天鹅到家:专业化服务开启“家政+”时代
此外,天鹅到家还建立了“黑名单系统”,它是平台用来保障服务质量、规范家政服务行业行为并保护雇主与家政服务人员权益的一项管理机制。如果家政服务人员出现严重的服务失职、不遵守服务合同或用户投诉过多并被证实等行为,平台会将其列入黑名单。为保护用户隐私以及保障交易安全,天鹅到家与易宝支付合作,易宝支付为天鹅到家...
我要投诉|“天鹅到家”月嫂烫伤出生27天婴儿,事情还没解决又去别...
该门店负责人介绍,被纳入“紧急风险控制”的家政人员,“天鹅到家”会对她的单子停止推送,哪怕有客户专门点名询问,也不会进行推介,且已经签好杨阿姨但还没有上户的单子,平台也在联系换人。记者又询问杨阿姨目前上户的家庭对这一事故是否知情,该负责人表示会和相关顾问确认。此外,该负责人还表示,事情发生后已...
天鹅到家第四季“鹅宝计划”正式启动 助力家政劳动者子女教育
根据报名条件,其中,在天鹅到家平台认证的在职劳动者需满足:天鹅到家平台认证的在职劳动者,且平台接单满一年以上;无不良记录和负面评价;本人家庭贫困有子女在读,或本人子女参加高考且成绩优异。其他家政行业劳动者需满足:有中国家庭服务业协会、其他地方家协或其他家政公司推荐,无不良记录的劳动者;家庭贫困有子女在...
家政乱象 58到家买证上岗成常态 天鹅到家虚假宣传遭消保委点名
体验员暗访对象包含58到家、e家政、好慷在家、天鹅到家、阿姨帮、轻喜到家在内的6家家政服务平台,调查工种为月嫂、育儿嫂、保姆、护工。调查结果显示存在从业人员买证上岗,部分家政公司涉嫌夸大宣传,收费混乱,合同藏“猫腻”等问题。江苏省消保委调查发现,多数家政公司对从业人员文化程度的要求不高,识字即可,家政从业...
虐婴、偷盗、造假,天鹅到家走不出58同城的“围城”
这也就意味着,加入的家政服务人员越多,天鹅到家就越赚钱,因而在审核机制方面能松就松,同时为了规避部分风险,又声明“对信息的真实性、及时性、正确性均不作任何形式保证”。然而即便如此,天鹅到家仍处于亏损状态,2018年至2020年,其净亏损分别为5.91亿元、6.16亿元、6.14亿元,2021年第一季度净亏损为1.44亿元,同比扩...
天鹅到家CEO陈小华:十年前许下的承诺,我做到了
在特别困难的时候,大多企业会选择做收缩的事情,但“鹅宝计划”却在“扩张”(www.e993.com)2024年10月16日。“经历疫情,整个家政行业包括员工、阿姨都是担忧行业前景,担忧公司能不能挺得住、行业会不会有影响,鹅宝计划实际是一个公开的宣言,告诉外界天鹅到家和家政服务行业是一直向前的,这也给所有员工和同行吃了颗定心丸。”陈小华如是说。
天鹅到家CEO陈小华:帮助千万普通人就业,我做到了
在特别困难的时候,大多企业会选择做收缩的事情,但“鹅宝计划”却在“扩张”。“经历疫情,整个家政行业包括员工、阿姨都是担忧行业前景,担忧公司能不能挺得住、行业会不会有影响,鹅宝计划实际是一个公开的宣言,告诉外界天鹅到家和家政服务行业是一直向前的,这也给所有员工和同行吃了颗定心丸。”陈小华如是说。
“AI取代不了保姆”,访天鹅到家创始人陈小华
“天鹅到家”目前在城市保姆、月嫂的市场占有率为18%左右,陈小华认为这个占比不算高。在“企查查”搜索“家政”,有220多万条公司,再加上未经工商注册的小门店和个体户,“从钟点工这个类别来看,我们的占比就更低了。”2024年7月5日,陈小华在罗汉堂数字经济年会上发表演讲,主题为AI+家政。会前,陈小华接受南方...
天鹅到家:平台累计注册和认证劳动者已达240万
7月12日,在天鹅到家十周年庆典上,公司创始人兼首席执行官陈小华透露,目前平台累计注册和认证劳动者已达240万。下一个十年,平台将进一步聚焦养老领域,深耕银发经济。1981年出生于湖南的陈小华,在大学毕业后就开始创业,2007年,他到北京加入58同城的初创团队,直到2013年公司上市。在敲钟上市的那个晚上,陈小华开始思考...
南昌:保姆突然离职 是因为过年没给红包?雇主要求“天鹅到家”退费
“天鹅到家”官方客服工作人员:目前这个订单确实不符合退款规则的,公司基于你反馈的情况,就是说申请给你赔偿300元,加合同延期1个月,这边也是建议你考虑这个方案的。消费者陈女士:她说合同里面有一个条款约定了阿姨上满工作日超过14个自然日的时候,就概不退款的,但是因为这个阿姨是自己突然离职的,然后我就觉得针对...