聚焦消法条例丨直播购物“货不对板”怎么办?条例这样保护你
针对此类问题,条例第十九条明确,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。北京市京师...
安徽省市场监管局公布一批侵害消费者合法权益典型案例
当事人上述行为违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第一项的规定。据悉,经营预付式消费的商家以“一经售出,概不退换”为由拒绝消费者的退费申请,系恶意免除自身责任,加重消费者责任,侵害了消费者的合法权益。合肥经开区市场监管局依法对当事人作出警告和罚款5000元的行政处罚。案件四百货店购进45箱“清...
签收不退、夸大功效、“整容”变“毁容”?这份消费者权益保障审判...
“无资质美容机构消费欺诈案”明确消费型医疗美容纠纷也属于消费者权益保护范围并适用惩罚性赔偿,缺乏相应资质进行医美服务,构成消费欺诈,从而预防、震慑了医美机构的违法行为。
...丨典型案例曝光:美容美发店宣称“会员卡一经售出,概不退换”被罚
经查,当事人销售的会员卡为预付费会员卡,当事人上述行为违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第一项的规定,合肥经开区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。经营预付式消费的商家以“一经售出,概不退换”为由拒绝消费者的退费申请,系恶意免除自身责任,加重消费者责任,侵害了消费者的合法权益。擅自委托...
双11“未付先送”上热搜,是否侵犯了消费者合法权益?
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。你对“未付先送”行为怎么看?
盲盒和福袋,??不合心意,能退吗?10个网购场景,为消费者答疑!
必须算数(www.e993.com)2024年7月4日。“假一赔十”属于卖家自愿作出的承诺,如果消费者买到了假货,卖家又明确作出了“假一赔十”承诺,那么消费者就可以主张赔偿,即要求返还购物款并赔偿十倍价款。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条:经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
安徽公布十大侵害消费者合法权益的典型案例
经查,当事人销售的会员卡为预付费会员卡,当事人上述行为违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第一项的规定,合肥经开区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。经营预付式消费的商家以“一经售出,概不退换”为由拒绝消费者的退费申请,系恶意免除自身责任,加重消费者责任,侵害了消费者的合法权益。
别家七天无理由退换货,但我们不一样~市场监管:不行!
当事人的行为属于擅自扩大不适用无理由退货的商品范围,违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项的规定。青浦区市场监管局依法作出行政处罚。第六条下列商品不适用七日无理由退货规定:...
315消费者权益日|消费维权典型案例,你中过招吗
销售假冒注册商标的商品,是剽窃注册人商品信誉的同时还严重损害消费者权益的违法行为,本案中被告人赵某某、李某某明知是假冒注册商标的商品仍予以销售,致使消费者权益受到侵害,损害了社会公共利益,严重破坏了正常的市场经济秩序,应受到相应的惩处。同时提醒广大消费者,通过网络平台购物后要及时验收,若是买到假货,要注意...
“解释权归本店所有”“特价卡不退不换”?广州两商家被罚
“活动期间的特惠卡不退换,特价卡不退不换”等格式条款,经查实,当事人广州某健康管理有限公司行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第(一)项,2023年5月16日,广州市海珠区市场监督管理局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条的规定,责令当事人广州某健康管理有限公司改正违法行为,并处警告、...