南宁中燃“三全”并举,筑牢燃气安全防线

来自南宁中燃青秀北服务站的网格员杜远航就是其中一员,开通点火、抢修抢险、燃气改装,这些日常的客户服务工作,时常让杜师傅的工作服被汗水浸透,但他却乐此不疲,只为让用户感受到优质服务。2024年,他累计完成1914起燃气服务工作。近年来,南宁中燃立足于“便民”,着眼于“高效”,以用户为中心,推出一系列便民服务措施...

大单噢~南宁这个小区新房入住三个月了,还没得开通燃气……

南宁五象澜庭府臻苑小区业主黄女士打了那个95007嘛,她说可以开通了,结果到了下午的时候她又来个电话,让我们再等等,结果我们一等就等了好久。黄女士说,一起收房的七、八、九栋的业主,都已经用上天然气了。她所在的十栋,也有业主开通用上了天然气。眼看孩子就要开学了,她们一家只好硬着头皮住进来。南宁五象...

不用排队!南宁燃气业务可以在手机上自助办理了

“临近春节,办理燃气报装、点火通气等业务暴增,市民在拨打95007客服热线可能会出现等待时间较长的情况,我们已经掌握了相关情况并积极改善。”南宁中燃城市燃气发展有限公司客户服务部经理黄崧宸告诉记者,目前“南宁中燃”微信公众号中已开设多个燃气业务自助预约入口,市民无需等待就能提交预约需求。市民可以在线上预约办理...

保供“不断气”,服务“不打烊”——南宁中燃多措并举守护“双节...

南宁中燃城市燃气发展有限公司供图不仅如此,“双节”期间,南宁中燃还将确保95007客户服务热线电话24小时畅通,维修、抢险人员及车辆24小时待命,并实行24小时值班制度,发现情况及时启动应急预案,妥善处理,全力保安全。优服务,强化窗口服务意识为提供更优质的燃气服务,南宁中燃以提升用户用气体验为出发点,把保障用户“...

南宁中燃免费换装新型智能燃气表

对于计划进行燃气表更换的小区,南宁中燃会提前2天与物业进行沟通,同时在小区张贴换表公告,告知用户,用户仅需等待工作人员上门即可,如用户错过上门服务时间,可通过拨打南宁中燃客服热线95007预约表具更换业务。新型物联网表可实现线上缴费“我原来的IC卡表已经使用10年了,这次燃气公司帮免费换表后用气更安全,计量也...

冬季用气注意安全 消企联动宣传知识

11月6日,南宁中燃工作人员在亭子码头向群众讲解燃气安全知识(www.e993.com)2024年11月27日。预防为主,生命至上。今年10月以来,在市住建局的指导下,南宁中燃积极联合各城区消防救援大队、社区开展形式多样的燃气消防安全宣传活动,普及燃气消防安全知识,提高居民防范和自救的能力。多方联动消防宣传到身边...

燃气安全检查免费 入户安检认准工牌 - 温馨提醒 - 广西南宁市人民...

安检员上门进行安全检查时若遇到您不在家的情况,会留下“到访不遇”门示通知单。您发现通知单后,请及时预约安检员上门检查。如您错过安检周期,可在8:00—18:00内编辑短信“小区名+房号+预约时间”发送到安检员联系电话,或致电南宁中燃服务热线95007预约补检。

警惕!20元报警器卖390元!冒充燃气公司员工的“李鬼”又来了

周镇东表示,对于安装报警器,纯属属于用户的自愿原则,中燃公司并没有强制要求。其次,任何部门、任何岗位人员没有上门强行推销的职能,提醒广大用户提高警惕,切勿上当受骗。建议广大用户遇到此类事件,可以拨打燃气客服中心电话“95007”确认,切不可轻信骗子的谎言,以免造成经济损失,发生恶性事故。如果上当受骗,可以打“12315...

【专家解答】燃气管道立管安装在厨房里存在隐患?

答:如果觉得燃气管线安装位置不合适,请在南宁中燃微信公众号内向客服或致电95007咨询相关办理流程。根据《南宁市燃气管理条例》的规定:需要迁移燃气设施的,应当由燃气经营企业组织施工,禁止私自挪动或者切割管线。从业主的申请日起,师傅在5个工作日内上门设计管线走向并预算费用;住户同意师傅的方案之后,应持工单并带上相关...