一条热线24小时守护——迎战暴雨台风 平安95511客服坚守服务一线...

多措并举做好远程客户服务平安95511客服中心作为中国金融保险业最早的全国性集中式24小时客服中心,以一条热线服务平安2.36亿个人客户,提供保险、银行、投资等各类综合金融业务的一站式远程客户服务。面对持续的暴雨台风天气,95511客服中心快速启动应灾预案,全力保障客户进线通畅。提前做好台风期间话量预测,及时对客服坐...

迎战暴雨台风 平安95511客服坚守服务一线

平安95511客服中心作为中国金融保险业最早的全国性集中式24小时客服中心,以一条热线服务平安2.36亿的个人客户,提供保险、银行、投资等各类综合金融业务的一站式远程客户服务。面对持续的暴雨台风天气,95511客服中心快速启动应灾预案,全力保障客户进线通畅。提前做好台风期间话量预测,及时对客服坐席排班人力进行调整,保障线...

迎战暴雨台风 平安95511客服坚守服务一线 一条热线 24小时守护

多措并举做好远程客户服务平安95511客服中心作为中国金融保险业最早的全国性集中式24小时客服中心,以一条热线服务平安2.36亿个人客户,提供保险、银行、投资等各类综合金融业务的一站式远程客户服务。面对持续的暴雨台风天气,95511客服中心快速启动应灾预案,全力保障客户进线通畅。提前做好台风期间话量预测,及时对客服坐...

作风监督面对面——中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司等单位

因为现在基本上所有的保险公司,包括我们平安人寿都已经实现了全国的统一理赔、统一保单变更,任何时候在任何地方都可以完成。针对这个客户刚才反映的问题,由于投保人是在美国,因为我们有时差关系不方便办理,这个问题我们解决起来也是比较容易和简单。客户可以打我们的服务电话,也可以打山东分公司的服务电话,主要提出需求,我...

平安保单贷逾期上海-平安保单贷逾期上海能贷款吗

平安保单贷逾期上海能贷款吗平安保单贷是一种依托平安保险公司的还是保单提供的房贷信用背书贷款产品。根据平安保险公司官方介绍,该产品可以为持有平安人寿、平安健等有价值保单的个月客户提供借款服务。同时,该产品具有便捷、快速、无需面签及无需抵押等优势。根据描述,您问到的也可以情况是在平安保单贷款逾期后是否...

平安人寿宁波分公司:您的保单在“沉睡”吗?

平安人寿宁波分公司温馨提示:一、满期生存保险金到期未领取的客户,请您保持手机畅通,及时接听保险公司的客服电话,接收短信服务,您也可以通过保险公司APP进行查询及领取,或者拨打保险公司全国客服热线电话、联系保单服务人员、直接到保险公司柜面等方式了解保单相关情况,办理满期金领取(www.e993.com)2024年11月7日。

在线保单服务办理超67万次 春节期间平安人寿服务“不打烊”

春节长假期间,金融业纷纷推出“不打烊”的服务,为广大客户的金融需求保驾护航。据记者了解,为确保客户在假期也能随时随地畅享便捷、优质的服务,平安人寿多措并举保障春节期间服务“不打烊”“不断档”,平安金管家App在线保单服务业务办理超67.5万次,智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次,理赔总金额达7790万元。

平安人寿辽宁分公司:唤醒睡眠保单 拾起被遗忘的财富

分公司沈阳客服中心接到了一面写有“情系客户办实事,热情服务暖人心”的锦旗,赠送人王女士激动地说:“我跟他非亲非故,他却把我的事情当成自己的事情来办,我既要感谢他,也要感谢平安公司培养出了这么优秀的工作人员!”经与客户沟通了解到,这面锦旗要送给柜面首席服务顾问王乾,二人相识于一张几乎被她遗忘的保单...

一张保单搞定所有?跟随“小撒”,十问平安简单生活

财富规划,保险能做什么?健康养老之外,保险还能做什么?作为撒贝宁探访平安的财富推荐官,平安人寿负责产品与运营中心副总经理史伟玉揭开了谜底。在史伟玉看来,传统意义上的保险产品主要承担的是经济补偿、长期资产配置的功能,但随着客户需求逐渐多元,保险涉及的范围也在不断扩大,在传统功能之外,衍生出健康、就医、养老等服...

平安裁员60%,平安也扛不住了?

平安保险是中国的一家大型保险公司，据说平安集团外包人员将裁员60%，包括打电话销售人员，网上客服系统和程序人员都要被裁。据这位网友说，其实平安集团不是业务量不行了，而是淘汰了不行的人。通过裁员减少不必要的人力开支，真正目的是为了降本增效。这件事，背后也透露了一个残酷的职场真相，不是你越努力就越...