消法实施条例解读之三| 针对自动续费、霸王条款,新《条例》出手了...
在日常生活中,因为选择“自动续费”可以享受到折扣,所以很多用户都会选择自动续费,但是到期后,有些平台并不会提醒用户将要自动续费而是“一扣了之”,《条例》第十条明确了经营者以显著方式进行提醒的义务。第四中级人民法院法官介绍,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自...
7月1日起“自动续费”有新规 记者实测各平台如何提醒消费者
如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则有权按照协议约定方式通知支付宝划扣下一个计费周期的88VIP会员服务费;网易云音乐明确称,会在下一个订阅期扣款前5日内,以站内信等方式通知会员用户,第三方支付渠道也可能会向用户发送扣款前的提醒通知;爱奇艺客服表示,会员用户在接受服务前及自动续费日期前都...
法护人:消费者如何应对霸王式自动续费条款?如何依法维权?
如果平台使用了不正当经营方法,自动续费条款应当被认定为无效。当消费者遇到类似事件时,应该如何维护自己的合法权益呢?用户维权首先,可以通过法律途径来维护自己的权益。消费者可以向消费者协会、工商行政管理部门(市场监督管理局)、法院等机构投诉或起诉平台,也可以咨询专业律师以获取法律支持。针对过度扣费的情况,...
...消费者权益保护有了新条例!聚焦直播营销、自动续费、霸王条款等
《条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。为保障“无理由退货”,《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退货范围;对不适用无理由退货的商品,应当以显著的方式进行标注,提示消费者在购买...
...法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令禁止 自动续费须...
????针对自动续费问题,《条例》第十条明确了如果商家采用自动续费的方式提供服务,除了要提前告知,还要以显著方式提请消费者注意,使其能够在充分享有知情权的情况下选择。在日常生活中,因为选择“自动续费”可以享受到折扣,所以很多用户都会选择自动续费,但是到了自动续费的时候,有些平台并不会提醒用户将要自动续费,...
不用担心被扣钱了!深圳新规即将出台:App不能默认自动续费
《条例》除了针对大数据杀熟、诱导式消费、预付款「跑路」等消费领域的一些突出问题,制定了有针对性的规范性制度和措施,也针对「自动续费」存在的乱象给出了一系列规定,以更好保护消费者的合法益权,包括但不限于禁止网络平台默认勾选、绑定自动续费,以及续费前必须以各种有效途径通知续费用户等(www.e993.com)2024年7月13日。
今起平台自动续费要提前提醒
今起平台自动续费要提前提醒2024-07-0209:40:50来源:双流检察四川举报0分享至《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行。对备受消费者关注的预付式消费、直播带货、个人信息保护、“霸王条款”、“大数据杀熟”、赠品维权、自动续费等新领域新问题,实施条例给出规定。来源:...
建议加强对“自动续费”监管(人民融观察)
“要依法依规把选择的权利还给消费者。”迟日大委员建议,互联网平台应持续提高自动续费功能的透明度,充分告知消费者使用自动续费服务的权利和义务,做好定期提醒,简化取消流程,保障消费者的合法权益。《人民日报》(2024年03月05日05版)
APP 会员免费试用背后藏有“连环计”,你被自动续费“背刺”过吗?
江苏省消保委建议,消费者在同意自动续费前应当注意自动续费条款,并关注解除条件、费用变动规则等重要内容,留存相关证据。如果发现自己未收到"自动续费"通知,而相关的费用已经扣除,应当及时保存站内消息及短信截图,并提供扣费信息,及时联系平台客服协商解决。如果无法协商,建议消费者将相关证据提交给主管部门,维护自...
人民融观察 | “自动续费”应加强监管
“要依法依规把选择的权利还给消费者。”迟日大委员建议,互联网平台应持续提高自动续费功能的透明度,充分告知消费者使用自动续费服务的权利和义务,做好定期提醒,简化取消流程,保障消费者的合法权益。