运费险与低价迎来调整,电商加速回归商业理性
其实,他的店铺不仅包邮,还送运费险,如果鞋子有瑕疵,顾客可以选择退货退款,但他让顾客退货,却遭对方拒绝——“就是要钱”,不然的话,要带人“搞”赵勇的店铺。要钱没得逞,这位顾客用不同账号拍下十多双鞋,全部申请了“商品瑕疵退款”,不仅导致赵勇商业利益受损,店铺评分也直线下降。恶意“仅退款”的杀伤力可见...
羊毛党退场!淘宝更新售后规则,“仅退款”策略逆转
对于仅退款这一新服务,部分消费者表示,这一服务有效劝退了不良商家,也有商家表示遭遇了“羊毛党”。部分网友表示,“仅退款”提升了一些不良商家的经营成本。一位不常购买运费险的消费者分享了自己的购物经历,“我网购了一个花盆,结果收到后发现有好多裂纹,和商家沟通后对方一直坚持‘谁有问题,谁找快递’,申请协商...
电商平台调整“仅退款”,商家还会受委屈吗?
在执行过程中,他们选择有运费险的商家,下单收货后再进行退货,利用运费险和快递费之间的差价,以批量下单的方式获利。比如,有位内衣卖家表示:"买家一次拍了五单,一个颜色一单,同一个收货地址,但要求分开发货;结果刚一到货就来退款,分成五单退回来的,退回一单赔付一笔运费险,一笔运费险11元,减去他发快递的运费...
不可以“仅退款”了?淘宝拼多多更新售后规则!
对于仅退款这一新服务,部分消费者表示,这一服务有效劝退了不良商家,也有商家表示遭遇了“羊毛党”。部分网友表示,“仅退款”提升了一些不良商家的经营成本。一位不常购买运费险的消费者分享了自己的购物经历,“我网购了一个花盆,结果收到后发现有好多裂纹,和商家沟通后对方一直坚持‘谁有问题,谁找快递’,申请协商...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
·用户提交仅退款申请的时限为确认收货满15天内或商家自行承诺的售后有效期内。·用户在商家拒绝仅退款申请后5日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。·用户在发货前发起仅退款,商家应在24小时内进行处理;用户在发货后发起仅退款,商家应在36小时内进行处理。·若商家同意用户的仅退款申请,系统将退款给用户。“...
淘宝更新售后规则,“仅退款”策略大转向
此外,有消息称,淘宝正在讨论升级运费险策略,商家有望获得更多运费险相关补贴(www.e993.com)2024年9月21日。无论是对“仅退款”等相关策略的优化,还是对“黑灰产”的整治,不仅是对市场反馈的积极回应,也是对整个电商环境的净化。它体现了平台对消费者权益的尊重,同时也彰显了对商家合法权益的保护。这不仅是一场规则的变革,更是一次对公平正义的...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
03、强制运费险+仅退款,商家有苦难言回顾这个618,有一个新操作——取消预售。客观上来说,预售制取消,商家再要此前那么高的运费设置自由权意义也不再那么大。但与此同时,平台们还有其他操作。都知道最近两年,电商圈快卷成麻花了,从去年下半年开始,这根麻花还越卷越紧。为了抢用户,各大电商平台无所不用其...
买家恶意仅退款,卖家驱车300公里追讨!发现竟是小学生
只退款不退货商家维权路漫漫还有的买家下单10元3付耳钉收到货后退款不退货卖家驱家500公里追讨近日,网友小熊告诉记者自己经营网络小店一年多顾客的一个“仅退款”操作令她心灰意冷“去年5月份,有个买家在我这里申请‘仅退款’,是一只售价220元的宠物猫。”“他当时骂了我很多很多难听的话,然后我...
618小卖家的两难:“不参加没流量,参加又怕亏本”
近日,21世纪经济报道推出针对618卖家的调研问卷,以期从卖家角度观察消费新趋势。在接受调研的多数小卖家来看,最困扰自己的问题集中在“仅退款”使亏损加大、运费险提升了成本以及与消费者之间的纠纷增多。“建议给买家也评分,增加信用体系,评分好信用好的可以适当给一些优惠券,引导买卖双方诚信交易。”有不少卖家建言,...
网购9.9元短袖后“仅退款”,商家狂追1300公里!“仅退款”纠纷为何...
他表示,如果消费者因为商品存在质量问题申请退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货并获得全额退款,此时退货的运费通常由卖家承担,消费者在获得退款的同时,需要将商品退回给商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品...