这事儿|使用赠品过敏后索赔遭拒,消保实施条例:商家要担责

日前,宁波消费者赵女士使用商家赠送的汞含量严重超标的化妆品后过敏,商家却以赠品免费为由拒赔。据宁波市消保委工作人员介绍,赵女士在某化妆品店销售人员的推荐下买了一款可快速祛除痘印和色斑的产品,并获赠一套日霜夜霜,店员强调该产品一定要搭配赠品使用才能达到最佳效果。赵女士照做后,起初痘印和色斑明显变淡,...

频遭过敏投诉背后或是添加防腐剂未注明?“敏感肌扛把子”贝泰妮塌房

商家要求用户必须将产品寄回才能退款,但部分快递公司拒绝寄送喷雾等护肤品,导致用户无法完成退货流程。此外,商家在退货退款过程中缺乏主动性和及时性,导致用户长时间等待。此外,今年贝泰妮的多款产品因违规而遭到处罚。3月,贝泰妮旗下的贝芙汀旗舰店在网上销售化妆品时,因在产品标题中使用了“修复”一词进行宣传,...

老人听讲座花6550元买6盒蜂胶 吃赠品过敏退货难

龚淑丹称,产品没问题,原则上不能退货。她认为钟老太连一盒都没打开吃过,就说会过敏、要退货,很不讲理。听到这里,钟老太当着记者的面告诉对方,自己是在参观公司时获赠胶囊,服用后过敏。龚女士不认可这种说法,不过她承认自己那天没参加参观活动。记者提出,希望联系主讲人“管总”了解讲座中是否有提到对蜂胶过敏者...

预告丨在妈妈圈火了18年的面霜,敏感肌克星,大人小孩都可以用

答:我们的产品支持7天无理由退货,但是必须保证产品不影响二次销售,没有开封过;如果您担心过敏问题,建议先试用小瓶装的赠品,一旦开封将无法退换货。9、产品质保期是几年?答:我们所有的产品质保期都是三年。好啦,就这么多啦,鱼爸明天会发具体介绍哒!各位定好闹钟明天8:00见喽~...