饿了么商家遭恶意下单,平台却强制退款?商家委屈:我们的权益呢
随后,记者拨打了尾号是1616的电话,对方承认自己确实下了两个订单,并且尾数为1111的电话也是他在使用,但他否认自己是配送骑手。平台证实骑手身份该人员称会继续投诉紧接着,记者又向“达达”平台进行了求证。市场监管部门:消费者未进一步提供证据吴先生表示,当发现自己可能遭遇恶意投诉后,他就不希望妥协,也配合...
点外卖遇“包装刺客”!包装费占比近三分之一,专家支招……
在新浪微博、知乎、黑猫投诉投诉入口等多个平台,均有消费者针对此类问题的相关投诉。图源:黑猫投诉黑猫投诉平台显示,截至目前,涉及“美团”“饿了么”包装费用问题的投诉量分别为81条、139条,投诉内容包括“收取了包装费的商品到餐后并无另外包装”“商家重复收取包装费”等。值得注意的是,遭遇“包装刺客”...
商家收钱跑路 会员卡不退费……这些消费者投诉热点你遇到过吗
餐饮投诉主要反映部分餐饮经营者假期服务质量下降、服务态度恶劣、包房设最低消费、充值消费拒不退还余额、优惠承诺不履行、商家拒开发票等问题;住宿投诉主要反映问题:包括网络订房成功到店后却被告知房间已满,或成功定房到店被告知房价上涨需补全差价,否则不能入住、提前离开商家不予退费、房间环境差、工作人员态度差、...
中国消费者协会:“一老一小”消费领域投诉多发
中国消费者协会:“一老一小”消费领域投诉多发中国消费者协会近日公布的《第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》报告显示,“一老一小”消费领域投诉多发。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2022年三季度全国消协组织共受理消费者投诉284099件,同比增长10.02%,解决237612件,投诉解决率83.64%,为消费者挽回经济损失339...
中国消费者协会发布未成年人消费投诉热点
中国质量新闻网讯据中国消费者协会网站10月31日消息,为强化老年人和未成年人等特殊消费群体保护力度,促进实现更大范围消费公平,推动相关领域消费潜力的进一步释放,中消协梳理全国消协组织受理有关老年人和未成年人消费投诉和咨询案例,形成“一老一小”消费领域投诉情况专题报告。其中,未成年人消费投诉热点如下:1.违法...
【电诉宝】用户反映“饿了么”商家态度恶劣推卸责任 外卖员私自...
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉上海拉扎斯信息科技有限公司旗下“饿了么”商家态度恶劣推卸责任,外卖员私自取消订单惹不满(www.e993.com)2024年7月25日。11月13日,天津市的叶女士向“电诉宝”投诉称她于2021年11月13日17:14分在饿了么平台点餐,第一次和骑手电话沟通被告知他走错了地方,骑手走到...
商家、骑手、消费者,美团究竟保护了谁的利益?
3消费者说完了商家和骑手,再来说消费者。2019年,深圳消委会共受理美团和饿了么两大外卖平台消费投诉329宗,其中涉及美团的193宗,涉及饿了么的136宗。投诉的问题主要集中在产品质量安全、产品计量、商家服务、平台服务、配送服务等方面。比如在产品质量安全方面,包括:餐食中有异物,例如蟑螂、蛆虫、毛发、烟头、...
饿了么投诉量攀升 吃出蟑螂让顾客走保险理赔
“在这24小时里,我总共打7个电话给饿了么平台客服,了解事件进展,客服每次都说会在24小时内会给我答复,要我等电话。可是我等了30个小时,也没有饿了么平台客服给我电话。”9号下午5点多,小西再又一次拨打饿了么平台投诉电话,“客服说再给我重新记录一下情况投诉,让我再等24小时……”...
中国消费者协会反驳柯达质疑
新浪科技讯9月7日消息,日前,柯达与中国消费者协会(下称:中消协)就是否应免费召回LS443型数码相机爆发了激烈的口水战,柯达拒绝召回问题数码相机并质疑中消协听证会,中消协表示对柯达这种不负责任的态度要“严惩”。今天下午,中消协在官方网站上刊登了一份答记者问,就数百名消费者投诉柯达LS443型数码相机质量问题...
商家收钱跑路、装修质量差、会员卡不退费……这些消费者投诉热点...
齐鲁网·闪电新闻8月6日讯山东省消费者协会今天发布2021年上半年消费者投诉热点,这些热点主要表现为假期餐饮住宿纠纷较为突出、健身、美容等预付消费侵害消费群体多、汽车及家用轿车投诉多维权难、教育培训机构投诉量大解决难、网络消费投诉有增无减等。假期餐饮住宿纠纷较为突出...