乱,甚至出现3年零3个月无抄表记录,后按...
18名抄表员负责14.1万户,不该将乱收费责任都推到他们身上
这个逻辑看似没啥问题,但抄表工作人员数量少就可以成为多收费乱收费的借口和理由?抄表员数量少,需要入户抄表的户数多,燃气抄表员工作压力大,但压力大就能随意抄表?就像很多人生活工作压力大,是不是就可以去做违规违法的事情了?抄表员究竟能不能胜任辖区内居民燃气表抄表任务、抄表员随意抄表等问题,燃气公司中...
重庆燃气表事件引来一个疑问,错抄或违规估抄为何只有用户受损
19日重庆市燃气调查情况新闻发布会上,有关领导通报称,“此次调查发现的问题还包括工作力量严重不足,部分燃气公司对抄表员管理不到位。”比如,燃气分公司管理客户数为52.5万户,其中需要入户抄表的为14.1万户,仅配置抄表员18名,平均每人负责0.78万户,导致工作人员敷衍了事随意抄表等问题。
重庆“全城出动”退燃气费?真相是→
五是工作力量严重不足。部分燃气公司对抄表员管理不到位,比如,燃气分公司管理客户数为52.5万户,其中需要入户抄表的为14.1万户,仅配置抄表员18名,平均每人负责0.78万户,导致工作人员敷衍了事随意抄表等问题。六是部分燃气企业内部监督管理不到位。未按规程履行业务复核、监督管理职责,对抄表周期波动、抄表入户不到位、异...