欠信用卡打电话是真的吗?律师会使用私人电话联系你吗?
虽然大多数电话都是合法的的的,但也存在虚假电话的解决风险。一些不法分子或机构可能会利用电话实各种欺诈行为,例如冒充银行工作人员、故意误导消费者、、等手,从中取不正当利益。消费者在面对电话时需要保持警惕,合法的持卡电话通常会提供合法的情况下身份信息,例如的名称、律师的姓名和执业证号。消费者可以要求对方...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
中国消费者协会8月2日发布投诉情况分析显示,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万...
催收半夜发短信打电话违法吗
如果遭遇半夜催收行为,消费者应及时保留相关证据,例如催收短信、电话录音等,以便作为维权的依据。2.寻求法律援助:消费者可以向当地消费者协会、法律援助中心等机构咨询,寻求法律援助和维权建议。催收行业的改革与发展:1.加强监管力度:政府应加强对催收行业的监管,加大对催收违法行为的处罚力度,维护消费者的合法...
和湖南消费者密切相关!《消费者权益保护法实施条例》解读来了
《条例》第三十七条规定,消费者协会应当加强消费普法宣传和消费引导,向消费者提供消费维权服务与支持,提高消费者维护自身合法权益的能力。第三十八条规定,消费者协会可以组织开展比较试验、消费调查、消费评议、投诉信息公示、对投诉商品提请鉴定、发布消费提示警示等,反映商品和服务状况、消费者意见和消费维权情况。“《条...
将快递“最后一公里”的选择权还给消费者
快递费总体相对较低,处于快递配送末端的快递员派送一单能够得到的钱则更少,多投递,多收入,为提高投递效率,不少快递员会选择将快递直接送到快递驿站或者放在主人家门口。在徐勇看来,随着新规的实施,快递“送货上门”的压力确实会更多地传导到快递员身上。快递员需要逐一向消费者打电话,配送效率也会受影响,对于...
湖北省电商协会做客《极目3·15》维权热线:直播购物需理性,话术...
湖北省电商协会会长闫顺山解答道,二手商品的退货政策和新品的退货政策并不完全一样,有的确实不支持7天无理由退换货,但如果电脑上有明显划痕,且商家并未提前告知,是可以要求退换货的(www.e993.com)2024年10月18日。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要...
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?
快递小哥:每个客户都打电话几乎不可能,时间成本太高多数快递员对新规表示支持,但也有一些快递员认为,新规可能大幅增加快递派送的时间成本。有快递小哥担心送件时先沟通会增加成本广州一家快递公司的派送员小石表示:“消费者的需求不一致,有人有送货上门的需求,也有人有不送上门的需求,这就会给我们增加沟通成本。
中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...
中国消费者报报道(记者任震宇)8月2日,中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析,购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,...
“案”说消费 | 儿童就餐受伤索赔困难,消协介入协调一个多月后终...
2024年2月,常州市武进区消费者协会礼嘉分会收到朱女士的投诉,称其2023年端午节在武进区礼嘉镇某餐饮店吃饭时,其外甥女的手指被桌子上转动的齿轮夹伤导致骨折。消费者朱女士要求该餐饮店承担相关责任,赔偿其医疗费、精神损失费等各项费用15000元。处理过程及结果:...
顾客遗失物品被当垃圾扔了?
当商家未尽到注意义务或妥善保管义务时,消费者可向商家主张赔偿责任。一方面可与商家协商处理,也可请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。协商调解不成或者对处理结果不满意的,可以收集相关证据,依法向人民法院提起诉讼维权。但梁瀚伟也表示,所谓合理义务,即代表着责任义务不是无限的。因此消费者也不能滥用权利...