赠品免费不免责——《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例...
《条例》明确规定,消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时,依法享有人身和财产安全不受损害的权利。经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务),应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使...
网友吵翻!5大4小入住两个标间被拒!一间房允许住多少人?
则不属于侵害消费者权益出于入住人数原因,客人到店被拒绝接待,是否侵犯消费者的合法权益?对此,北京市京都律师事务所李泽瑞律师表示,目前,《旅馆业治安管理办法》等法律法规并没有对民宿、酒店等住宿业的入住人数作出具体的限制,只要经营者对入住人数进行了提示或公示,并不属于侵害消费者的权益。李泽瑞建议,消费者...
【消费者权益保护典型案例】消费者向市场监管部门投诉商家不构成...
消费者享有向市场监管部门举报食品安全违法行为、对食品安全监督管理工作提出意见和建议的法定权利。随着互联网发展,市场容量扩大、消费者触面增多,消费者对品质的要求也在提高,消费者投诉举报权利的行使更加便捷,商家应当理性看待消费者的投诉举报行为,把消费者的监督权和投诉举报行为视为对提高经营水平的鞭策和激励,通过...
一口价金手镯核算价格是金价2倍 商家拒告知克重:涉侵犯消费者知情权
同时,律师分析指出,商家有义务告知消费者黄金饰品的克重,否则可能侵犯消费者的知情权和公平交易权。
...鸡腿南京比上海售价贵45元,山姆的价格“双标”侵犯消费者权益吗?
陈音江:这种行为可能涉嫌侵犯消费者的公平交易权。因为《价格法》规定,商家要遵循公平、合法、诚实守信的原则来制定价格。《消费者权益保护法》也规定经营者在制定商品价格时,不能设置一些不公平、不合理的价格标准或者交易的条件。所以,消费者在购买商品的时候,有获得合理价格的权利。我觉得消费者有理由质疑这个价格...
5大4小入住两个标间被拒!民宿一间房允许住多少人?
则不属于侵害消费者权益出于入住人数原因,客人到店被拒绝接待,是否侵犯消费者的合法权益?对此,北京市京都律师事务所李泽瑞律师表示,目前,《旅馆业治安管理办法》等法律法规并没有对民宿、酒店等住宿业的入住人数作出具体的限制,只要经营者对入住人数进行了提示或公示,并不属于侵害消费者的权益(www.e993.com)2024年9月9日。
扬子时评:商家拿消费者“开播”,是冒犯更是侵犯
根据《个人信息保护法》规定,商家在拍摄、直播消费者,应取得个人的同意。3月15日,江苏省高级人民法院联合江苏省消费者权益保护委员会,发布2023年度全省消费维权下载黑猫投诉客户端典型案例,其中一个案例是理发师在未征得消费者同意的情况下,将其拍摄的剪发视频上传至社交平台公开,消费者认为上传视频的行为侵犯了自己...
普法宣传 | 选座≠开盲盒!这些行为涉嫌侵害消费者权益→
商家辱骂消费者,是否合法?不合法。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。结账时商家“反向抹零”,是否合法?不合法。《中华人民共和国价格法》第十三条第二款经营者不得在标价之外加价出售商品,不...
消费者未允许就“被直播” 该如何维护自己的权益?
今年3·15国际消费者权益日,江苏省消费者权益保护委员会联合江苏省高级人民法院,发布《2023年度全省消费维权典型案例》,其中有一案例是,消费者起诉商家未经自己允许,将服务过程视频发布到互联网上,侵犯其肖像权、隐私权、名誉权。法院明确指出,商家未经同意公开消费者视频,侵犯肖像权需要承担责任。江苏消保委表示,希望借...
【消费者权益日】说说“网红”消费需要留意的那些事儿
我们调查后发现,徐女士的打卡完全符合商家的返现条件,商家关闭店铺拒不退款,违反了合同约定,也违背了我国消费者权益保护法中经营者与消费者交易应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,损害了消费者的合法权益。我们还发现,像徐女士这样陷入消费“陷阱”的消费者并非少数,无论是大厂还是小厂,是商家还是平台,“打卡返...