网络购物成2014年投诉热点
其中,全省工商系统依托12315网络共解答群众咨询23万余件,同比增加3.6万件。消费者主要咨询商品质量、服务消费、食品安全、企业注册和监管等方面的问题。商品类投诉中,装修建材、交通工具(主要为汽车消费品)的投诉数量增长幅度较大。服务类投诉中,电信服务(主要为提供移动通信服务)、非现场购物的投诉数量增长幅度较大,...
2023年12315平台湖南省投诉举报呈现十大特点
2023年全省接收通过全国12315互联网平台、微信支付宝小程序、APP等渠道进行的投诉举报33.5万件,占投诉举报总量的72.37%,12315已成为深受老百姓信赖的消费维权平台。通过持续开展“五级循环联动”效能评价,12315平台处置效能大幅提升,其中停车服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务的调解成功率分别比去年增加23.04、11.48、...
12315怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权
总之,12315是一个有效的消费者维权平台,可以帮助消费者解决网络购物过程中遇到的问题。消费者在投诉淘宝卖家时,需要了解投诉流程、准备相关材料并掌握一定的举报技巧。这将有助于更好地维护自己的合法权益并促进电子商务的健康发展。演示环境硬件型号:没有软件版本:没有APP版本:没有...
全国推广!全国12315消费投诉信息公示平台正式上线!
近日,全国12315消费投诉信息公示平台上线,消费者购物前,就可以通过这个平台来查询平台正式上线的商家以往有没有被投诉的情况。消费者购物前都希望查一查商家以往有无被投诉的情况,了解商家解决消费纠纷的情况,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,让消费者明明白白消费,让经营者诚信守法经营。通过一...
注意!网络购物的9个常见法律问题
例如:1.特价商品,概不退换;2.定制商品先付清购货款,再发货;3.买一赠一,对赠品不实行三包;4.购物后保安查验小票并盖章;5.“一经拆封,概不退货”;6.本商场、展会拥有本次活动的最终解释权。补充:遇到霸王条款维权方式:1.拔打12315投诉电话;2.向经营者所涉行业主管机关投诉;3.涉及侵权的,...
请查收~网络购物维权中常见的法律问题
网络购物中哪些属于“霸王条款”?例如特价商品概不退换;定制商品先付清购货款再发货;买一赠一对赠品不实行三包;出售商品与商品描述不一致时以实物为准;一经拆封概不退换;本店拥有本次活动的最终解释权(www.e993.com)2024年9月8日。消费者遇到霸王条款,可以向商家所在平台进行投诉,也可以拨打12315投诉电话或向市场监督管理部门进行投诉,涉及侵权...
【关注】请查收~烟台法院送您“双十一”网络购物维权指南
网络购物中哪些属于“霸王条款”?例如特价商品概不退换;定制商品先付清购货款再发货;买一赠一对赠品不实行三包;出售商品与商品描述不一致时以实物为准;一经拆封概不退换;本店拥有本次活动的最终解释权。消费者遇到霸王条款,可以向商家所在平台进行投诉;也可以拨打12315投诉电话或向市场监督管理部门进行投诉;涉及侵权...
警示!驻马店2023年度六大投诉热点 消费警示出炉
五、网络购物、直播带货方面的投诉近年来,电子商务发展迅猛,在为消费者带来方便的同时,以网络购物、直播带货为代表的远程购物也成为消费者投诉的多发领域。在远程购物中,消费者主要投诉的对象涉及电商平台和直播带货等方面。电商平台被投诉的问题有:一是商品质量不合格;二是虚假宣传的现象比较严重;三是消费者个人信息...
啄木鸟投诉平台周报:维权需谨慎 注意辨别法务机构资质
中国网财经9月18日讯上周(2023年9月11日至9月17日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉234则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及...
民声直通车| 网购收到发霉水果?平台携手市场监管部门助力维权
充分发挥全国12315平台在线消费纠纷解决机制(ODR)作用,积极引导经营者入驻全国12315平台,强化企业自律和行业自律,强化消费纠纷源头治理,加速消费纠纷化解,降低消费维权成本。截至目前,共发展32家ODR企业。2024年以来,合川区市场监管局共受理处置12315、12345等渠道涉网消费投诉举报156件,通过ODR企业在线化解消费纠纷34件。