温州移动,曝出太多问题

移动营业厅延迟销户,不退回月租费8月中旬,本人去电10086询问在线上销户后什么时候能生效,对方反映说在提交申请后是立马生效的,于是我在9月1号提交了号码为197***2190的销户申请。直到9月9号,我再次确定核实,对方反应还没有销户。又给我发送了一条链接,我又提交了3次后才オ在9月14号我主动询问后告知已经...

深圳移动关于号码关停及复通相关情况的说明

对未按规定核验或者核验未通过的,电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。深圳移动坚决落实法律法规和相关部门的反诈要求,深入推进“断卡”行动。对通信行为异常、与诈骗特征吻合的号码,公司依法实施关停,分级分类开展复通核验:1.中低涉诈风险的号码,完成线上实人实名核验后予以复通。客户根据通知短信指引自行...

深圳移动回应手机停机解封需社保:已优化号码关停复通规则

对未按规定核验或者核验未通过的,电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。对通信行为异常、与诈骗特征吻合的号码,深圳移动表示会依法实施关停,分级分类开展复通核验,其中,中低涉诈风险的号码,完成线上实人实名核验后予以复通。客户根据通知短信指引自行操作即可;中高涉诈风险的号码,必须到营业厅进行实人实名验证...

深圳移动:已优化号码关停复通规则,不再将社保参保信息作为核验条件

对未按规定核验或者核验未通过的,电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。深圳移动表示,对通信行为异常、与诈骗特征吻合的号码,公司依法实施关停,分级分类开展复通核验:中低涉诈风险的号码,完成线上实人实名核验后予以复通。客户根据通知短信指引自行操作即可。中高涉诈风险的号码,必须到营业厅进行实人实名验...

手机停机需社保解封?深圳移动回应号码关停及复通规则

其中一个2024年6月30日开户，存在极高涉诈风险，被严控复通，客户已销户；另一个2015年9月开户，存在中高涉诈风险，客户按要求完成核验后已复通。目前，公司已对号码关停复通规则做出了优化，所有情形均不再将社保参保信息作为核验条件。但深圳移动也指出，在反诈工作中发现，被关停的号码完成实人实名复通后又...

记站内火热的移动9元月租流量卡的销户过程

没有活动限制后就可以登陆中国移动APP-我的-我的服务-服务大厅-号卡服务-线上销户进行申请点击我要申请后会有身份认证,上传身份证正反面上传后下一步会弹出呼叫视频客服,为了确认人和证件的一致性呼叫视频客服后,会有客服视频接通,告知客服在进行销户,需要视频认证,客服会做一个视频图像采集后挂断,然后继续申请...

解决了吗丨廊坊市文安县:手机销户业务已办理

长城网·冀云客户端讯(记者曾丝雨)"我想给我的手机副卡办个销户,但是移动公司说办不了,也没有解释原因。"近日,廊坊网友王先生向长城新媒体"问政河北"平台发来诉求。据王先生介绍,他于3月16日在文安县南环移动营业厅2号窗口正常办理手机副卡销号业务,然而营业厅工作人员告知他无法注销,需要向上级申请。"我问...

【便民】你名下有几张电话卡?全国移动电话卡“一证通查”上线

②移动通信转售企业用户:可以咨询客服,通过线上或线下方式查询明细。若对查询结果有异议,可通过营业厅、企业服务热线等方式向相应电信企业提出,并提供异议手机号码及证件号码信息。电信企业将在取得您授权的前提下,提供号码核实、剥离、关停或销户等服务。

避免“注销手机号”衍生困境 运营商回应“二次号码”解绑难题

7日,21世纪经济报道记者分别从中国移动(600941)、中国联通、中国电信(601728)客服方面求证到,手机号码注销后会有90天冻结期,用户可在此期间找回并继续使用该号码,冻结期后会再次投入市场。其中,中国移动在工信部的指导下开发了二次号码解绑服务,帮助用户尽可能完善解决互联网账户的解绑问题,中国电信则提及了用户销户的...

一地一个规则,一人一个说法!逝者手机销号亟待统一标准

更令人困惑的是,即便在同一省份内,不同客服人员对于销号业务的解答也是说辞多变,解决方案迥异。例如,对于逝者手机余额的处理问题,记者拨打移动服务热线咨询,一名北京移动客服人员称:“线下营业厅可以直接把钱给您。”然而,另一名北京移动客服则称:“余额这个没办法提现,只能转出到其他移动号码。”面对记者提出的质疑,即...