快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...

一站式指南:开设峰送驿站,打造高效快递代收点

找最近的快递网点或者快递员谈合作,为对接快递资源提供保障。4、选好店址,再和快递品牌总部签订合同,同时接受培训和指导,学会如何操作系统。5、装修店铺,配置货架,监控,电脑,打印机等设备,装修好就可以运营了。快递代收点不是凭空建立的,是需要通过申请入驻的,入驻的目的是需要有平台运营扶持,技术扶持,数据对接等...

快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

据了解,此次调查由扬州市消保委联合扬州大学大学生志愿者,围绕快递员是否擅自将快件放至代收点、快递面单隐私保护情况、快递内容检查等方面,对顺丰速运、京东、圆通、申通、中通、邮政、韵达、极兔、德邦、跨越速运共10家快递服务公司展开。调查结果显示,收件环节中,快递员擅自将快件放至代收点的现象严重。调查的10家...

“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...

”山东某电商公司张经理告诉记者，同时，各电商平台也可以在用户下单时标注快递投递选择，由用户自行选择送货上门、快递柜、代收点等，最终提供完整的配送服务。有关部门也表示，对于群众较关心的“未经允许投递”问题，用户可以要求快递员重新“送货上门”，或通过向快递企业进行投诉以及拨打12305、12345申诉等方式维护自身...

多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

参考郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”获悉,超五成消费者在选择最不满意快递公司的原因时,选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,49%的调查对象表示“快递堆放杂乱,寻找困难”;37%的调查对象表示“快递损坏、丢失或者...

快递不送已成现实中默认规则:上万元鞋子代收点丢失,法院判了!律师...

近日,小红书上一位浙江的网友发帖称,要求快递送货上门后被代收点指责,“驿站的人说:看到你这个名字就烦”(www.e993.com)2024年11月25日。该网友称,家附近区域原来没有驿站的,所有快递都上门送货,前两年开了个驿站,“让他们送货上门,他们说没几步路,不能自己来拿吗?投诉了之后,恶意破坏快递,后面也不了了之,但可以送货了。”...

未经同意代收货最高罚3万元,快递新规3月1日起施行

根据办法,若经营快递业务的企业存在:未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。

为了取快递,我跑了5个驿站

明强表示,最大风险在于投诉和罚款,“一旦被用户投诉,如果证明问题出在驿站‘已代收’的环节,驿站就会被处罚。”据明强透露,一般驿站的投诉率大概为3%到5%,但送货上门的新规出来后,投诉率大增,“最近很多用户要求我们送货上门,投诉率也明显上升。”今年3月出台的《快递市场管理办法》提到,“未经用户同意,代为确认...

快递新规后,是加盟与直营模式的较量

我国快递业70多年发展早已进入成熟期,行业CR8也一直高达80%以上,“最后一公里”问题的解决进度却走了倒退路。近两年来,有关代收点投诉量剧增,包括丢件、包裹损坏、服务态度差、不送货上门等内容。其中,丰巢快递柜超12小时收费问题也频频被央视点名。出现这问题的原因,却不仅与代收点有关。

快递新规实施后,送货上门了吗?安徽商报记者现场探访

“除了一些生鲜、大件包裹,其余的我很少要求送货上门。”合肥市民邓先生家住南二环路附近,他告诉记者,自己几乎没有接到过快递员主动询问要不要上门派送的电话,基本上都是默认放在代收点或是快递柜,“好几次都是很晚了才送到快递柜,第二天下班去拿就会被额外收取费用。”不过,邓先生留意到了一些新变化。3月5日...