突如其来“被靓号”:预存上千话费、10年不得携号转网
如果遇到运营商以“靓号”名义拒绝或阻挠办理过户等相关业务,消费者可以向电信用户申诉受理中心进行申诉,“除工信部外,各省份也有这个受理中心,不管使用的号码是电信、移动还是联通的,都可以进行申诉,电话是所在区号+12300。”该服务人员进一步表示,如果申诉受理中心没有调解成功,用户可以继续向所在省份的通信管理局进行反映...
手机号卡过户,强制签订靓号协议!
尊敬的用户,您好!联通号码协议期内外过户需新、老机主双方带有效证件到场办理,靓号新用户需按协议重新签订,同时履行靓号月承诺通信费、协议期及预存款。并非强制签订靓号协议,如有疑问可联系10010客服热线或到当地中心营业厅具体咨询一下。感谢您对联通公司的支持!
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
而靓号协议取消后,2023年7月-12月,其号码每月使用费均未超过月固定费,每月费用49元。纪先生提供的录音显示,联通客服表示,确实可以查到尾号“2200”的联通号码2017年5月1日至2023年6月10日有靓号协议和最低消费。澎湃新闻致电西华县联通、西华县联通红花镇营业厅,未获有效答复。2024年1月4日,联通客服向澎湃...
花上万元购买“靓号”,过户时套餐费被上调,联通回应
8月14日,孟先生前往菏泽市三角花园营业厅办理号码过户,但被业务员告知,该“靓号”的套餐费用最低为299元,而且需要一次性签订20年的协议,如果不同意该协议,就无法办理过户。“我当场就和辛集营业厅的工作人员(严某)联系了,他说让我先签协议,然后10天内他去找领导把套餐调整成199元。”孟先生称,签订协议后办理...
消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果
纪先生提供的录音显示,联通客服表示,确实可以查到尾号“2200”的联通号码2017年5月1日至2023年6月10日有靓号协议和最低消费,不过,靓号协议和最低消费于2023年6月10日已经取消。客服称,如果此号码属靓号,开卡时需要签订靓号协议。对此,纪先生质疑2012年开卡时并没有所谓靓号协议,如果有,请联通出示有他签名的电子...
高价手机靓号买回一堆麻烦
“难道用户连过户、选套餐的权利都没有吗?”宁女士向相关部门投诉后才将靓号协议取消(www.e993.com)2024年10月9日。记者在走访中了解到,在线下营业厅购买的大部分靓号,都需要用户签订20年甚至更长的协议,协议期间须遵守不可携号转网、每月达到最低消费标准等条件。北京市京师律师事务所合伙人李宝莲表示,运营商与消费者签署合同时,合同内容...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
河南闫先生也在办理携号转网时被电信告知,其号码绑定有240个自然月靓号协议,但他此前在过户签约时对此并不知情。沟通未果的他也在多个渠道投诉。8月初,电信来电告诉闫先生,可以携号转网了。此外,异地归属也给消费者造成了不小的困扰。上述在陕西工作的刘先生联系号码归属地福建联通,接线人员表示,按规定刘...
花上万元购买“靓号”过户时套餐费被上调,联通:将尽快处理
8月14日,孟先生前往菏泽市三角花园营业厅办理号码过户,但被业务员告知,该“靓号”的套餐费用最低为299元,而且需要一次性签订20年的协议,如果不同意该协议,就无法办理过户。“我当场就和辛集营业厅的工作人员(严某)联系了,他说让我先签协议,然后10天内他去找领导把套餐调整成199元。”孟先生称,签订协议后办理...
携号转网需支付高额“分手费”,运营商的小动作何时休?
一天后,中国电信投诉处理工作人员对该事项进行了回复:“核实到该用户确实是在2024年1月1日到中国电信营业厅办理过户业务,过户是与老用户终止协议,是与新用户签订靓号协议,合约期限是10年时间,当时双方已签字办理,如果需要提前解约可以前往营业厅补交违约金办理。营业厅的工作人员说有明确告知王先生靓号协议和100元保底...
联通整活:靓号过户强制绑定20年协议,还要花14万!
回到这次需要签20年协议的靓号事件中,该联通用户可以通过当地12315调解商量转户的靓号最低费用,最好的结果便是和五年前保持一致;如果时间充足的话,该用户也可以选择起诉联通营业厅。虽然靓号的定价受供需关系决定,且有特殊性享有较高的资费标准,但该靓号入网时和联通签订的协议现在已经达成,联通现在没有合法的理由再...