昆仑健康保险金融教育宣传第二期重视新单回访 了解保险责任
如果遇到不理解的内容,可以及时向保险公司咨询,切实维护自身合法权益。为更好地发挥回访的作用,昆仑健康保险提示您在投保时要填写正确的电话号码等联系方式,以便我们可以及时联系到您,从而维护消费者的合法权益。昆仑健康保险回访途径1、全国统一回访电话:010-655002022、电子化回访路径:您可以通过微信公众号“...
保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
每一声“您好”的背后,是千万个日夜里素未谋面但又深深羁绊的故事,是面对多维需求亦能从容高效的妥善处理,每一次回复“您好”,我们都想做得更好。知缓急:服务提速择善而行静候在每个被需要的瞬间高效而便捷的保险服务是系在国寿人心中最响的铃。中国人寿寿险公司深知,每个需求的背后,可能是客户的殷切期盼和焦急...
中国人寿丨保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
每一声“您好”的背后,是千万个日夜里素未谋面但又深深羁绊的故事,是面对多维需求亦能从容高效的妥善处理,每一次回复“您好”,我们都想做得更好。知缓急:服务提速择善而行静候在每个被需要的瞬间高效而便捷的保险服务是系在国寿人心中最响的铃。中国人寿寿险公司深知,每个需求的背后,可能是客户的殷切期盼和焦急...
新华保险智慧客服“五大神器”
新华保险智能外呼服务推出3年以来,在服务过程中不断优化升级,智能客服“智多新”可主动电话联系客户,提醒续交保费,在线指导变更交费账号、下载发票,提示业务员变更,提醒防范金融风险,互动解答保险服务问题,为客户送出暖心关怀,撑起权益保护伞。四、电子化回访带来新体验新华保险推出了微信、短信、APP通道一体的电子...
拿保单变更当幌子引客 卖保险的为何专盯老年人
⑤售后回访认真作答。合同订立后,保险公司通常会进行回访。实践中,一些投保人往往忽视甚至不愿意配合回访。其实,通过回访投保人可以更好了解自己购买的保险产品,运用得当能够有效避免信息错误、退保损失等产生的纠纷。在接到保险公司的回访电话时,投保人要根据自己的情况如实作答,一旦产生纠纷,这些回答都将成为证据。
卖保险的为何专盯老年人
⑤售后回访认真作答(www.e993.com)2024年9月15日。合同订立后,保险公司通常会进行回访。实践中,一些投保人往往忽视甚至不愿意配合回访。其实,通过回访投保人可以更好了解自己购买的保险产品,运用得当能够有效避免信息错误、退保损失等产生的纠纷。在接到保险公司的回访电话时,投保人要根据自己的情况如实作答,一旦产生纠纷,这些回答都将成为证据。
新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺
为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,日前,新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺,并在全系统范围内开展承诺践诺活动,共同营造和谐健康的金融消费环境,为金融业高质量发展贡献力量。新华保险全新发布的2024年客户服务十大承诺:一、智能互动全天候。智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*...
从宣传到销售,我懂得了保险为什么很像“骗局”
销售、核保、理赔和客服,是保险公司业务运转的核心。销售负责卖保险,在架构上有销售内勤(负责销售管理、产品培训、营销策划、外勤人员管理)以及销售外勤(保险业务员);客服负责保单质检和保全服务,包括投保回访、退保、保单贷款、保单事项变更(变更受益人、变更投保人、变更银行账户各项);核保与理赔一般归属业务管理部,负责...
聊聊保险电销那些事儿
在售后,在线回访或电话回访。通过回访,确认消费者对产品条款等重要信息是否真实了解,以更好地规避销售误导、保障消费者权益。为满足消费者的这一需求和权益,泰康电销做了哪些工作呢?郑苗苗:传统的电话销售是一种“短、平、快”的模式,为很多消费者购买保险提供了便利和快捷,但对于一些相对复杂的产品和服务,可能...
调查|保险推销,为啥总爱盯着老年人?
其实,通过回访投保人可以更好了解自己购买的保险产品,运用得当能够有效避免信息错误、退保损失等产生的纠纷。在接到保险公司的回访电话时,投保人要根据自己的情况如实作答,一旦产生纠纷,这些回答都将成为证据。6,充分利用“犹豫期”。投保人购买保险后,应充分利用犹豫期了解保险合同内容,通过官方客服电话或柜面咨询不...