物流科技现七大“乱象” 韵达快递、申通快递、货拉拉等投诉多
根据“电诉宝”2023年受理的物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递等14家平台。其中,韵达快递、申通快递、顺丰速运、邮政、中通快递、圆通、极兔速递等属于第三方快递;羊贝比、...
一个月送12062单,只拿254元?快递小哥质疑“扣罚太狠”,申通这样回应
对此,工作人员反馈,有的消费者在电商App上购物后,发现没有收到货物,可能会点击“物流客服”“物流投诉”之类的按钮,机器人会下发工单,这种情况下客户并没有打过投诉电话,但依旧会被计为投诉。小哥质疑扣罚太狠申通快递认为,皇先生的投诉并不准确,实际上公司并未扣罚13617元,皇先生5月份实际工资收入并非254元。
双十一过去了,你的快递到了么?教你最快速的投诉快递的方法
4.如果与社区物业公司沟通无果,可以先向其上级主管单位进行投诉,如果还是没有效果,可以向政府的物业监管处投诉,或者向街道办工作站投诉。
快递投诉排名出炉:申通投诉率和破损率高 苏宁京东口碑最好
申诉情况表明,其中国通快递延误申诉率最高,速尔速递丢失损毁申诉率最高。从企业层面来看,在公布的43家主要快递公司中,速尔、国通、申通三家占据投诉榜前三,其中,国通延误率是所有快递公司中最高的,而速尔的丢失损毁申诉率位列所有快递公司首位,申通丢失损毁申诉率仅次于速尔。表现最好的是苏宁易购、京东和FedEx,其...
去年贵州快递服务消费者申诉6659件 申通被投诉最多
多彩贵州网讯昨日,省邮政管理局发布我省邮政业消费投诉情况,去年全省共处理消费者申诉6659件,较去年增加32件,同比上升4.83%。其中,涉及快递服务的6081件,占申诉总量的91.32%,申通快递有效申诉389件,居第一名。2015年,省邮政管理局共办理消费者关于快递服务的有效申诉1755件,反映快件投递服务的占40.74%,反映快件延误...
网购快递满意度不足四成 申通圆通韵达投诉最多
网购快递满意度不足四成申通圆通韵达投诉最多近日,在广州举办的“2012传统零售业转型与快递业服务创新论坛”上,国内首份《网购快递满意度监测》报告正式发布(www.e993.com)2024年7月25日。报告调查显示,网购快递的服务整体满意度仅为39.8%,报告认为“电商物流不等于快递”,未来的市场将选择最具备服务能力的快递服务提供商,能给客户带来更多消费...
快递丢了怎么投诉最有效 怎么赔偿标准 快递公司不理会怎么投诉
维权是有效的,不能有自认倒霉的心理如果是店家不给处理则拨打951022进行申诉申诉电话:工商部门:12315质检部门:2365食品药品部门:12331物价部门:12358可登陆国家邮政总局官网投诉或拨打12305,相当直接简直是最狠的一种方式但请谨慎,据了解一个邮政投诉会罚款快递员2KRMB。
四川快递业2015年有效投诉排名 天天快递最多
记者从四川省邮政管理局获悉,2015年四川省邮政管理局共接到邮政业消费者(以下简称消费者)申诉26057件,比去年增加5784件,增长28.5%;其中,涉及快递服务的问题多达24583件,不过有效申诉率仅占比万分之0.111。而在消费者对四川18家品牌快递企业的有效申诉方面,天天快递投诉率最高,占比万分之0.53,其次是申通快递,申诉...
市场监管局通过申通邮寄投诉举报答复,被确认违法
经省市场监管局法制机构审理后发现,去年6月申请人向递交投诉举报信后,兰州市市场监管局及时根据线索对该举报行为进行了调查,并按照法律规定及时做出了答复,在8月初就将答复通过申通快递方式邮寄给申请人。该案中,兰州市局处理举报投诉及时有效,且多次对该被投诉举报行为进行了调查,却为何被复议机关确认违法?
2015年10月快递投诉情况:申通申诉率前三
全国快递业务平均每百万件快件投递服务的有效申诉率为3.86,同比减少2.4件;每百万件快件丢失损毁的有效申诉率为2.49,同比减少1.71件;每百万件快件延误的有效申诉率为2.36,同比减少1.86件。在主要快递企业申诉率表,速尔快递凭借总申诉率22.48,成为第一。大家比较熟悉的申通快递也位列第三名,申诉率为18.41。申诉比较集中...