强根固基做好服务“微实事” 中国电信陕西公司书写为民“大文章”

在实体营业厅之外,完成对微信业务平台、10000号客服热线的集约服务能力建设,1月22日,陕西电信客户服务中心在汉中成立分中心,建成汉中AI外呼节点,引入AI智能语音呼叫平台,运用AI、数字人、远程柜台等互联网技术,加快服务当地数字化转型和服务效率提升。网络宽带展现“新”速度。开展全屋WiFi信号免费检测,家庭宽带免费提速...

AI外呼系统成骚扰电话帮凶,应如何治理?

“外呼号码池非常大，一旦号码被用户标记‘营销推广’，这个号码就不会再启用，同时对话术进行调整。”某科技公司营销员朱女士对记者说。同时，还有销售人员透露，一个外呼机器人一天可以拨打几千甚至上万通电话。如果客户有更多需求，可以用多个外呼机器人实现。“无上限”的外呼、接通时难以辨别真假的真人音色、未被标...

AI语音外呼两个多月,拨打反诈电话111.2万通

为解决人工外呼“成本高、效率低”的问题,市公安局反诈支队引入AI语音外呼。为了做好外呼功能,支队反诈宣防员提前录制专业的反诈宣防术语,系统使用互动语音应答,控制通话流程。今年4月下旬启用以来,该AI外呼系统已向易受骗群体拨打反诈电话111.2万通,取得了较好的宣防效果。传统反诈宣防视频录制时间长、场景要求高...

AI外呼系统成骚扰电话帮凶:一个机器人一天可拨上万通电话

“外呼号码池非常大,一旦号码被用户标记‘营销推广’,这个号码就不会再启用,同时对话术进行调整。”某科技公司营销员朱女士对记者说。同时,还有销售人员透露,一个外呼机器人一天可以拨打几千甚至上万通电话。如果客户有更多需求,可以用多个外呼机器人实现。“无上限”的外呼、接通时难以辨别真假的真人音色、未被标记...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

刘磊:主持人好,是这样,根据《国家非机动电动车充电规范》,铁塔公司在积极打造民生工程,在居民住宅小区快速部署低速电动车充电桩,同时根据用户的使用习惯、使用频次和使用端口的使用率,我们也在适时进行扩建。针对刚才提出的制锦市小区的充电桩数量不足的相关问题,节目后我们会安排相关人员第一时间去现场进行勘察,并同物...

骚扰电话屡禁不止,电商平台难辞其咎

商家在商品描述中称,“外呼软件”适用于实体零售行业、餐饮招商行业、汽车销售行业、网络推广行业、会展招商行业,不适用于医疗保健行业、文玩古董行业、电商售后行业,此外,“无营业执照无法使用,需审核话术”(www.e993.com)2024年11月9日。记者随机联系到一家外呼系统销售商邓经理,以教培行业销售员的身份向其咨询产品。邓经理介绍,一般收费在0.1～...

“虚拟运营商”拨来的骚扰电话,为啥越来越多?

想要使用这些外呼系统,甚至都不用对推销人员进行身份备案,仅仅需要提供一张公司营业执照的照片以及营销话术就可以,门槛极低。“营销话术就是你要用我们这个系统做什么业务,没有也没关系,我们可以提供。”投诉渠道少反馈步骤不简便“这些外呼平台采用的中间号业务,原本是用于保护双方用户隐私的。”李旦介绍,比如常见...

??揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链

记者随机联系到一家外呼系统销售商邓经理,以教培行业销售员的身份向其咨询产品。邓经理介绍,一般收费在0.1～0.2元/分钟之间,之后她向记者具体解释了“外呼系统”的几种方案以及原理。第一种是显示真实手机号,客户提供的手机号绑定到平台后,显示的是本机号,这与正常打电话相同。销售在拨打电话时,是通过微信小程序...

销售每天打400个骚扰电话,外呼系统成帮凶,监管何时出手?|热财经

在现代快节奏的生活中,电话铃声本应是沟通的桥梁,然而,当它成为无休止的营销骚扰时,便成了一种负担。据不完全统计,一些销售人员每天拨打的营销电话高达400通,这种电话营销的泛滥不仅侵扰了人们的日常生活,更是对消费者权益的直接侵犯。近期,工业和信息化部发布的最新数据显示,2024年第二季度,全国电信用户申诉中,涉...

上海电信智能外呼,给特殊群体不一般的防疫关爱

对于工作人员来说,智能外呼可以提升工作效率。举个最简单的例子,疫情时期,防疫工作人员除了要做好记录、筛查信息上报外,还需要将相关政策进行电话通知。相较于人工外呼,智能外呼可以以更短的时间完成通知、提醒工作。对于未接的电话,它还会不少于三次的重新拨打。不仅如此,它还能根据系统设定的交互式语音应答流程,记录下...