关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

对于保险期间为一年期以上(不含一年期)的银行代理保险新单,保险公司应在犹豫期内对投保人进行100%回访。回访内容包括但不限于以下内容:1、是否清楚自己所购买的产品是保险产品,是否收到保单以及保险条款;2、代理销售人员是否主动出示保险条款、产品说明书和投保提示书,投保人是否认真阅读;3、投保人、被保险人是...

...公司通化中心支公司因人身保险新型产品超犹豫期回访等多项违规...

小财蜂AI快讯7月9日,国家金融监督管理总局官方网站披露的处罚信息显示,因人身保险新型产品超犹豫期回访;保险代理人发布虚假宣传信息;与其他公司类似保险费率进行片面比较;保险代理人管理不到位,大家人寿保险股份有限公司通化中心支公司被国家金融监督管理总局通化监管分局罚款4万元。行政处罚依据为:《中华人民共和国保险法》...

别上当!保险销售的这些宣传都是违规的

保险销售的这些宣传都是违规的严禁出现“0”费率表述严禁销售误导提供显著的在线保全、退保等服务入口...近年来网红保险“百万医疗保险”城市定制型商业医疗保险等带火了短期健康保险业务然而问题也层出不穷对此监管部门近期对各保险公司短期健康险业务进一步加大监管力度??短期健康保险是重要的人身...

一个简单的电话回访,一次意外的保险赔付

平安人寿重庆分公司理赔工作人员拨打肖女士电话,详细讲解其购买的平安福重疾产品责任,交谈中,肖女士提到自己曾因宫颈疾病做过手术,理赔经验丰富的工作人员意识到肖女士可能符合轻症赔付责任,考虑到肖女士常年在外出差,很难抽空去医院,公司派出调查人员到医院协助收集理赔资料,经核实属于保险责任,客户收到赔款4万元。收到...

岳阳市保险行业协会温馨提示:莫挂电话认真听,保险回访很重要

1、投保人接到回访电话后,应首先核对投保人、被保险人、受益人信息是否有误,特别是姓名和身份证号等关键信息。2、保险合同的保险责任和除外责任都是非常关键的内容,如有不明白的地方可向回访的工作人员咨询。3、回访中保险公司还会与投保人核对保险合同的保障时间、缴费时间、犹豫期等重要内容。部分重疾险、寿险...

保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损!

就是保险公司对买了保险产品的客户进行电话回访,这是监管部门对保险公司的一项规定,也是保险公司的一项客户服务工作,有严谨的流程和要求(www.e993.com)2024年11月5日。只要你买的是1年期以上的长期保险,保险公司都会进行回访,电话回访环节一般是针对消费者所投保的保险产品进行一些重点解读和风险提示,也是再次督促消费者重视保险条款并强调部分保险...

注意!买完保险后不要忽视核验保单、回访电话等环节

第二,重视回访。只要你买的是1年期以上的长期保险,保险公司都会进行电话回访,回访环节一般是针对消费者所投保的保险产品进行一些重点解读和风险提示,也是再次督促消费者重视保险条款并强调部分保险产品存在的风险。也就是说,回访的内容是关系到其切身利益,消费者应认真核对、阅读正式的保单条款,防止销售人员的误导以...

您对保险公司的回访电话了解多少

保险公司的电话回访一般包括:新契约回访、保全回访、理赔回访等。其中最常见的是人身保险新单业务新契约回访。那么什么是新契约回访?保险公司为什么会对客户进行新契约回访?新契约回访内容主要有哪些呢?下面就来了解一下“新契约回访”。新契约回访是指保脸公司根据监管部门要求,在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保...

你接到的保险回访电话,可能早已是AI机器人

相信接到过保险公司车险客服电话的朋友,对这段对话都不会感到陌生。这是中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)客服人员拨打的一通车险结案回访电话。与以往不同的是,跟客户对话的,并非人工客服,而是智能机器人,她的名字叫“小慧”。从体验来看,“小慧”能与客户进行积极的语音互动,快速应答,语气和内...

违规将处罚!保险销售全流程“模板”来了,保险机构如何参照

回访是保证客户全面了解保单信息、保护消费者权益的重要途径。《销售办法》其中规定,在回访中,保险公司工作人员应当如实与投保人进行答问,不得有误导、欺骗、隐瞒等行为,并如实记录回访过程。《销售办法》还明确,任何机构、组织或者个人不得违法违规开展保险退保业务推介、咨询、代办等活动,诱导投保人退保,扰乱保险市场...