男子交钱投保价值25000元工艺品,出现损坏后,德邦快递却称“货品不...
但德邦快递在随后的12345投诉回复中称,“此类易损物品不提供保价服务”,赔付3倍纯运费加退还保价费,共计367.5元,暂时无法满足客户需求。针对德邦快递回复,李先生无法接受,并针对“不提供保价服务”的说法提出质疑。李先生告诉记者,寄件当天下午,德邦快递来到现场收揽寄件,期间还将货物照片拍照上传,待审核通过后才进行...
消费曝光台|花两万挽回婚姻失败 揭开婚介消费“甜蜜陷阱”
6.发现婚恋平台存在夸大宣传、虚假宣传、诱导消费等行径,及时拨打12345或者到商家所在地的消委会进行投诉,依法维护自身合法权益。……屏幕前的你如果遭遇类似的消费权益侵害,欢迎通过“人民投诉”平台向我们反映(点击下图“一键维权”↓↓)如果您是提供消费服务的企业或机构,也欢迎入驻“人民投诉”平台回应消费者...
12345记者帮你跑|应聘快递小哥需自带或租车,暗藏消费陷阱?来看→
近日,市民小杨向重庆市12345政务服务便民热线反映称,他去到江北区一家物流公司应聘快递员,被公司以入职需要自带车辆为由,诱导租赁了电瓶三轮车,之后发现,一年的租车费远高于市场购买价。因为双方签有协议,想退租成难题。而所在的物流公司则回应称,双方自愿签署,入职先带车,这是行业普遍现象。应聘快递员或骑手...
“患阿尔茨海默病的姥姥,花近4000块买了60瓶清洁剂”,起底“化油...
经过多个渠道维权后,他们发现找不到真正的经销商。不管是向市场监管部门投诉、向公安机关报案,还是拨打12345热线。辗转到最后,消费者得知“谁卖的产品找谁”。由于入户销售多属“一面之缘”,消费者很难再找到推销者。部分消费者尝试联系生产厂家所在地南京的市场监管部门。在市场监管部门的协助下,周女士对接上了...
“化油为水”清洁剂引老人购买,记者调查:产品检测报告存疑
不管是向市场监管部门投诉、向公安机关报案,还是拨打12345热线。辗转到最后,消费者得知“谁卖的产品找谁”。由于入户销售多属“一面之缘”,消费者很难再找到推销者。部分消费者尝试联系生产厂家所在地南京的市场监管部门。在市场监管部门的协助下,周女士对接上了芸沐锦公司一名姓郭的负责人。在周女士提供的通话录音...
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
他们已经向总部提出需求,考虑用技术手段,在快递员派件前由智能客服给客户打智能语音电话,“确定好这个件送到哪里,在快递员的派送APP显示出来,这样就能减少小哥打电话的时间(www.e993.com)2024年10月20日。”不过,这位负责人也坦言,快递小哥早上7点多就开始送件,如果这个时间统一发送语音通话,也可能会因为影响客户休息而被投诉,“怎么达到一个...
快递小哥 “快递”的烦恼
黑猫投诉平台,多人投诉应聘快递员遭遇租车套路。平台截图近日,市民小杨向重庆市12345政务服务便民热线反映,他去江北区一家物流公司应聘快递员时,被公司以入职需要自带车辆为由,诱导租赁了电瓶三轮车,之后发现,一年的租车费远高于市场购买价。因为双方签有协议,想退租成难题。而所在的物流公司则回应称,双方自愿签署,入...
新规施行后“不告而投”仍存在,你的快递被送到家了吗?
新规的有效推行,离不开管理部门严格监管、快递企业积极配合,也离不开每一位用户的监督与督促。如果市民在收发快递时遭遇违规现象或不良体验,可以先和快递企业客服沟通,如果问题得不到解决,还可以通过12345市民热线或12305邮政行业专项申诉热线,进行申诉维权。
快递新规第一天,快递依然“不告而投”?
对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,上海市邮政管理局相关负责人回应记者采访时表示,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。
新规实施,你的快递按需送达了吗
银川市兴庆区民族南街一家快递驿站负责人梁先生说,该驿站于2021年加盟宁夏德合物流服务有限公司,负责中通等快递的配送业务,目前,驿站每天接单量在5000余件,发货量约2000件。“新规实施后,快递员每天打电话确认配送地点,工作量比之前多了1倍多,不但影响配送效率,关于快递配送慢的投诉也增加了,我们正在积极想...