一年前订购的羊奶换了品牌 每周配送数量减少 业务员也无法联系
杭州奶农乳业有限公司财务人员表示:对于配送时间调整和每周配送数量减少,是由于缺少人手,有时候一个业务人员得配送好几个区,服务质量肯定会有所下降,但是我们也尽可能保证每一位客户都能配送到。短时间内也没有别的办法,公司也在考虑后续由第三方配送。换羊奶品牌是因为我们和“飞天乳业”终止了合作,具体原因不方便...
承诺恢复配送却一波三折?飞天羊奶再遭质疑,陕西有关部门已介入
“鸿运乳业在去年12月6日就停止给我配送羊奶了,但送奶小程序却每天都在扣减我的羊奶数量,12月23日我发现不妥,跟客服沟通,对方承诺会帮我补充已误扣的数量,并停止继续扣减。”消费者董女士向记者表示。但直到刘某宣告公司破产,董女士未配送的羊奶数量都没有得到更正,且系统依然每天在自动扣减盒数。“我还剩21...
消费者小区门口花3600元订的羊奶遭断供,一个群超4万盒没配送!飞天...
近日,陕西飞天乳业有限公司(以下简称飞天乳业)深圳经销商停止向消费者供奶一事引发关注。记者获取的一份飞天乳业于3月4日发布的声明显示,经初查,深圳市罗湖区鸿运乳业经销部刘均柳系中山市羊辅成乳业有限公司(以下简称羊辅成公司)招募的分销商,刘均柳收取属于配送区域消费者的羊奶款后,未给消费者按期配送产品。羊辅...
鲜奶没送到家就变质了?消费者吐槽飞天羊奶保温太差:天天都是坏的!
鲜颂佳客服人员表示,“鲜奶是不间断冷藏7天,以上市日期为准。鲜奶对温度要求比较严格,夏天建议5天内喝完。有问题联系客服处理”。对消费者提出的能否退款问题,鲜颂佳客服人员没有明确回复,只是表示可以将剩余未配送的鲜羊奶换成羊奶粉。“飞天羊奶消费者维权群”的江女士向北京商报记者表示,产品出现变质问题后,向...
经销商跑路事件再现,飞天乳业还陷入了坏奶风波
据悉,此次陷入飞天羊奶经营部破产风波的消费者有200多户,涉及未配送羊奶超4万盒,订单金额近35万元。此事最早源于去年的12月19日,消费者通过深圳市罗湖区鸿运乳业经营部等经销商订购了飞天羊奶,但在支付款项后,羊奶却未能按时配送。对此,鸿运乳业负责人刘某解释称,因配送员辞职回家,暂时招不到配送员,站点决定提前...
飞天乳业与广东总代理解除合同?部分消费者称已恢复配送
3月19日,有消费者向记者表示,已经收到恢复配送的鲜羊奶或羊奶粉(www.e993.com)2024年9月15日。但记者发现,在消费者维权群内,仍有上百人接龙表示未收到解决方案。对此,飞天乳业代理律师表示,“在核对信息准确,没有错误的情况下才会恢复配送。”他提到,这是企业为维护自己品牌形象做的兜底,而非责任和义务。此外,基于飞天乳业广东地区总代理中山...
...商”自爆破产,厂家也自称受害者,300余位消费者预付羊奶款去哪了?
“为了孩子”、“孩子爱喝”也是大多数消费者预定飞天鲜羊奶的原因。多位深圳消费者对《消费者报道》记者称,当时飞天鲜羊奶的业务员蹲守学校甚至幼儿园门口,孩子免费试喝后带了宣传册回家让家长预定。业务员的推销术语也让家长很难不心动,“有营养,好吸收,对小孩子好”,“能提高免疫力,甚至能提高睡眠质量”。李...
不必3·15放心365|飞天乳业“经销商”破产 ,4万多盒羊奶“飞天”了
韩女士说,出于对飞天乳业品牌的信任,再加上优惠力度大,她毫不犹豫就花3600元订购了390盒。此外,韩女士注意到,本次订购羊奶的收款方为深圳市罗湖区鸿运乳业经销部。按照约定,他们会在配送日的下午5点到6点之间将羊奶配送上门。然而,在配送了86盒之后,2023年12月19日,韩女士发现配送员一直没来送奶。在微信上咨...
263名消费者遭遇“断奶”,飞天乳业4万多盒羊奶“飞天”
韩女士说,出于对飞天乳业品牌的信任,再加上优惠力度大,她毫不犹豫就花3600元订购了390盒。此外,韩女士注意到,本次订购羊奶的收款方为深圳市罗湖区鸿运乳业经销部。按照约定,他们会在配送日的下午5点到6点之间将羊奶配送上门。然而,在配送了86盒之后,2023年12月19日,韩女士发现配送员一直没来送奶。在微信上咨...
多地代理商跑路,千余人受骗,羊奶厂家却说“大不了不要这个市场”!
乳业市场的难,在2024年或许体现在更多层面,代理商“跑路”,便是其中一面。“跑路”频发近日,一起消费者维权事件引起了业内的广泛关注。数百名消费者在各自预定了几千元的“飞天羊奶”后,却因配送商突然“跑路”而陷入维权困境。“收款后不配送,更不退款,公司借口与配送员无任何关系拒绝负责,毫无企业担当和品...