外包装有破损要退款,买家申请仅退款成功,浙江卖家:600元没了
众所周知,在网购时有什么不满意的,买家可以和卖家协商退款,不管商品送到成什么样了,买家都该把东西快递送回去,而不是申请只退款。然而有些买家是挺会装糊涂的,在申请时就是点只退款,打电话过去就是我不知道怎么操作,要是被平台误判后,买家可不会把钱款退回给卖家。在浙江杭州就有位卖家遇到了这事,600元被...
用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难
7月29日,浙江省徐女士向“电诉宝”投诉称其于7月16日购买闲鱼卖家的空调两台,但卖家提供虚假物流信息,自己预判风险后申请退款,其中一台货款退回,但还有一台卖家答应退还,但行动上拖延至今不予退还。徐女士举报后,平台介入处置追款未果,按平台流程申请卖家信息披露,今天拿到卖家联系方式,但电话关机,营业执照注册地址在...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权” 律师:应建立...
后期与商家沟通中,商家提到,如果平台监测到相关词汇,系统会自动判定,如果商家与消费者沟通不及时,基本就没有挽回损失的可能。正是基于商家频繁被“仅退款”困扰,在购物平台和社交平台,又出现大量从事商家“仅退款”维权代理诉讼的店铺。客服表示,根据涉事金额进行收费,主要受理范围包括“仅退款”被白嫖、退货空包、掉...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
比如,去年12月,“仅退款”成为标配,今年5月,因为“仅退款”受委屈,从而决定互相帮忙追讨的商家互助会就已经成立。到今天,已经发展到超过2万人。再搜一会儿,他还会看到:原来这事儿,不是今天才有。比如,90年代,刚刚进入中国的安利,就曾实施“无因全款退货”。条款很温暖:只要顾客用后不满意,哪怕一瓶洗洁...
为之“毫厘”、追之“千里”,“仅退款”的存废之争
淘宝在近期宣布,自8月9日起实施优化后的“仅退款”策略,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。短短几年间,“仅退款不退货”功能从起初被消费者普遍称赞,到后续不少商家因被恶意“薅羊毛”叫苦不迭,再到如今平台对该策略实行优化。消费者及商家究竟如何看待?从平台角度看,...
聚焦:这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
有些用户,会选择在卖家发货之后,便申请仅退款(www.e993.com)2024年8月14日。这就需要卖家快速反应,迅速拦截订单。但这并不是个容易的事,大部分仅退款订单并不需要卖家的同意。商家必须迅速反应,在快递发出之前,从几百个单子里面把“仅退款”快递找出来。如果这个订单已经到了快递公司手中,拦截的流程就会更加复杂。李薇经常觉都睡不踏实,...
这回轮到商家集体找「仅退款」的消费者维权了
有些用户,会选择在卖家发货之后,便申请仅退款。这就需要卖家快速反应,迅速拦截订单。但这并不是个容易的事,大部分仅退款订单并不需要卖家的同意。商家必须迅速反应,在快递发出之前,从几百个单子里面把“仅退款”快递找出来。如果这个订单已经到了快递公司手中,拦截的流程就会更加复杂。李薇经常觉都睡不踏实,最害怕...
花呗分期付的利息若退货能否退款?
依据《人民合同法》第二百四十一条规定,假如买卖合同解除,申请退货或退款,合同双方应该各自退还对方已经收到的才会财物。这意味着,消费者退货后,商家需要退还已经收到的买了货物,同时平台也需要退还消费者已经支付的钱是货款。在支付宝花呗分期付的的话条款和条件中,也明确规定了假如消费者选择退货或退款,花呗分期...
不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?义乌商家驱车千里讨公道丨消保委...
安徽淮南一买家收到货后发起了“仅退款”一气之下浙江义乌的商家选择驱车千里到淮南打官司、讨公道坚决不纵容“贪小便宜”2023年1月,淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,祁某一直未将这三副耳钉退货。
女子多次仅退款后又偷取走快递,商家:这样操作了上千件
近日,湖北武汉。一商家发视频吐槽称顾客购买4件商品价值1800元,进行仅退款操作后将快递取走。1月6日,商家关先生称,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,当时没多想就按照对方的要求去做,结果送达后女子仅拒收了1件,取走了另外的3件,却申请全额仅退款。