投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案...
异地宽带拆机为何这么难?
如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出:“宽带销户拆机,涉及优惠方案的情况,各地的业务营销方案不同,业务功能也有差异,所以方案关联这一步会出问题,办理地无法访问异地号码的方案情况,需要传单去号码归属地...
用不着的旧手机号不要随意丢弃, 主动销户可以为你省去不少
动感地带或神州行号码不再使用,无需办理销户手续,当动感地带或神州行号码进入冷冻期,则该号码无需再使用;全球通客户解除服务协议;或欠费三个月,移动公司将客户的状态设为欠费销户。客户交清费用后,移动公司将回收号码的使用权;新开户一个月后才能办理销户业务。中国电信将销户称为拆机,经过在线咨询得到的答复是...
【问答】早年买二手房时图省事固话没办过户,现在想销户怎么操作?
如果现在要销户,那么可以分两种情况操作——1、如固网业务未办理实名制登记,可由实际使用人带好本人身份证原件、房产证(可证明其新机主、安装地址等信息),前往指定营业厅先办理实名制登记,再办理新装、拆机等电信业务。2、如固网业务已办理实名制登记,则实际使用人只能设法联系上原机主,双方共同带好身份证原件,...
男子手机销户账户中9000元余额不得退 诉至法院
后来,王要求销户并按照通信公司的业务要求办理预拆机业务,通信公司同意销户拆机,并在客户业务登记单载明正式的拆机日期为2013年11月25日。双方虽未在入网协议中明确约定账户余额的清算方式,但王预存的话费余额为其本人所有,是其合法财产,通信公司在正式拆机后应退还给王。通信公司关于王存在恶意套取现金的辩称,未提供...
联通iPhone新政:如用移动卡1个月锁定90天销户
新政比先前所言的“冻结话费”力度更强、条件更为苛刻:一个月内机卡分离,除了手机号码停机外,手机本身也将被“锁定”,变成中看不中用的“砖头”;而超过90天时限还将被销户;另外,中国联通或将向用户追缴违约金(www.e993.com)2024年10月21日。唯一例外,12月1日前入网的老用户不受此限制。
切断电源宽带也会续费?联通:不拆机即视为正常使用
客服人员介绍,如果用户不想交费,可以申请拆机,有特定合约的用户,拆机前需补交198元初装费,账户内余额可以退还给用户;无合约的用户只需补齐所欠宽带费。如果用户到期不续费、不拆机,那么该用户的欠费状态会保持到账号销掉之前。账号被销户以后,用户会被拉入联通公司的客户黑名单,以后去联通公司办业务会受到影响,而且在...
追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...
3月27日下午,陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员向记者介绍,如果将号卡与宽带等一系列项目全部销户,正常流程是3至7天。如要保留号卡,则需在系统内提交流程,上门完成后,流程将自动提交进行审核;审批通过后,对应的电信营业厅会接到业务派单,相关人员将联系用户,“打电话通知用户,把相关设备带到营业厅拆机”。
不要随意扔掉手机卡,这篇文章教你怎么安全地把手机卡注销
打开电信线下营业厅位置的查询页面,找到最近营业厅,前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机拆机业务。还有几个需要注意的问题自动销户。可能已经有朋友将放置大半年的手机卡拿来拨打时可能提示已经不能使用了,出现这种情况是因为运营商会对3个月不使用的手机号码进行了自动销号,但手机卡依然会在这段时间里产生月租费...
江苏省通信管理局关于2016年全年暨第四季度全省电信服务质量情况...
3.号码相关案件24件,主要问题为用户反映号码被无故补卡或销户、名下擅自被办号码等。例如连云港用户发现名下被无故办理三个号码,经核实因实名系统导入错误而导致。4.保底消费案件19件,主要问题为用户对企业设定的手机号码终身保底消费不认可。如苏州用户反映号码参加活动2年合约到期后无法取消保底消费限制,经核实...