株洲移动总经理黄勇 明天接听12345热线

株洲日报讯（全媒体记者/廖智勇通讯员/黎丹）记者从市长热线服务中心获悉，12月18日上午9:00至11:00，中国移动株洲分公司党委书记、总经理黄勇将做客12345热线接线大厅，接听群众来电。届时，黄勇将围绕移动业务方面的套餐、流量包、宽带、互联网电视、智慧家庭产品，以及全光WIFI业务等投诉、意见、建议和相关政策咨询...

...处理投诉和意见反馈?全国多所高校专家学者走进成都12345热线平台

“在成都这样一座超大城市,如何处理投诉和意见反馈?”深圳大学副教授吴进进表示,“这一次看到了相关数据的有效分析,其中标签分类、派单机制等都提高了反馈处理的效率。通过大数据分析,像是交通拥堵、购物退费等标签很清晰,可以大幅减轻人工负担。”电子科技大学公共管理学院教授张会平认为,成都12345政务热线在多方面展现出亮...

明天早8点,中国移动通信集团河南有限公司郑州分公司上线《政务...

郑州分公司做客《政务服务便民热线直通车》接听市民热线,现场办公如果您有关于中国移动通信资费、宽带办理和使用、通话质量及网速、业务办理等方面的问题,或者关于中国移动的意见建议,现在可以点击此处填写征集表,提出您的意见和建议。或者拨打热线电话:88889549、88888549、88886549。《政务服务便民热线直通车》由郑州123...

本期,12345热线共受理群众和企业有效事项17053件!

8月17日至8月30日,12345热线共受理群众和企业有效事项17053件。另“两个畅通”1—68期重点事项共计749件,目前已办结销号744件,未办结5件,其中钟祥市3件,掇刀区1件,市住房和城市更新局1件。群众诉求方面,共受理16777件。咨询类事项6759件,占比39.6%。排名前五的热点问题为:养老保险、社保统筹服务、异地...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

这在一定程度上形成了不只一家的投诉。所以2018年工信部召集了相关企业进行当面约谈,直接指出不能再限制用户自由选择。所以这个问题也给我们敲响了警钟,我们在日后如何让用户真正感受到他在降一个档次的时候没有任何阻碍,而是一对一的在普通情况下就能实现。这种选择权如果真正实现,能极大的提升用户对我们企业的满意度...

温州移动,曝出太多问题

近日,浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉(www.e993.com)2024年12月18日。1008610080无视消费者投诉因手机号码过户问题,大概有一两年的时间具体不清楚。特意从厦门赶回温州过户号码,营业厅也说了过后成功之前的宽带也取消也交了违约金。前两天因办理银行卡才知道号码没有过户过来,打10086和10080投诉无门,一个鼻孔出气。说时间太...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“我的手机突然收到中国移动10086发送的一条短信,说号码使用异常,给停机了。”张先生说,这次停机并非像平时欠费什么的仅是不能拨打,而是双向停机,不能打也不能接,而他的这个号码是自己身份信息实名办理的,平时多用于联系业务,绑定所有个人银行卡和公司公账发票等信息,从未欠费。

八旬老太被停机数十次 女儿投诉近百次难解决

“我的手机突然收到中国移动10086发送的一条短信,说号码使用异常,给停机了。”张先生说,这次停机并非像平时欠费什么的仅是不能拨打,而是双向停机,不能打也不能接,而他的这个号码是自己身份信息实名办理的,平时多用于联系业务,绑定所有个人银行卡和公司公账发票等信息,从未欠费。

海安移动公司逃避责任,对损坏老百姓家房屋问题持沉默态度引众怒

上图为移动公司电缆压在房顶多年来,顾先生一直为这个问题感到困扰。他多次拨打当地的12345市民服务热线进行投诉,希望能够得到妥善的解决。每次投诉后,移动公司都会派人过来查看,并对电缆线进行一些简单的维修。然而,对于顾先生家房屋屋顶的损坏,移动公司却始终不肯承担任何赔偿责任。顾先生对此感到十分不满和无奈,他只好...

株洲移动党委书记、总经理黄勇将接听12345热线

（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。欢迎广大企业群众届时拨打株洲市12345政务服务便民热线。特此通告。株洲市人民政府12345市长热线服务中心2024年12月16日记者丨余水清编辑丨喻颖审核丨...