纯电动车续保商业险遭拒 中国人保客服:涉及商业秘密
保险公司客服回应:涉及商业秘密为何阿俊的车不能在中国人保买车险?5月11日,大皖新闻记者拨打了中国人保95518客服电话,工作人员记录了记者所说的信息后表示,会有工作人员联系记者。当天下午,中国人保一位苏州的客服人员联系了记者。“这辆车之前向我们公司做过咨询,相关问题和情况我们也明确地跟客户说了。”该...
构建金融科技核心能力 赋能集团主业向“新”
人保科技着力打造集团统一的中国人保客服热线(95518)和客户服务体系。通过构建集约化运营模式,建设全渠道一站式客户服务工作平台,探索人工智能、大数据等技术在客服领域的创新应用,推动集团客服体系向集约化、全渠道、智能化和品牌增值方向转型升级。加强安全治理兜牢风险底线习近平总书记指出,没有网络安全就没有国家安全。
滨海县农旅集团有限公司公开招聘工作人员8名!还有更多企业在急招~
中国人保车险滨海支公司咨询、贸易、开发、财险|1000人以上电话客服(五险一金+长白班+有补助+有提成)5000-25000元/月蜜雪冰城博士苑店旅游、餐饮、娱乐、休闲|10人以下加班费|全勤奖|管理规范|环境好|有提成|晋升快|技术培训|交通方便制茶师(实习伙伴,正式员工,店长)+节日福...
中国人保启动一级应急响应 迅速应对甘肃临夏州积石山县6.2级地震
??立即做好预付、赔付工作准备,与地方政府协调配合好救灾服务总体进度,对涉及民生的理赔要快速及时赔付。人保寿险应急响应服务举措??提供7*24小时理赔服务,支持全天候、多渠道报案和客户咨询。全国客服热线:95518-转寿险;线上理赔平台:人保寿险E服务公众号、人保寿险管家APP。??积极主动服务,密切关注伤亡人...
护航回家路,温暖归乡人!中国人保打造“回乡福”综合意外险组合
为更好地为新市民群体提供保险保障服务,充分发挥好保险扶危济困、雪中送炭的独有优势,中国人保旗下人保寿险近期针对春节返乡人群开发了一款极短期个人意外险产品组合——“回乡福”综合意外伤害保险计划,为春节返乡高峰期间的新市民群体的出行保驾护航。服务人群广:产品涵盖多种职业类别,适用28天-75周岁人群,可为父...
保险公司用上数字人客服背后 如何兼顾服务效率与数据安全
比如,信美相互人寿推出大模型保险垂直应用“信美Chat-Trust3.0”;阳光保险集团启动了“阳光正言GPT大模型战略工程”,并已经应用在客户服务、销售支持、智能理赔等场景;中国人保打造人保大模型,并在代理人赋能、智能客服等场景试点应用(www.e993.com)2024年9月15日。《大模型技术深度赋能保险行业白皮书(2023)》认为,保险行业作为数据密集型行业,具备...
315调查丨人保一分公司陷“偷拍门”:被指偷拍客户手机窃信息,警方...
随后,他通过95518人保客服询问。人保客服告诉姚先生,他购买的是一份个人信用贷款保证保险,并不能报销大病。至于交保费,因为姚先生通过人保财险在河北银行贷款15万元,人保财险起到了“中间介绍人的作用”,所以每月要扣一笔2335.5元的信用贷款保费。工作人员还告诉他,“这二千多元虽然叫保费,但不是保险,相当于是贷款利息...
作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...
刘鹏:下一步我们在客户,特别是在柜面,客户的讲解,特别是遇到一些特殊复杂业务的疑问方面,要进一步做好解释工作。我们也会进一步提升我们的服务质量,满足客户的服务需求。主持人:其实不管是销售还是理赔,作为保险公司都应该向消费者尽到如实告知的义务,让消费者明明白白的消费,才能够真正让保险成为保障。
人保、阳光、太保...多位重量级选手入局,国内保险大模型发展行至...
自研方面,通过自建人工智能算法团队、推进内外部生态合作,中国人保打造了人保大模型,并在代理人赋能、智能客服等场景试点应用,为集团各公司提供基于大模型的智能产品和技术服务。外部合作方面,人保与认知智能国家重点实验室及科大讯飞合作研发了人保首个专属问答大模型——“数智灵犀-人保大模型”金融大模型,该模型是基于...
车企抢滩新能源车险:仅一家获“准生证” 多数代销险企产品
“(小鹏)还没有上线自主开发的保险产品,新能源车目前可以投保的保险为人保财险、平安财险、太保产险。”小鹏汽车销售人员说,可以通过小鹏的保险经纪公司买,也可以自己购买,或直接在门店买,可能更加优惠。根据中国太保、中国人保2022年、2023年年报及年度业绩发布会公布数据计算,太保产险和人保财险2023年合计承保新能源车...