深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
央广网深圳7月18日消息(记者李强通讯与胡蓉)今天上午,深圳市消费者委员会(以下简称“市消委会”)召开宽带网络服务“开户容易销户难”公开讨论会,深圳市人大代表、市政协委员、专家学者、律师、消费者代表及在深圳运营的中国移动、中国电信、中国联通、天威视讯、长城宽带等五大运营商代表到会并发表意见。据统计,201...
宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延
随后,记者留下了联系方式,不过截至发稿时,没有收到移动公司工作人员的回复,曹女士的宽带销户业务也没能办理完成。安装和注销宽带是消费者的权利。通常情况下,申请宽带开户很快就能办理完成,可是曹女士申请的宽带注销业务却耗时两个多月都没成功。开户容易销户难,究竟是什么原因?希望通信运营商重视消费者诉求,为...
中山网友投诉中国移动 宽带断网十几天却不给销户
网友前往中山东升兆益营业厅办理销户,工作人员称宽带未到期不能销户。24日18时,@中国移动10086在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈,将电话联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情
网络问政·办实事 | 网友留言后 宽带销户了
齐鲁网·闪电新闻7月6日讯滨州的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言说,自己到惠民文安路移动营业厅销宽带,营业厅当时不给办理,让等电话。到现在也没有给解决。山东省通信管理局收到留言后,进行了办理并回复说:移动公司已经就您反映的问题与您联系处理,双方已经达成一致,您对处理结果表示认可。闪电新闻记者...
免费套餐被自动续费,中国移动把用户逼的销户!
2018年的《政府工作报告》明确要求,加大网络提速降费力度,让群众和企业切实受益,三大运营商也纷纷出台降费措施,如中国移动推出免费送宽带、免费送流量的活动。但免费送的真的好吗?最近就有不少移动用户反映,中国移动存在“强制升级、自动续约”的现象。
宽带销户“太难” 四大运营商回应
近日,深圳市消委会表示,收到电信、移动、联通及天威视讯四家运营商的整改回函(www.e993.com)2024年10月10日。针对“销户难”问题,中国电信表示,目前用户宽带业务销户,“考虑到销户后,用户业务若要恢复需要重新施工,会造成业务中断,甚者可能出现因相关资源已释放给其他客户使用进而无法恢复情况,为保障用户通信安全,目前仅提供用户本人前往实体营业厅...
移动电话用户大量流失 这兄弟俩该不该着急
三、5G到来之后的销户影响或将越来越强中国移动和中国联通应该全面审视宽带捆绑保有无法全面覆盖之后的移动电话经营问题。5G加速到来之后,各种流量套餐的趋同将越来越强,而且大流量套餐的价位越来越低的现实,这些因素都在无形之中让二卡和多卡用户产生了越来越强烈的销户冲动。
闲置不用的手机卡不销户将影响征信
闲置不用的手机卡不销户将影响征信未销户在办理宽带等业务时会受到限制异地销户下月起可在各运营商网点办理一直以来手机卡异地销户成为用户一大难题,最近工信部要求中国移动、中国电信、中国联通三大运营商于明年1月1日全国实行手机卡异地销户服务,消息一出,不少网友拍手叫好。湖南三家电信运营商均表示,已按照国家...
晋江移动乱收费 用户不知情手机“被更名”
营销活动生效期间你与该号码的付费关系不能取消。”随后一条短信通知:“尊敬的用户,您已成功办理老客户免预存全额统付赠手机活动,可免费获得手机一部,您的号码在活动生效后24个月内为所赠手机的号码全额付费,活动期间不能取消付费关系,不能进行销户、过户、改号。”唐先生十分惊讶,马上拨打这个由他付费号码,发现常...
为了挽留用户,移动再度出招,免费送出100条短信,你会买账吗?
仔细阅读下方的“温馨提示”,虽然移动100条免费宽带,没有最低消费、无资费限制,但是却有“12个月的合约期”,也就是说,一旦享受了移动100条的免费宽带,那么就意味着老用户在12个月内,是无法“携号转网”、报停、过户和销户的。其实从这“温馨提示”中,我们就可以看到,移动并不是真正的“良心”,真想要给老...