男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店客服表示,货品发出且非质量问题退回,买家需要承担运费。25日,来自内蒙古鄂尔多斯的郝先生向极目新闻记者介绍,5月17日上午,他在一家电商平台的某品牌官方旗舰店下单了一个冰箱+洗衣机的电器套装,商家包邮,他一共花了10987.81元。
追踪仅退款的人
6月3日,杨柳的后台蹦出一条退款信息,那是一个来自威海的订单,买家买了他店铺里的一件短袖,收到货后以商品不是纯棉材质的理由,成功仅退款。杨柳愣住了,反复查看买家下单时的商品快照,不论是名称还是详情页介绍,自己从来没说过这件短袖是纯棉的。店铺客服尝试联系这位买家,和对方解释货品材质的问题,可一直没收到...
“双11”的快递丢了,该向谁索赔?
在运输过程中,董先生作为托运人委托物流公司将货物送至收货人手中,但快递员的行为导致刘女士的手镯丢失并退货。在买卖合同中,卖家董先生因尚未完成货物交付义务,构成违约,所以由他赔偿货款;物流公司在履行运输合同过程中擅自将货物交由非收货人签收,未完成合同义务,也构成违约,但根据合同相对性原则,合同中的权利义务只...
花一万块买了个蒸柜,用不了、退不掉!问题到底出在哪
经过多番协商,2024年2月5日,商家答应退货退款并承担300元运费,但要求汪先生他们自行将蒸柜寄往厂家。协商后的承诺书受访者供图退款退货意向达成,可是被物流卡住了双方的说法,记者在商场市场部吴经理那里得到了证实。吴经理说当时双方已经沟通好了,“年前买家把快递发出的单据提供给商家,就安排退款。”吴经理...
【君之优选】宵夜准备起来吧!很适合边看球/追剧边享用哦~
3.如外包有破损需要拒收退款请在签收收货前拒收处理,收货后因外包破损导致售后不接受退款。4.下单前,一定要留对信息!!如一定要更改地址,需收取6元/箱费用,修改地址产生的运费将由客户承担。仓储和物流出单因为系统传输原因有一定时间差,没有单号并不代表没有发出哈!
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难(www.e993.com)2024年7月14日。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外。
快递在运输过程中损坏 快递公司能否靠格式合同免责
邓某委托快递公司向客户运输其购买的玉石毛料一块及其他玉石产品,结果在运输过程中,玉石毛料破裂,造成邓某退货退款。邓某与快递公司就赔偿事宜打起了官司。客户收到破裂玉石毛料2021年9月7日,一淘宝客户通过淘宝直播间以2.2万元的价格向原告邓某经营的珠宝店购买玉石毛料一块,同时购买了其他玉石产品。经协商,客户...
网友质疑拼多多买到烂水果 商家:快递运输问题
5月9日上午,柳女士在投诉两天后,收到商家24.9元的全额退款。商家:快递运输的问题拼多多市场总监认为,水果出现腐烂问题,跟商家大小规模、运输区域、用户距离有一定的关系,“比如平台上投诉率最低的商家,它只配送上海地区,基本上送达到的水果都是新鲜的;而一些比较远的运输,则相对容易出现问题,例如东北、新疆、西藏...
“双十一”后最期待的——“快递”,相关法律知识点您了解吗?
但周先生委托某快递运输涉案货物时没有购买保险也没有保价,且某快递未将快递服务合同中对非保价快件的价值约定条款明确提示告知周先生。周先生主张涉案的钱币价值1288元仅有其出售时的标价为证,但其提供的证据证明该钱币实际交易价格及买家申请退款的金额均为500元。
淘宝天猫的运费险你真了解吗?全攻略在此
原来,对买家来说,退货运费险就是你在淘宝上购物,如果对商品不满意,可以在交易未完结前,申请退货退款,当商品退款成功后,保险公司会对你退货支出的快递费进行首重补偿。赔付额度是系统根据买卖双方的地址之间寄送1kg快递需支付的费用,具体以保单页展示的赔付额度为准。