...当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线“12333”发展综述

2023年,印发《关于进一步加强12333劳动保障监察举报登记服务的通知》,进一步拓宽服务范畴,解决群众急难愁盼问题。回首发展历程,12333在电话服务的基础上,丰富网站、手机App、智能客服等服务方式,积极拓展服务能力,努力构建人社政务服务平台、掌上12333移动应用、自助一体机、12333短信平台和12333微信服务等一系列服务渠道,全...

北京12333热线年均提供咨询服务443.8万余件 今年启动热线系统智能...

北京市人力资源和社会保障局投诉举报受理中心主任赵莉萍介绍，市民拨打12333之后，100%能收到反馈，有的问题一天内就能为市民解决，工作人员会详细解答，“手把手”指导办理流程。赵莉萍表示，北京12333团队每天的人工服务接电量在1万左右。为更好地服务群众，12333热线系统正在进行智能升级，计划年内完成。“升级之后，1233...

文字实录-厦门市人民政府门户网站

如果单位还不支付,劳动者应该尽快去维护自己的合法权益。农民工您好:关于厦门东方装修设计工程有限公司拖欠农民工工资的问题(工地名称是:海沧区泰地海西2#楼SOHO精装修工程),我们多次向海沧区信访局、厦门市信访局反应,后来海沧区人社局、建设局、劳动局等有关部门出面调解多次达成协议,东方公司领导人也当着政府...

山东菏泽12333:闭环管理 精准服务 菏泽市12333热线“承办单”解决...

整个经办过程形成闭环管理,群众只需拨打一次电话便可解决所有问题,让人社服务更暖一度、更快一步。为保证承办质量,菏泽市12333热线每月出一期通报,详细通报月话务量、人工接通率、群众反映集中的问题、承办单数量以及群众满意度等。局领导将12333来电情况作为人社问题的晴雨表,动态分析群众反映最突...

12333电话服务介绍

12333电话服务秉承“倾听民意,服务民生”的服务理念,为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。相关链接12333微信订阅号12333微信服务号工作动态更多>优服务提效能齐心聚力解民忧——四川省广安市12333热线运行......

“您好,很高兴为您服务 ”——武汉12333热线疫情期间人工电话服务...

咨询后,来电人情绪瞬间平稳,连连感谢人社热线为其解决大问题(www.e993.com)2024年11月25日。除了准确回答群众来电提问外,武汉12333还主动告知群众其他相关政策,让群众办事少跑路,社保权益得到有效保障。助力“网上办”“移动办”帮助群众不出门就能办业务民有所需,我有所为。只要是群众需要的,只要是群众找到12333,就是123...

【聚焦】“110”来了!教你如何正确打“Call”

6、12365质监局质量投诉7、12333劳动局劳务、劳资纠纷投诉,不付工钱,不保障劳工权益8、12316农业局三农问题投诉9、12350安监局安全投诉10、12319市政管委市容投诉,有的地方叫城管11、12313全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码...

年假、补偿金、产假工资…青岛人关心的这些问题,人社局答复了

对拖欠农民工工资的,劳动者可以通过以下途径进行举报投诉:一是拨打12333民生服务热线,接通后按5键,转接劳动维权专席;二是关注“青岛人社”、“青岛12333”或“青岛AI人社”等微信公众号,找到“劳动监察”模块,进入劳动保障监察手机举报投诉平台;三是登录市人力资源社会保障局网站,在“根治欠薪进行时”专栏中进行举...

工人在线第9场访谈 工会为你排忧解难

我相信找公司协商,他会补给你,万一他不按劳动合同法、不按合同办事,就找法律途径解决,我们工会会给你提供帮助。我们要正确对待,工作三四十年碰到合同解除有时候在所难免,但是我们要维护自己的合法权益,公司也要理解工人,必须依法履行企业应该履行的职责,该补偿你就得补偿,如果你该补偿不补偿就违反了劳动合同法,那是...

中国政府网-直播

[胡晓义]如果这个企业是生产经营都是比较正常的企业,不给退休人员或者职工缴纳医疗保险费,职工完全可以向政府劳动部门举报,督促企业履行自己的职责和义务。但也有不少企业已经破产或者濒临破产,确实无力缴纳社会保险费的,这个事情,我们也正在完善职工医疗保险制度的过程中,作为专题来研究,准备提出相应的措施。[2007-08-...