全国首例冒充网店客服诈骗案告破 半年诈骗1.8万店主

近日,随着浙江省衢州市常山县警方将12名涉案嫌疑人移送起诉,一起冒充网店客服,涉及全国所有省市自治区、受害者甚多,由公安部挂牌督办的通讯网络诈骗大案完整地浮出水面。《法制日报》记者近日从常山县公安局采访获悉,这起“1·06冒充网店客服特大网络诈骗案”,不仅是全国破获的首例冒充网店客服诈骗案,更是一次打击通...

小红书电商网店客服外包好做吗?

事实上，专业的客服公司是可以发展壮大的。现在服务都是数据化的，并且可靠的外包公司口碑也是很好的，也为该行业赢得好声誉。因此对于诚心想客服行业做大做强的公司来说，小红书电商网店客服外包还是不错的选择。

网友吐槽国乒队员穿的李宁“龙服”吸汗性差;其他网店有但官方网店...

8月5日，华商报大风新闻记者联系到李宁官方网店客服，得知询问“龙服”吸汗性能差一事，客服称“我们尚不清楚具体情况。”随后，记者致电李宁电话客服，工作人员说，还未关注到此事，暂时无法承诺回应。记者查询发现，“李宁官方网店”未出售乒乓球国家队比赛服，疑似下架。而其他运动售卖运动产品的网店，有售卖李宁乒乓...

热卖的“体考神器”到底是什么?可以随便喝吗?记者联合实验室做了...

对于青少年是否可以使用该产品,上述客服回复说,产品不属于违禁品,身体健康就可以使用,孕妇、哺乳期心脏病、高血压等特殊疾病不宜服用。记者与网店客服的聊天记录截图记者购买产品后客服推荐使用量或涉嫌超标什么是氮泵?据业内人士介绍,“氮泵”是一种被一些运动员和健身爱好者使用的营养补剂,其有效成分是咖啡因与...

比AI美女还"野",AI电商运营又出新玩法

另外大厂还推出了些可以推荐商品的AI应用,比如字节系的豆包、淘宝系的淘宝问问、小红书系的达芬奇。用户在应用内提问后,会自动推荐一些商品,就像是AI导购。除了AI直播带货、AI挂车带货和AI导购这些与消费者接触更多的环节外,其实在整个AI电商的脉络上,包括建店铺号、做产品图、智能客服、经营顾问等等...

女儿做模特,妈妈做客服。母女网店一年销售了30余万元,全是假冒...

为赚取更多利益张某还邀请已退休的母亲黄某担任客服自己则安心地做起了网店的“专职模特”母女二人的网店在短短一年间就销售了30余万元的各种假冒注册商标的商品目前犯罪嫌疑人张某与黄某因涉嫌销售假冒注册商标的商品罪已被普陀警方依法采取取保候审的刑事强制措施来源：新闻晨报、警民直通车_普陀更多精彩资讯请...

你知道吗,“网店客服”主动退款,十有八九是诈骗

极目新闻2月12日讯(记者吴昌华通讯员袁野)忽然接到“网店客服”打来电话,声称“因为货品质量缺陷”或者“做活动有优惠”,主动为你办理退款,请注意,这样的“客服”十有八九是骗子。今日,武汉市反电信网络诈骗中心民警再次提醒市民,忽然接到这类电话不要轻信,谨防中招。

无聊成啥样?宅在家撩客服:网店客服聊天量增长500%

在家的你多想找人聊天?可爱的表情包,熟络的聊家常,看起来像是朋友之间的交谈,其实是消费者与网店客服的聊天记录。近日,据媒体报道,一些宅在家一动不动的用户找上淘宝客服唠起了嗑,不仅聊自己喜欢的歌手、咨询情感问题,有的较皮的顾客还和客服玩起了成语接龙、小谜语、你画我猜等游戏。

网店客服能“看见”用户聊天框未发送内容?电商:或是网络延迟

2月20日,有自媒体微信公众号称,一名网友发现,在咨询某电商网店客服时,“对方似乎拥有‘读心术’,能看到其未发送的聊天内容”。对此,某电商消费者热线一名工作人员告诉澎湃新闻,客服无法看见用户未发送聊天内容,“对话框中客服答复内容先于用户提问出现”或是因为网络延迟。

杨笠英特尔事件背后:淘宝客服酿公关事故,网店需升级话术

许多品牌对于电商平台的客服管控不到位,面对突发危机,客服或带有私心表达自我观点,但从用户角度其就代表了品牌的一种声音。此次英特尔吃下的亏,或许能为众品牌敲响警钟,越是在重大争议上,越是要主动向外传递品牌的价值观,而这个向外发声的渠道,就算是网店客服也要打理好。