...公司通化中心支公司因人身保险新型产品超犹豫期回访等多项违规...
小财蜂AI快讯7月9日,国家金融监督管理总局官方网站披露的处罚信息显示,因人身保险新型产品超犹豫期回访;保险代理人发布虚假宣传信息;与其他公司类似保险费率进行片面比较;保险代理人管理不到位,大家人寿保险股份有限公司通化中心支公司被国家金融监督管理总局通化监管分局罚款4万元。行政处罚依据为:《中华人民共和国保险法》...
违规将处罚!保险销售全流程“模板”来了,保险机构如何参照
保险销售中行为是指保险公司及受其委托或者与其合作的保险中介机构、保险销售人员与特定相对人为订立保险合同就合同内容进行沟通、商谈,作出要约或承诺的行为。在保险销售中行为管理方面,《销售办法》要求保险公司、保险中介机构了解客户并适当销售,禁止强制搭售和默认勾选,在销售时告知身份、相关事项,提示责任减轻和免除...
多家保险公司领罚单 欺骗投保人“顽疾”如何治?
欺骗投保人现象发生在人身险、财产险及保险中介公司,其中以人身险公司居多;被处罚主体既有头部险企,也有中小保险公司;违规行为典型业务场景包括产品说明会、线上营销宣传、员工或代理人培训、电话或网络销售等违规高发场景。“保险合同通常具有复杂性和专业性,在激烈的市场竞争环境中,保险营销人员可能利用这一点,故意...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》
二是保险销售中行为管理,要求保险公司、保险中介机构了解客户并适当销售,禁止强制搭售和默认勾选,在销售时告知身份、相关事项,提示责任减轻和免除说明等。三是保险销售后行为管理,对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。《销售办法》是金融监管总局落实以人民为中心发展思想、切实...
聊聊保险电销那些事儿
在售后,在线回访或电话回访。通过回访,确认消费者对产品条款等重要信息是否真实了解,以更好地规避销售误导、保障消费者权益。为满足消费者的这一需求和权益,泰康电销做了哪些工作呢?郑苗苗:传统的电话销售是一种“短、平、快”的模式,为很多消费者购买保险提供了便利和快捷,但对于一些相对复杂的产品和服务,可能...
监管划红线!保险销售违反这些规定将被罚
回访是保证客户全面了解保单信息、保护消费者权益的重要途径(www.e993.com)2024年9月1日。《销售办法》其中规定,在回访中,保险公司工作人员应当如实与投保人进行答问,不得有误导、欺骗、隐瞒等行为,并如实记录回访过程。《销售办法》还明确,任何机构、组织或者个人不得违法违规开展保险退保业务推介、咨询、代办等活动,诱导投保人退保,扰乱保险市场...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》:保险公司不得使用强制...
金融界9月28日消息为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一保险销售行为监管要求,根据《中华人民共和国保险法》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》等法律和文件,金融监管总局近日发布《保险销售行为管理办法》(以下简称《销售办法》),自2024年3月1日起施行。规范保险...
国家金融监督管理总局青岛监管局发布10大金融消费者权益保护典型...
某保险公司代理人为规避《保险销售行为可回溯管理暂行办法》对销售过程实施同步录音录像的要求,诱导某高龄消费者以其儿子名义购买保险,并安排他人代替其儿子在投保单上签名和接听回访电话。该代理人采用上述手法诱导消费者购买保险4份,涉及保费56万元。监管提示:《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(保监发〔2017〕54号)...
一个简单的电话回访,一次意外的保险赔付
2021年9月初的一天,客户肖女士接到平安人寿服务热线95511回访电话,想起自己多年前曾在平安购买过一份保单,但对保险的具体内容已记忆模糊。肖女士随即提出想要了解一下产品的保险理赔责任,平安人寿重庆分公司获悉客户需求后,立即安排工作人员联系肖女士。平安人寿重庆分公司理赔工作人员拨打肖女士电话,详细讲解其购买的平...
中国人寿天津市分公司提示您莫挂电话认真听,保险回访很重要
1、投保人接到回访电话后,应首先核对投保人、被保险人、受益人信息是否有误,特别是姓名和身份证号等关键信息。2、保险合同的保险责任和除外责任都是非常关键的内容,如有不明白的地方可向回访的工作人员咨询。3、回访中保险公司还会与投保人核对保险合同的保障时间、缴费时间、犹豫期等重要内容。部分重疾险、寿险...