未成年冒用身份玩网游不全额退款,提醒家长监护责任

为防止未成年人沉迷网游,国家新闻出版署于2021年8月30日发布了“史上最严游戏禁令”,要求所有网络游戏必须接入网游防沉迷实名验证系统,所有网络游戏用户必须使用真实有效身份信息进行游戏账号注册并登录网游。最高法在当年亦出台了“未成年人游戏充值退款”的新规,让家长申请退还孩子的游戏充值款有了维权路径。尽管实名...

未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?

5月28日，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。为响应国家号召，不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。然而，这些保障未成年人合法权益的举措，却被一些不法分子利用，变成了诈骗...

纵览原创 | 未成年人玩《蛋仔派对》大额充值,家长申请全额退款难

未成年人使用成年人实名认证的账号玩游戏,在家长不知情的情况下大额充值,家长是否可以要求游戏收款方全额退款?对此,河北三和时代律师事务所律师刘建伟表示,能否退款,要看充值购买行为是否有效。刘律师称,民法典第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定...

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未成年人使用成年人实名认证的账号玩游戏,在家长不知情的情况下大额充值,家长是否可以要求游戏收款方全额退款?对此,河北三和时代律师事务所律师刘建伟表示,能否退款,要看充值购买行为是否有效。刘律师称,民法典第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定...

成年人充值游戏也能代退款?未成年人退款权益成“职业退款人”诈骗...

未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?广东环球经纬律师事务所律师方梓楠表示,未成年人能够申请游戏退款,是因为其充值消费行为超出了自己的民事行为能力,法律上认为这部分消费是无效的。但是,成年人是具备完全民事行为能力的主体,一般情况下不存在可以退费的情况。如果成年人采取不当的方式,冒充未成年人,虚构事实和材料...

未成年人充值游戏“太空杀”1.6万退款未果,澎湃介入后已解决

发现情况后,崔女士联系巨人网络客服,并向巨人网络官方邮箱提交了游戏账号,账号绑定的手机号,充值订单证明等材料,申请未成年人充值退款(www.e993.com)2024年11月2日。3月12日,巨人网络工作人员在邮件中回复称,已经审核了目前提供的证据,但不足以证明充值行为是孩子完成,仍需要进一步收集后补充材料,若核查后情况属实,将进一步处理。崔女士表示,小乐...

9岁女孩充值近19万玩手游,父母退款遇困难,律师解读→

未成年人游戏内“赠送””家长能追回吗?采访中,记者发现,包女士女儿充值的四款游戏,设置了"未成年人消费"专门退款通道。经过包女士夫妇与4家游戏公司沟通交涉,提供各类证明材料。终于在2024年5月5日,有3款游戏同意给包女士退还充值款,共计7万多元,同时将游戏账号永久封禁。但孩子充值金额最大的这款游戏:“太...

长江云调查丨6岁男童玩手机游戏疯狂“氪金”24000多元,退款怎么...

“我家6岁的儿子玩手机游戏充值了2万多,你们能不能帮帮我?这可是我的血汗钱啊。”4月24日,武汉的江女士向长江云新闻求助,她在申请未成年人充值全额退款时,却遭遇了困难。6岁男童13分钟充值7776元玩手机游戏充值24241.99元00:00/00:00当前设备不支持播放...

充值容易退款难,“熊孩子”悄悄转出十几万还能要回吗?

在电话回访中,张女士听见对方问了孩子很多问题,例如账号、身份证、充值金额、玩游戏的手机、游戏剧情等等,孩子都一一回答了。半个小时不到,张女士就接到客服电话,称“原神充值的51,344元可以退款70%;崩坏充值的31,916元不符合退款条件,不予退款”,理由是“相关信息无法指向未成年人所为”。

未成年人充值蛋仔派对,家长申请退款遭遇拦路虎

4月,网易旗下游戏《蛋仔派对》宣布与《猫和老鼠》开展联动。此前,这款游戏已成功推出与奥特曼、熊出没、猪猪侠等知名动画IP的联动,并上线了相关盲盒、皮肤。然而,这些举措却引发家长质疑,认为该游戏有意针对未成年人进行设计和推广。此外,也有家长在网络上反映自己孩子被游戏诱导充值,申请退费受阻。