揭秘12366北京纳税服务热线:如何实现话务员高效解答纳税咨询?
揭秘12366北京纳税服务热线:如何实现话务员高效解答纳税咨询?2024-05-2417:14:10每日经济新闻四川举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败每日经济新闻270.3万粉丝中国主流财经全媒体平台。00:10#大连思科被曝裁员赔偿N+7#思科N加7裁员员工称...
12366回应个税APP新增5项个人所得:主要是查询展示
纳税服务热线12366客服人员表示,个人所得税汇算清缴是指个人所得税综合所得年度汇算清缴,即个人所得税法中提到的前4项个人所得,此次新增展示的5项个人所得主要是查询、展示的作用,并不改变汇算清缴方式。《每日经济新闻》记者注意到,此前,个人所得税APP的“收入纳税明细”仅展示工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使...
【省税务局】“12366”:一条热线的为民情怀
持续提升服务,深耕数据资源,陕西省税务局纳税服务和宣传中心充分发挥12366热线作用,第一时间整理、解决纳税人、缴费人需求,发挥“数据辅税”的增值效应,全力把“总客服”打造为“总参谋”,努力在构建和谐征纳关系和优化营商环境中发挥更大作用。(记者:苏怡)
书写新时代雷锋故事丨“12366”:一条热线的为民情怀
持续提升服务,深耕数据资源,陕西省税务局纳税服务和宣传中心充分发挥12366热线作用,第一时间整理、解决纳税人、缴费人需求,发挥“数据辅税”的增值效应,全力把“总客服”打造为“总参谋”,努力在构建和谐征纳关系和优化营商环境中发挥更大作用。
为保障12366纳税缴费服务热线不间断, “静税好声音”这样做
由于上海疫情防控形势复杂严峻,12366纳税缴费服务热线的税务干部到岗工作也受到影响。为最大程度降低疫情带来的不便影响,在上级税务部门的支持下,近日,静安区12366纳税缴费服务热线调整为“现场+居家”坐席接听模式。为了确保热线接听工作有序进行,保障纳税服务不间断,封控期间,静安区税务局第四税务所郝庆娴、王晨、夏蔚...
深圳市税务局纳税服务和宣传中心:用心用智用情做好“总客服”
“您好,深圳税务12366,很高兴为您服务!”一句真诚而又温暖的话语,背后承载着咨询员们“件件有落实,事事有回音”的信念(www.e993.com)2024年10月25日。深圳市税务局纳税服务和宣传中心成立于2000年11月,是全国第一家12366税务热线咨询服务中心。国家级“青年文明号”、国家级“巾帼文明岗”、广东省“青年文明号”、深圳市文明单位、深圳市三...
12366智能语音客服“小慧”:使用经验您收好,实际应用更高效!
12366智能语音客服“小慧”:使用经验您收好,实际应用更高效!北京税务来源:北京税务供稿:北京市税务局第四税务分局
12366纳税服务热线考核制度
12366纳税服务热线考核制度第一条工作人员严格按照《12366纳税服务热线基本工作流程和作业标准(试行)》开展热线电话接听工作,准确规范答复纳税人,并做好台账登记工作。第二条中心统筹开展省局热线服务质效考核迎检工作,确保座席人员接通率达标、答复准确、服务规范和对应电话录音的小结规范。中心管理人员按月总结分析,...
长沙税务12366纳税服务热线开放日走入湖南致公讲堂
“12366纳税服务热线的规范运行,让我们看到新时代税务人的精气神,更是让企业吃上了‘定心丸’,政策咨询越来越方便,遇到问题一通电话就解决了,涉税事项办理便捷高效更是为企业发展带来‘加速度’。”致公党湖南省委会副主委刘丹军表示。课程结束后,参会企业代表逐个交流发言,提出了对优化营商环境、政策红利享受、...
“淮安12366”当好税务“总客服”
12366税费服务中心坚持以保护纳税人权益为中心,持续健全投诉举报管理制度,畅通各类举报投诉渠道,实施举报投诉事项“接速办”,对纳税人缴费人举报投诉事项,严格按照工单转办规则,受理后第一时间转办,做好跟踪回访,积极化解征纳矛盾。仅2022年10月,受理各类工单5781个,均按时办结。