中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知
各银监局,各国有商业银行、股份制商业银行,邮政储蓄银行:为规范商业银行代理保险业务,妥善处理客户投诉,维护金融秩序稳定,现将有关事项通知如下:一、建立尽职调查和后评价制度,严格准入和退出管理商业银行应对拟建立代理合作关系的保险公司进行审慎的尽职调查,调查内容包括但不限于:保险公司的公司治理状况、偿付能力充足...
...可打银监会吗,是否可以将信用卡逾期交予家人,并向银监会投诉?
假如持卡人通过银行内部渠道投诉后仍然木有得到满意的解决或未得到及时回应,持卡人可考虑向银监会实投诉。持卡人可将难题的相关资料和证据准备齐全,以书面形式向银监会提交投诉信件或是通过银监会的官方网站实行在线投诉。需要关注的是,银监会主要监和管理银行业和保险业的经营表现,对于信用卡这样的特定疑惑,银监会可...
不是保险却“胜似保险” 多地司机遇到“车辆统筹”骗局 却无人能管?
国家金融监督管理总局海南监管局一位负责人告诉记者,他们已经注意到该问题,但由于这家公司的确不是保险公司,其销售的产品又具有一定的特殊性,完全没有相关规定可以遵循。如何管理?他们也正在讨论。国家金融监督管理总局海南监管局工作人员说:“这个问题确实是有点复杂,现在我们也没有很明确的指导,可能还是有个过程。因...
保险业灵魂之问:如何判断一家险企会否“暴雷”?
保险公司服务评价,由监管部门的消费者权益保护局主导,该评价的核心是保险公司的举报投诉数量和处理情况。偿付能力风险管理能力评估,中国的偿付能力体系。偿付能力监管体系下的分类监管,叫做风险综合评级(IRR)。理念是风险导向、上下联动。偿付能力中不能定量的控制风险,监管部门发明了“风险管理要求与评估”,这就是鼎鼎...
北京银监局进一步加强银行业保险业消费投诉处理工作
财经网金融讯7月16日,银保监会官网消息,为切实保护好金融消费者合法权益,帮助辖内金融消费者高效维权、快速解纷,北京银保监局近日印发《北京银保监局关于进一步加强北京地区银行业保险业消费投诉处理管理工作的通知》(京银保监发〔2021〕254号,以下简称《通知》),督促辖内机构加强消费投诉处理工作,压实辖内机构消费投诉...
保险公司“拒收”现金保费 安徽银监局称此举属违规
该负责人强调,遇到拒收现金的情况可向中国人民银行或者安徽银监局反映,相关部门将对违规保险公司下发整改通知(www.e993.com)2024年9月15日。11月19日,韩宏直律师在接受记者采访时表示,《人民币管理条例》第三条规定,中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。新安晚报安徽网...
银监会已发函!这些公司保险资金运用违规,有你的资金吗?
银保监会:今年处罚力度更严记者了解到,银保监会今年整治工作将重点围绕股权、公司治理、资金运用、产品、销售、理赔、经营、数据造假等八个方面乱象深入整治,加大对现场检查的投入,同时加大惩罚力度,要求对“同样的违法违规行为,今年的处罚要严于去年”。2017年,监管部门对保险业的处罚力度已大大增强。据监管...
想投诉银行怎么办?重庆银监局告诉你这样做
银监局无权让银行赔偿重庆银监局表示,作为重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)的业务指导部门,可以对其开展的相关纠纷处理工作进行工作指导和监督。需提醒投诉人的是,银监局无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿。对举报银行业金融机构违法违规的信访事项,银监...
12378!银行保险消费者请记住这个投诉维权电话
人民网北京6月14日电(记者罗知之)近日,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会发布了关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告。公告明确,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。公告指出,金融机构应切实履行
银行业保险业消费投诉处理管理办法征求意见稿出炉:将投诉数量...
四是为保护真实消费者权益,银行保险机构在投诉处理中应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,发现消费投诉不是由投诉人或其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可不予办理。六是强化监管督查和对外披露。一是明确监管部门负责对银行保险机构消费投诉处理工作进行督查,定期通报披露转送银行保险机构的消费投诉情况。二...