移动联通电信套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
而“改套餐后按原套餐收费”、“宣传的无限流量限速”、“高频率骚扰用户推销升级套餐”等也被众多用户“声讨”。在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上,和三大运营商套餐相关投诉量累计已有数万条。业内法律专家表示,运营商的这类区别对待(升级和降档)属违约行为。消费者享有自主选择商品或者服务的权利,运营商...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。━━━联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/...
运营商套餐乱象调查
另外,有的合约可提前解除,有的则必须等到期后才可以更改套餐。李源分析称,合约相关规定是否合规要视具体情况而定。运营商与用户所签订的合约套餐,通常会在给予用户一定优惠的同时对用户权利进行一些限制。如果双方对各自权责及签订的法律后果都明晰,正常情况下应当对双方都产生约束效力。目前的突出问题是,多数情况下,...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
另外,有的合约可提前解除,有的则必须等到期后才可以更改套餐。李源分析称,合约相关规定是否合规要视具体情况而定。运营商与用户所签订的合约套餐,通常会在给予用户一定优惠的同时对用户权利进行一些限制。如果双方对各自权责及签订的法律后果都明晰,正常情况下应当对双方都产生约束效力。目前的突出问题是,多数情况下,...
6月6日有回复:韩城市住建局等单位答复18条网友留言
有回复:《联通用户套餐变更与显示不一致西安联通公司回复》西安联通公司回复:6月5日我司已约用户面谈,针对用户反馈西安联通用户套餐变更内容与APP界面显示不一致问题,我司营业厅工作人员已通过系统当面为客户展示清楚,客户认可;针对用户反馈要求开通联通助理-智能…查看详细...
中国电信行业现状调研分析及发展趋势预测报告(2024版)
市场价:电子版9200元纸质+电子版9500元优惠价:电子版8200元纸质+电子版8500元可提供增值税专用发票电话:4006128668、010-66181099、66182099、66183099邮箱:KF@Cir《订购协议》下载提示:如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系(www.e993.com)2024年10月21日。字号...
电信移动联通,打电话改套餐哪家最方便?| 消保委亲测
降级套餐:需要先去到营业厅办理解除合约,有违约金可通过网上营业厅线上支付违约金后解约。备注对于老年人、行动不便的残障人士、或者人在外地等原因不便到厅的客户,10086热线也可以为客户登记受理并转到后台部门处理。联通无合约升级套餐:直接通过电话方式办理...
七旬老人手机套餐被联通公司乱改 维权多日
父亲使用的手机登记在自己名下,从来没有任何人通知他要改套餐。联通客服的答复是当时通过电话为他更改了话费套餐,当时是取得了老人家同意的。经孙先生的父亲回忆,自己确实接过一个电话,由于老人年事已高,并不明白什么意思,不明所以地说了句“嗯好”。在孙先生提供的录音当中,记者也证实了这一点。
关注适老化|上网打电话,老人有专属套餐吗?运营商:可办孝心卡
红星新闻记者发现,中国移动、中国联通、中国电信都设有专属老年人的孝心套餐,但中国广电没有相关业务。红星新闻记者首先来到位于成都太升南路的一家中国联通营业厅,“老年人专属套餐”的宣传单赫然可见。套餐分为基础版和副卡两种。基础版月费19元,具有孝心提醒、网站提醒、骚扰拦截、位置查询等功能,包含100分钟国内语...
枣庄市民意外发现话费套餐被私改 联通回复称为客户着想
《生活帮》律师团的陈兆港律师表示:“作为中国联通的客户经理,在没有经过消费者的同意,私自更改套餐,这侵犯了消费者的知情权和选择权,如果给消费者造成损失,应当依法予以赔偿。第三方与中国联通合作的公司,与客户沟通的过程中,如果没有向客户明确告知消费实际情况,而是以免费作为诱导,给消费者造成损失,这个涉嫌欺诈,...