运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱
如果需要异地补卡,在线上填写补卡信息时选择“异地补卡”选项即可,一般需要3-5个工作日完成。线下则需要携带本人身份证前往营业厅办理,补卡费用为10元。部分省份已取消线上换补卡,目前APP仍引导线上办理值得注意的是,近期还有部分省份客服反馈中国移动与中国联通已经停止线上补换卡服务,其中浙江移动客服表示7月22...
深圳移动:已优化号码关停复通规则,不再将社保参保信息作为核验条件
深圳移动表示,正常使用的手机号码不会被关停。公司关停的号码中,属极高涉诈风险、复通需提供社保信息的情况极少。近日媒体所报道的案例中,涉及的两个号码因高频呼叫异地号码等多种异常通信被关停。其中一个2024年6月30日开户,存在极高涉诈风险,被严控复通,客户已销户;另一个2015年9月开户,存在中...
运营商补换SIM卡收费虚高?不同省份、渠道价格体系混乱
佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业厅办理补换卡一般只需要10元,异地办卡需要20元,线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表示...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...
成都何时可不限制房屋面积,购房即可落户?相关部门回复→
能否开通省内异地医保移动支付功能?遂宁机场民航工程何时启动建设?……对于这些问题,一起来看看24小时内相关部门的回复吧1.成都何时可不限制房屋面积,购房即可落户?问政四川网友提问:杭州全面取消住房限购,优化积分落户政策,在该市取得合法产权住房的非本市户籍人员,可申请落户。成都什么时候可以不限制面积,购房...
上海移动:“心级服务”护航春节“移”路繁花
八一村老年人居多,此次移动团队特地带来“数字为老”贴心服务,亲切地向村里老人介绍“孝心卡”“大字版APP”等内容,并点对点普及防范电信网络诈骗的实用技巧,增强老年人的安全意识,用“心级服务”让村居新春生活更便利、更温馨(www.e993.com)2024年10月28日。上海移动嘉定分公司积极联系区域内相关街道小区、沿街商铺,于节日期间上门服务,提供移动...
持证跨省跑、委托人代办 手机卡遭遇“异地销户”难
这个问题的答案看似简单:销号就可以了。实际上想要销号还真得费点劲,特别是人在异地就更麻烦了。近日,沈女士就遇到了类似问题,因工作原因她要出国几年,此前上海的联通卡一直还在扣套餐费用,她希望把卡注销,联通客服回复说:需要持本人身份证回国办理或将身份证委托给他人前往营业厅代办。“异地或异国销号”为何这么...
下周二起,手机号可以“异地销户”了 上海三大运营商表态
上海移动:已在自有营业厅提供线下异地补卡服务,争取早日实现线上异地换卡补卡。个人用户可至漫游地的指定营业厅,经过身份信息验证后,办理跨省销户预受理。归属地收到申请后,将会与客户进行联系再确认。最终是否办理成功要看该号码在归属地是否有未结束的营销案等情况,预计处理时间是7个工作日。
上海移动推出“跨省宽带” 一个号码两城宽带!
“跨省宽带”,顾名思义就是用户的手机号归属地和宽带安装地址可以是不同的省市。比如,用户使用的是上海移动号码,那么名下的宽带不仅可以在上海本地安装,同时也可以选择跨省异地安装。这样一来,无论人在上海还是外省,两边都能享受移动高品质宽带服务。套餐内外皆可选资费清晰更便捷...
全国移动电话卡一证通查常见问题解答
如果您是三家基础电信企业用户,可以到自有营业厅查询及核对对应企业的号码明细。如果您是移动通信转售企业用户,可以咨询客服,通过线上或线下方式查询号码明细。对于有异议的卡,电信企业可以配合快速关停,并提供本企业异地销户绿色通道。问:为什么不在号卡查询结果中,直接反馈号码明细呢?